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电子商务行业需要的人才-

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电子商务案例分析
作业报告

班级：_ __________ 序号：_____________ 姓名：_____________ 指导老师：_____________
制定部门：管理学院
执行时间：学年度第一学期

随着互联网技术的飞速发展，电子商务应运而生，以它为代表的互联网经济成为了经济发展的重要引擎。电子商务是指以电子及电子技术为手段，以商务为核心，使传统的销售模式、购物渠道转移至互联网，打破了国家与地区之间的壁垒，使企业形成全球化、网络化、无形化、个性化、一体化的格局。电子商务与传统商务存在巨大不同，电子商务跨越了时空的限制，缩短了距离，使社会资源得到了优化配置。电子商务一在中国出现，就得到迅速的应用和推广，现已成为我们工作、生活的一部分，对我国经济发展影响巨大。阿里巴巴的淘宝和支付宝，改变了我们的购物方式与支付习惯，腾讯的QQ和微信改变了我们的交流沟通方式，百度的搜索引擎改变了我们信息收集的方式，前程无忧的招聘网改变了我们找工作的方式。截止2018年，我国电子商务产业市场规模达24万亿，对市场经济的发展做出了很大的贡献。随着电商规模的不断扩大，就业规模也稳步增长，2018年6月我国电商直接就业者超过310万人，由电商间接带动的从业者超过2300万人。但目前国内电子商务人才尤其在农村电商、跨境电商等领域缺口较大，还需大量的电商专业人才。为了进一步支持与壮大我国电子商务产业，国家出台了一系列政策助力产业市场发展，《国家电子商务十三五产业发展规划》中明确了至2020年40万亿市场、5000万相关从业人员等目标。
虽然我国电子商务产业发展势头一切向好，但在近几年电商产业转型升级过程中受到制约，特别是电商人才成为了制约地方电商产业发展的关键因素。电商人才缺口大、企业人力资源成本高。由于电商行业知识和技能更迭时间快，进一步加剧了我国电商人才供需结构性矛盾，一方面是我国有大量高校电商专业学生毕业，而另一方面是电商企业招不到合适的电商人才的尴尬局面。
电子商务企业有两类，一类是大型专业电子商务企业，一类是传统企业的电子商务部门。
前者通常的人才需求是高中低都有，从决策层级的总经理、总监等，到中间层的部门经理，再到底层技术人员和编辑等人员。其用人特点是分工细，每个人专注电子商务整个流程的一部分，比如编辑就负责内容，技术就负责开发，美工就负责界面，产品经理就负责某个产品的流水线统筹等。对于这样的大型电子商务企业来说，需要的是专才而不是通才，只要你某方面适合就可以。
对于传统企业的电子商务部门而言，通常分工没有那么明确，一个人要干几项工作。比如很多企业甚至是网站制作、维护、推广、网站客服都一个人负责。其用人特点是要求知识面广，懂得方方面面，但是对于专项技术却不要求过分精通。
总的来说，电子商务需要以下方面的人才：
一．技术性人才。例如：美工人员，需要具备视觉营销的思维，设计能力强，

熟悉网页设计技巧；IT人员需要对企业内部各个环节的信息系统的设计和维护，是企业的核心能力。
二．电商运营人才。例如：活动策划人员，提升流量转化率是运营人员的核心工作，促销活动的策划是运营强大的推手；商品编辑人员，产品的同质化是价格战的诱因，产品的个性和品质有赖于商品编辑的画龙点睛；数据分析人员，通过数据分析可以判断网站的健康状况，评估运营计划执行的效果，为企业下一步行动提供决策依据。
三．推广销售人才。这类人才需要具有以下能力：①承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标, 身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。②分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。③沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。
四．供应链管理人才。例如：采购人员，对客户需求敏感，洞悉市场潮流变化，与供应商保持广泛而稳定的关系；物流管理人才，电子商务的效率取决于仓储物流的管理效率。
五．综合型高级人才。需要了解电商发展趋势，熟悉品牌运营之道，挖掘电商发展机会的综合型高级人才，将成为企业最宝贵的资源。
六．产品策划和研发人才。需要对新产品设计和开发的全过程进行控制，确保新产品能满足顾客的需求和期望。
想要把自己培养成一名优秀的电商人才可以从以下几个方面出发：一．适应能力。从企业的内部环境来说，首先要能够适应公司，适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等；从企业的外部环境来讲，营销人员还应能适应市场的需要。只有适应了电商职业、适应了电商生活、适应了企业的内外部环境，才能更好地给自己准确定位，找到适合自己发展的方向之所在。
二．学习能力。要更快地成长，就必须具备学习的能力。包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策，从“战略”方面武装自己，完善自己的知识结构，达到从专才、通才到复合型人才的转变。
三．领悟能力。优秀的电商人才能够洞察机会，分析问题，从而利用机会，为销量“锦上添花”；或是把问题变成提升销量的机会。有的人=面对问题不知所措，让机会从身边白白溜走。
四．应变能力。时代和市场永远在变，我们的思路和方法必须跟着变。

五．创新能力。市场形势千变万化，而营销模式却日趋雷同，要想在市场上立于不败之地，那就必须具有创新能力，使自己的产品、渠道、思路、策略等能够个性张扬，脱颖而出。
我国电子商务产业的快速发展，不仅带动其他产业转型升级，自身也成为了我国支柱产业之一。如果想要投身电商行业，成为符合要求的人才，需要拥有以上素质，需要不断学习和不断进步，完善自我，为社会做出一份贡献。

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