吉林省待遇领取资格认证系统网上认证操作手册

一、认证范围

凡属吉林省行政区域内由市、区、县(长春市本级除外)各级社保经办机构发放基本养老保险待遇的人员，均要使用“人脸识别系统”进行基本养老保险待遇领取资格认证，否则，将暂停发放基本养老保险待遇。

二、认证时间

领取基本养老保险待遇人员从初次人脸信息采集起，一年认证一次 （例如：初次人脸采集日期为2014年2月25日,则下次人脸认证时间为2015年2月25日之前即可）。

三、认证地点、方式

凡具备认证条件（必须有连接互联网的电脑和视频摄像头）的单位、街道（乡镇）、社区、劳动保障事务所或社会保险经办机构通过客户端认证；也可通过具备认证条件的家庭、网吧等进行网上自助认证。

四、网上自助认证操作流程

（一）准备工作

1、准备一台可上网的电脑，台式机和笔记本电脑均可（Mac电脑不支持）；

2、电脑上需要连接摄像头，笔记本电脑可使用自带的摄像头。

3、电脑上装有IE浏览器，浏览器的版本在IE8以上（其他浏览器不支持）；IE浏览器请在桌面查找（桌面图标如下图），如果桌面找不到，请找一下这个目录：“C:\Program Files\Internet Explorer”，打开此目录找到“iexplore.exe”的文件，打开即可。实在找不到的，建议下载一个“MyIE”浏览器再使用。

4、输入我们的网址：

（二）用户登录

1、进到首页，系统会先检测您的电脑上是否已经安装了人脸识别控件，如果未安装的话，会提示一下信息。

2、点击下载人脸识别控件，下载完后自行安装。安装完后再刷新首页即可登录。

3、人脸识别控件的安装文件名称是“SetupAEyeCloudOcx.exe”，查找下面的桌面图标：

2、已安装人脸识别控件可正常登录。

3、登录输入信息，参考如下图。

网上认证客服咨询电话号码：400-900-4889。

（三）进入用户中心

进到用户中心，系统会显示您的个人资料，点击“进入资格认证”。

（四）资格认证

开始人脸认证，请选择光线充足的环境，光线不能过亮、过暗，背景最好是白色和灰色，不能过于复杂的背景，保持面部在绿色检测框内，为更好的完成认证，请不要出现其他人像进入视频区域，准备好后，点击下方的“开始认证”按钮。

认证过程请留意语音提示（需要打开声音）或屏幕中的文字提示，在整个过程中需要完成多个动作，如：向左缓慢转头、向右缓慢转头、缓慢抬头、缓慢低头、自然眨眼、缓慢张口，屏幕中有相应的动画引导，您可以根据引导来完成动作。具体如下图：

整个过程请保持在系统要求的时间内完成，超过时间会提示认证超时，需要重新认证。

（五）得到资格认证结果

1、认证成功。

在规定时间内完成了人脸认证，并且提示认证成功，即代表本次认证已经通过了，另外系统还会告知您的下一个认证时间，请在此时间段内完成下次认证。

2、认证失败。

如果没有认证通过，系统会提示认证失败及失败原因，有可能不是您本人在认证，或者没有跟着引导完成动作，您可以多认证几次试试。

3、认证结果信息查询

认证的结果可在资格认证的“认证历史”中进行查看。

至此，整个认证完成。

五、认证注意事项

1.认证时，不要戴墨镜，不要让帽沿、眼镜、头发遮住眼睛。

2.认证时，须保证身体以及脸部和摄像设备的合适距离，最佳推荐距离为55—70cm左右,即一个手臂的距离。

3.认证时，须保持平静表情，正视识别设备1-5 秒左右，低头、抬头、头部左、右偏斜角度不要大于10度。大笑、闭眼、斜视、歪头、皱眉、打手机、抽烟、咀嚼等动作均会影响识别速度。

4.该须知是进行基本养老保险待遇领取资格认证操作的重要指引资料，请领取养老保险待遇人员妥善保管。

5.每认证一次请在认证记录表中做好相应记录，以免遗忘下一次认证截止时间。

6.在认证过程中有任何问题，请及时拨打客户服务热线400-900-4889或拨打当地社保局电话咨询。