XX儿童游乐场营销方案

儿童游乐场现状介绍：

XX儿童游乐场是一家新开业的游乐场，地处通辽市商业中心区地下商场，地理位置良好，客流量较高。目前，游乐场主营业务分为儿童游乐场和电玩游戏两块。但因为新近开业，知名度不高，前来的目标客户群较少。

SWOT分析

优势分析：

（1） 该儿童游乐场地理位置良好，地处通辽市商业中心区繁华地带，客流量较高；

（2） 该儿童游乐场以一切为了儿童为经营理念，与其他游乐场过重的商业气息区别开来，从心理上让目标客户群更容易接受；

劣势分析：

（1） 游乐场新近刚开业，与其他游乐场相比较知名度不高，还需加大宣传推广力度；

（2） 游乐场因为刚开业，管理经营方面可能还有不太完善的地方；

市场机会：

目前，家长对儿童的快乐心态尽力满足，对儿童在平时游戏中潜能的开发、锻炼思维能力、协调能力的重视是其重要的发展机会。

市场威胁：

（1） 通辽市为内蒙古省下的一个地级市，所以目标客户群比较固定，客户群拓展开发性比较小；

（2） 对于儿童游乐场来说客户忠诚度比较低，客户流失率比较高；

问题点：

（1） 提高儿童游乐场的知名度，树立游乐场的品牌形象，传播游乐场“一切为了儿童”的经营理念；

（2） 培养客户的忠诚度，减少目标客户群的流失；

客户群及客户需求分析

3----18岁的少年儿童及其家长。

游乐场面对的客户群主要是家中有3岁以上儿童的家庭。充分的考虑儿童的心理感受和家长的消费心理需求是游乐场成功的重要点。

经营理念：

“一切为了孩子们”

目前市场上儿童游乐项目多为一些单一的，习惯性的商业行为。这种纯商业性的做法，使许多经营者过多考虑自身的利益，很少把儿童心理行为考虑在其中，令众多家长产生了反感情绪，而家长恰恰又在此类行业的消费中占有主导地位。二我游乐场推出了溶入企业文化的独特项目定位---“一切为了孩子们”，将我游乐场建成一座集趣味性、潜能开发性、知识教育性、安全性的儿童游乐场；

发展规划：

借助游乐场有利的地理条件，适当的市场推广与营销策略，配合广告宣传和公关促销，在短时间内占领通辽市场，树立起儿童游乐场的品牌形象；

发展方向：

致力于成为通辽本地集趣味性、潜能开发性、知识教育性、安全性的儿童游乐场；

儿童游乐场经营核心：

游乐设施的安全性，开展对儿童思维、体力、脑力有益性的游乐活动，以及对儿童心理的吸引性。

市场营销策略：

1、树立品牌，更新理念

从儿童游乐场品牌着手，宣传来自游乐场的经营理念，以此将我儿童游乐场与其他游乐场区分开来，尽快让品牌深入人心，让新品牌的儿童游乐城为广大市民儿童熟知，使鲜明的形象形成鲜明的市场区隔。

我儿童游乐场一改过去儿童乐园仅仅提供游玩的的概念，将孩子在玩乐的过程中加入一些潜能开发、知识教育、动手能力等的训练，将一个游乐场变成一个小型的夏令营。

2、活动营销

因为作为游乐场来说里面的玩具是最吸引目标客户的。但同时目标客户对固定的玩具的兴趣也很容易消失，所以说游乐场的客户流失率较高。所以在日常以及节假日我们要通过一些活动来带动游乐场人气，提供游乐场知名度，传播游乐场的经营理念。

（1） 每月一个主题活动

因为前面已经分析过儿童对游乐场玩具的兴趣容易消失，所以我们可以借助游乐场场地的特点，开展一些趣味性、探索性的活动来激发儿童的乐趣。例如寻宝、探险等活动；

具体操作：每个月儿童游乐场都有自己的主题，例如5月份的主题为寻宝月。每一周的周末，在游乐场举行寻宝活动，根据场地的大小、参加游戏的小朋友多少可以分场次。可以选择一些易生长、漂亮的种子，装在小纸袋内，分别藏在游乐场某一块特定的区域内，视场地的大小，每次让几个小朋友参与，给他们图纸，按照图纸区寻宝。谁找到就属于谁。种子回去还可以让小朋友自己种，既体现了游戏的趣味性，也开发了儿童试图、动手动脑的能力，彰显了游乐场的经验理念。

目的：通过每月一个主题活动，虽然游乐场内的设施每月改变，但是利用场地及设施的优势，开展一些趣味性的活动，将激发儿童的乐趣；同时每月都有新鲜的游戏，让孩子在接近乏味时，推出具有新鲜感的游戏，牢牢将儿童吸引。同时，我们每月的主题活动都是全面性的开发、培养孩子，儿童家长也乐于将孩子带到我们游乐场玩耍，也彰显了我们游乐场的经营理念：一切为了孩子！

（2） 节假日活动

每个节假日可以针对儿童做出不同的促销活动。可以是团体购票优惠、票价优惠、赠送礼品等方式。也可以在不同的节日推出不同的主题活动。具体促销活动，可以根据不同节日来制定。

同时针对一些节假日可以从厂家租借一些娱乐设施，来吸引儿童和家长。

3、促销活动

（1）团体销售：

在寒暑假期间以及各个节假日期间，可以退出团体票，按客流量的多少，推出10人可以购买团体票等活动。甚至在寒暑假期间推出假期联票，一次性购买联票，在一个月内可以不限次数进入游乐场等等活动；

　 （2）赠送礼物：

　　凡是来游乐场玩耍的孩子均赠送小礼品（如气球、铅笔、垫板、尺子、书皮、课程表之类的文具用品）

　（3）门票抽奖：

　　可以在周末或者节日推出抽奖活动，凡购买门票进入游乐场的即可参加抽奖，奖品为赠送门票或消费券，带动再次消费。

　（4）优惠打折：

对每天正点进入游乐场所的少年儿童赠送优惠卡，凭此卡可打八折游玩，可出借、转让，并可以最多四人集体打折入内。

4、与儿童性质有关的机构进行合作互动。

可以在适当的时候可以与儿童性质有关的机构联合搞一些活动，比如体验农村生活，体验种植的快乐，到农村去认识动植物、联欢晚会等。这样不仅将有利于儿童游乐场的品牌宣传，同时也再次强调了我儿童游乐场的经营理念，与其他区分开来。

5、会员制营销

当儿童游乐场运行一段时间后，我们也已看清楚我们的目标客户群中哪些客户才是我们的忠诚客户，所以要想吸引更多的忠诚客户，就要推出会员制度了。针对顾客，我们免费办理会员卡，每次来游乐场玩耍，消费一定金额将以积分的形式累积，可以用来兑换礼品或者代金券；

同时，游乐场也可以根据顾客的多少以及顾客回头率的高低来推出月卡、年卡、次卡等卡型，最大限度的将客户牢牢抓住。同时为经常关顾游乐场的会员建立档案，方便以后有活动联系、推广。

6、与其他以儿童为主的场所联合

在经营中，我们也可以与幼儿园、麦当劳、肯德基等取得理想，与“赠券”的形式把他们拢聚，比如在麦当劳就餐，可以赠送一定价值的游乐场代金券，这样自然就将客户吸引到我们游乐场了；

宣传推广策略：

1、传单、宣传册发放：

　　印制宣传单页、宣传小册子等印刷品，在学校、幼儿园、小区附近发放，双休日在肯德基、麦当劳店现场派送，以及游乐场附近发放。

2、广告牌、宣传单页

门口处摆放活动广告牌，前台或显眼处摆放活动宣传内容的X架。考虑到游乐场位置在底下，所以在地上高处一定要做一块够大的广告牌，并且最好在地下及地上必经路口做好指引标识。

3、夹报推广

报纸夹页广告可以尝试，效果不错，投入较低，效果还可以监测。

由于单页起到的作用很小，建议改为两折页推广，就是外形设计成精美的美容造型，内容为儿童游乐场的介绍以及经营理念等，还有每月一个主题活动等运作模式，突出我们儿童游乐场的不同，给接触到的人留下强烈印象。

找到夹报代理广告公司，就可以运作了。自己选择那类年轻住户较多、儿童聚集较多的小区进行推广。

4、互换广告

与肯德基、德克士、儿童专卖店专柜谈判，进行广告置换合作。

在我们的收银台上放上合作伙伴的宣传资料，客户结账的时候给她一张资料看看；在我们合作商户收银台放上我们的资料，客户在那里消费的时候自然就知道我们了。

5、群发短信

“短群发信”向手机客户发送每月的主题活动及最近的促销优惠活动等信息。这些客户不一定会来参加，但可能推荐他的亲戚朋友前来参加。短信的成本低，而且借助软件等群发，费用很低，相比宣传单和报纸广告经济得多。（方法：发短信说明活动时间，注明活动主题和内容和赠送什么物品之类的。发送时建立资料库，可备查！）

总结和建议

1、总结

儿童到游乐场去就是单纯的玩耍，喜欢在游乐场的玩具、氛围、但是现在的父母可不仅仅只是为了满足孩子心理上的快乐。他们还想让蛤仔在玩的过程中，不管什么技能或者知识都能接触到。所以我们要紧抓家长的这一心理，因为最后掏腰包的还是家长。推出以“一切为了孩子”的经营理念。让家长从心理上认可我们，我们就成功了一半。同时也要注意在儿童游乐场的服务态度，因为家长尤其儿童对服务员的态度感觉很敏锐。而且我们游乐场主张的是一切为了孩子，所以服务质量一定要跟上，可以考虑请有幼教经验的女孩，来主持每月的主题活动等等。

“儿童是明天的太阳”，如今的小孩接触的新鲜事物多且快，要长期做到他们“青睐”你的游乐场，这可不是一件简单的事。所以我们在日常经营中，为了应对儿童新鲜感易消失的这种特性，我们也要不断的推陈出新，不断的有所改变，才能长久的留住客户。

2、建议

对于服务行业来说，每天都有新的顾客加入也有老的顾客离开，一个公司平均每年约有10%~30%的顾客在流失。

两次光临的顾客可为企业带来25%~85%利润，吸引他们再次光临的主要原因中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。而一位满意的顾客会引发8位潜在的生意，其中至少有一位会光临，而一位不满意的顾客则会引发（影响）25位左右的顾客的光临：争取1位新顾客所花的成本是保住1位老顾客的6倍。所以在日常经营中维护老顾客，培养顾客忠诚度是很重要的。

致任主：

任主，您好！因为我对贵游乐场状况不太了解，可能有些部分与游乐场不符合，请您酌情考虑应用。同时，据您要求中提到，游乐场中主营业务为儿童游乐场和电玩。但这份策划案主要针对儿童游乐场，因为儿童游乐场与电玩的目标客户群还是不同的。但是电玩的宣传推广模式也与儿童游乐场有相似地方，如果您需要，请您联系我，我会完善。期待与您的沟通，如有问题，请联系我。谢谢。

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