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2021年高速公路清障施救队工作职责

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*欧阳光明*创编 2021.03.07 高速公路清障施救队工作职责

欧阳光明（2021.03.07）
一、做好所辖路段交通事故、非交通事故的清障施救工作，保障高速公路安全畅通；
二、认真贯彻党和国家的路线、方针、政策，遵守国家的法律法规以及高速公路的有关规章制度，执行管理单位的指示、决定和要求，热忱为过往司乘人员服务，塑造良好社会形象；
三、做好路面巡查，及时获取高速公路交通事故和故障车辆的信息，发现情况立即派员赶赴现场，迅速开展清障施救工作；
四、交通事故发生后，配合公安机关交通管理部门进行事故现场的交通管制，协助现场公安交警人员撤离滞留人员、抢救伤者和财产、恢复交通并做好撤场安全工作；
五、遇险必救、遇难必帮，为发生事故或故障的车辆提供牵引、引吊等清障施救服务，清除影响高速公路交通安全的路面残留物，尽快恢复正常交通秩序，保障高速公路安全畅通；
六、主动配合公安机关交通管理部门事故处理和路政管理单位维护路产路权工作；
七、接受路政管理单位的监督管理，完成监管单位交办的其他事项。
高速公路清障施救队队长工作职责
一、主持清障施救队全面工作；
二、负责抓好各项法律、法规和管理单位下发的规章制度及文*欧阳光明*创编 2021.03.07
*欧阳光明*创编 2021.03.07 件要求的贯彻落实；

三、车辆在高速公路发生交通事故或故障后，组织清障施救人员迅速赶赴现场开展清障施救工作；
四、负责本单位的安全生产工作，定期组织安全生产教育，提高清障施救人员的安全意识，督促相关安全制度的落实；
五、督促工作人员严格按省财政、价格主管部门批准的收费项目和收费标准，规范收费、合理收费；
六、加强清障施救人员的业务培训和文明服务教育，提高清障施救现场处置能力和文明服务水平，杜绝出现公路“三乱”现象；
七、加强与相关单位的协调配合。
高速公路清障施救队队员工作职责
一、根据清障施救作业相关规定和操作流程，认真做好清障施救工作；
二、严格遵守各项规章制度，做好事故（故障）车辆牵引拖带及现场的清理工作；
三、加强业务学习，熟练掌握清障施救技能，积极参加教育和培训，不断提高业务水平；
四、严格按省财政、价格主管部门批准的收费项目和收费标准收费，杜绝乱收费、敲诈勒索等行为发生；
五、严格遵守文明服务要求，为服务对象提供热情周到的服务；
*欧阳光明*创编 2021.03.07
*欧阳光明*创编 2021.03.07 六、完成上级领导交办的其它工作。
值班员职责
1、坚守岗位，认真履行职责； 2、遇来人到访，做到接洽有礼有节；
3、接警救援，询问清楚情况，并及时组织有关人员协调处理； 4、落实好交接班制度，遇情况及时向领导反映；
5、负责报纸、信件收发，管好公共设施，保持卫生整洁； 6、严格按照接警程序调配，不得玩忽职守，擅自离岗； 7、树立爱岗敬业，诚实守信，的职业道德。
员工宿舍管理制度
1、员工宿舍内公共设施属单位所有，爱护宿舍内公物设施，损坏者照现有价值赔偿；
2、员工必须由正门进入，不得攀爬阳台、翻越窗户，未经宿舍管理员检查并许可，任何人不得把东西搬离宿舍楼；
3、不准随地吐痰、乱丢东西，室内设施不准随便移动拆卸。一切日常用具要干净整齐有序，保持室内整洁美观，不准往窗外丢杂物、泼水。倒垃圾要倒入指定垃圾桶；
4、注意节约用水、用电，爱护公物。禁止使用电炉、电饭锅，不准私自接电线，预防火灾事故，保证单位财产不受损失；
5、严格遵守作息时间，宿舍严禁放高声喇叭，不准在宿舍内赌博、酗酒、偷窃及伤风华的其他行为，上下夜班的员工要保持安静。
6、不准私自调换房间、床位。员工自己的财务自己保管，任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品。集体宿舍床位只限员工本人使*欧阳光明*创编 2021.03.07
*欧阳光明*创编 2021.03.07 用，不得带外人来宿舍住宿；
7、室内不准张贴带色情的画片、图象、放黄色录象带；严禁在宿舍区内燃放易燃易爆物品；严禁吵架、打架、斗殴现象；严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动；
8、员工退出宿舍时，必须办理退出登记手续，由宿管员清点宿舍一切物品，遗失、损坏则照价赔偿；
9、各部门有义务监督、执行本制度，对于违反本制度的员工，宿舍管理员应主动进行劝止，对于不听劝阻的员工，或明知故犯的行为有权视其情节轻重，向上级反映汇报；
昌樟路政排障（救援）管理制度
1、严格遵守国家各项法规和交通部门制定的各项规章制度； 2、必须做到文明服务，在提供服务的过程中遇到发生争议时要主动耐心的解释，必要时向上级主管部门汇报，寻求调解；
3、排障（救援）人员在执行任务时必须着统一制服，使用文明规范用语，保持着装、仪容整齐平整，便服制服不得混穿，禁止因私外出不应该穿制服的场合着装；
4、爱岗敬业，严格照章办事。杜绝“人情关、金钱关、情绪关”，不得少收或多收排障（救援）费，严格按照收费标准收取排障（救援）费；
5、排障（救援）工作人员不准收受司机的钱物，对暂时停放在停车场车辆的货物要认真清点及登记清楚并保管好；
6、排障（救援）工作人员在执行排障任务时，须按照车主的意愿，本着“就近停放”的原则，将故障车拖至车主指定地点，不得*欧阳光明*创编 2021.03.07
*欧阳光明*创编 2021.03.07 强行介绍修车业务；
7、排障（救援）是采取有偿服务方式进行的，但队员在收取排障（救援）费用过程中，要开出票据，不允许有敲诈勒索的行为； 8、必须按规定填写《故障车排障（救援）工作记录》；
9、排障（救援）工作人员必须严格依照有关法规办事，自觉遵守交警部门的规章制度，时刻不忘“爱岗敬业、诚实守信、服务车主、奉献社会”的职业道德，切实维护高速公路良好的社会形象；
排障（救援）队员日常管理规定
1、按规定时间作息，遵守单位的各项规章制度； 2、加强法律、法规、收费文件与安全操作的学习； 3、不得酗酒、赌博，确保随时执行排障（救援）任务； 4、严格执行请销假制度；
5、队员遇工作与生活中的问题要及时向负责人反映，避免与其他部门和外来人员发生不必要的冲突；
6、各班长必须协助部门负责人做好日常管理工作，管理好各班组成员；
7、各班长要严把收费关，不得多收或少收排障（救援）费、更不能接受司机的钱与物；
8、各班长要具体落实好车辆的管理规定与通讯设施的管理； 9、严格按章办事、文明服务，不准刁难司机；
10、树立主人翁精神，提高工作积极性，并经常参加一些有组织的劳动与活动。
*欧阳光明*创编 2021.03.07

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