停车场管理工作程序及要求

一、工作要求

1、着装整齐，仪态良好，走姿端正，注意力集中。

2、解答问题语言文明、清楚、耐心，解决不了的问题及时上报主管处理。

3、处理突发事件冷静、迅速、果断，不影响他人。

4、值岗中发现的一切问题要及时汇报，并由主管记录在工作日记上。

二、工作内容

1、疏导车辆的行驶、停放。

2、提醒车主锁好车门，不留贵重物品。

3、观察车况，记录车辆损坏情况并请车主认可。

4、保持车场道路通畅。

5、保证车场各类设施正常使用。

6、按规定收取停车费，每天下午送交物业部，做到票款相符。

三、车场管理员交接班制度

1、停车场管理员必须提前三十分钟到岗进行交接工作。交接班双方应填写交接日志。

2、交接人员遇有接班人不能正常接班时，交班人员要上报主管人员，得到允许后方可离岗。

3、停车场管理员工作时应精神饱满，服装整洁，严格遵照执行停车场的各项有关规定，认真履行工作职责。

4、停车场管理员进行岗位交班时，当班执勤人员有责任向接岗人员详细介绍车场区域各种情况。如遇特殊异常情况，除介绍异常情况外，当班执勤人员有责任协同接岗人员共同监视、汇报等工作，直至异常情况排除为止。

5、停车场管理员下岗时，其所负责的车场区域应该保持干净、安全、有序，消防设施齐全有效。接岗人员有责任对其进行检查验收，并做好记录。

6、停车场管理员上岗值勤时如有发现交接班不符合其标准，上岗执勤人员有责任要求其上班执勤人员继续进行工作完善，直至达到交接班时的工作标准。

7、停车场管理员交接班时需认真检查当班时的工作记录，如有疑问应当面交接清楚。

8、接班人员不能按时到岗时应提前请假，交班人员没得到部门主管批准，不得擅自离岗。