物业维修电工年终总结

　　201x年是物业公司改革与发展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：
　　1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为100%。
　　2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了维修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。
　　3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下，及时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率达到了98%以上。
　　4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。
　　5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，全年安全防范工作情况良好。
　　1、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。
　　2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。
　　3、加强小区装修管理工作。
　　小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。
　　4、认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
　　5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的关心和支持下，在公司各有关部门的通力协助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进行了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。
　　6、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训，提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合我公司员工的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。
　　7、搞好对外协调管理工作;
　　搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫服务协议签定等工作。
　　虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。具体表现在：一是公司员工整体素质不高，服务意识不强。二是与业主的沟通不够，了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。
　　针对取得的成绩与存在的问题，在二零零七年的工作中，我们将吸取经验与教训，加强员工职业素质养成教育，努力提高员工的业务技能与管理水平，牢固树立“服务于企业，服务于职工”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。
　　XX年的物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能，使xx市xx物业维修在整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此，XX年是简单而不平凡的一年，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成XX下半年工作再上一个新的台阶，现将XX年半年工作总结如下：
　　1：完成xx楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。
　　2：xx大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。
　　3：安装xx19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。
　　4：安装xx小区1#商场5户商户供水管道。
　　5：xx东墙栏杆修补.。
　　6：安装xx公寓太阳能管道。
　　7：xx小区南墙栏杆更换。
　　8：c4#楼井盖更换。
　　9：安装xx花园减速带。
　　10：xx小区路灯杆加固。
　　11：xx办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。
　　12：焊制垃圾车三辆。
　　13：xx7#楼排水管修理。
　　14：机械组团楼顶栏杆焊接修理。
　　15：积极参加公司组织的集体活动，认真完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作。
　　目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态
　　1：专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到
　　2:工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致
　　3：养护单写的不是很规范，字迹不够工整，
　　4：仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签
　　5：个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
　　6：和各部门工作衔接还不是很完美
　　针对以上提到的问题和薄弱环节，XX下半年对我们xx市xx物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展
　　1：计划：主要对XX年的下半年工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
　　2：完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对xx市xx物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
　　3：规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录
　　4：落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
　　以上就是我XX年上半年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正!
　　最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带领下，在同事的帮助中，齐心协力把xx市xx物业公司维修工作做到更完美，争取更上一个台阶。
　　
　　精神之美

8*　美丽的颜色

1．培养学生在快速阅读的过程中把握文章内容的能力。(重点)

2．学习通过细节描写表现人物性格的方法，提高品质细节描写的能力。(难点)

3．学习居里及居里夫人对科学的痴迷和热情，引导学生培养热爱科学的精神，树立为科学献身的理想。

1．朗读法；2.讨论探究法。

步骤一　创设情境　导入新课

猜一猜：她是一位女性，出生在波兰，在物理学和化学方面颇有建树，先后获得了两次诺贝尔奖，她的丈夫与女儿也是诺贝尔科学奖的获得者，她发现并提炼出了镭和钋两种放射性元素，她是谁？(居里夫人)今天，我们就跟着她的女儿艾芙·居里一起，去感受一个科学家的刚强又柔和的一面。

步骤二　自学互研　自我感悟

1．作者简介

艾芙·居里(1904～2007)，法国科学家比埃尔·居里与玛丽·居里的小女儿，优秀的音乐教育家和人物传记作家。曾撰写其母传记《居里夫人传》。

2．作品人物

玛丽·居里(1867～1934)，法国物理学家、化学家。1903年，居里夫妇和贝克勒尔由于对放射性的研究而共同获得诺贝尔物理学奖，1911年，因发现元素钋和镭再次获得诺贝尔化学奖，因而成为世界上第一个两次获诺贝尔奖的人。居里夫人的成就包括开创了放射性理论、发明分离放射性同位素技术、发现两种新元素钋和镭。在她的指导下，人们第一次将放射性同位素用于治疗癌症。由于长期接触放射性物质，居里夫人于1934年7月3日因恶性白血病逝世。

3．字词积累

炽热(chì)　　　猝(cù)　　　窒息(zhì)

吹嘘(xū) 骤雨(zhòu) 镭(léi)

钋(pō) 踱(duó) 沥青(lì)

轮廓(kuò)

炽热：温度高，极热。炽，火旺。

猝：突然。

吹嘘：夸张的宣扬。

景况：情况。

微妙：深奥玄妙，难以捉摸。

筋疲力尽：比喻身体和精神疲劳，完全疲乏，没有一点力气。

和颜悦色：脸色和蔼喜悦。形容和善可亲。

4．默读课文，用简洁的语言概括本文的主要内容。

居里夫妇在棚屋里用四年时间提炼镭的过程。

5．文章从哪几方面来写的？

(1)描写居里夫妇居住的棚屋的残破简陋，突出他们工作条件的艰苦。(2)描写居里夫妇提炼过程的艰辛困难，突出他们对科学的痴迷和坚定的信念。(3)描写居里夫妇观看镭美丽的颜色的情景，突出他们对科学的热情。

步骤三　合作探究　交流展示

一、再读课文，深入理解。

1．文章如何描写娄蒙路的棚屋“不舒服”的？有何作用？

(1)把棚屋比作“温室”，突出其夏天的燥热。“雨水就以一种令人厌烦的轻柔声音，一滴一滴地落在地上，落在工作台上，落在这两个物理学家标上记号永远不放仪器的地方”，生动的细节描写，突出了棚屋的残破。

(2)作用：作者写棚屋的燥热，残破展示了居里夫妇生活和工作环境的艰苦，在如此艰难的环境中从事繁重的、艰辛的科学研究，突出他们迷恋科学、乐观坚定的科学精神。

2．“玛丽在院子里穿着满是尘污和酸渍的旧工作服，头发被风吹得飘起来，周围的烟刺激着眼睛和咽喉”这段描写有什么作用？

细节描写，再现了居里夫人炼制镭时的情景，“在院子里”“被风吹”“周围的烟”写出了工作环境的艰难；“满是尘污和酸渍的旧工作服”、头发“飘起来”“烟刺激着眼睛和咽喉”写出了她炼制镭的劳动强度大、工作艰辛危险，突出了她不畏艰难、热爱科学、乐观坚定的科学精神。

3．从居里夫妇的对话中，你感受到他们怎样的精神？

居里夫人“像期盼别人已经答应给的玩具的小孩一样，怀着热切的好奇心”的神态，表明她对科学保持着孩童般的好奇心。“我真想知道‘它’会是什么样子，它的相貌如何。”“我不知道……你可以想到，我希望它有很美丽的颜色。”天真的话语，表露出他们对科学的热爱和迷恋。

4．课文第24段，怎样描写居里夫妇对他们的科研成果“镭”的态度？用意何在？

“小心翼翼地走上前”“坐下了”“两个人的脸都转向这些微光”“身体前倾，热切地望着”，这些细节描写写出了居里夫妇对凝聚着他们心血的科研成果——镭的珍视以及发现镭的喜悦之情。

二、探究写作特点。

(1)典型的细节描写。

(2)多次引用居里夫人的话，补充历史细节，展示居里夫人的心理感受，增强了文章的真实性，变换文章的叙事节奏，使行文更生动。如文章在描写了棚屋的简陋之后，引用居里夫人的一段话，“……现在这个时期是我丈夫和我的共同生活中的英勇时期”

“……然而我们生活中最美好而且最快乐的几年，还是在这个简陋的旧棚屋中度过的，我们把精力完全用在工作上。”补充了他们在旧棚屋的生活细节，展示了他们当时的心理感受，突出了他们坚定乐观的精神和对科学的态度，增强了文章的真实感。

(3)环境烘托。文章开头写棚屋的残破，展现出居里夫妇工作环境的艰难，与他们获得的成果形成巨大的反差，更突出他们对工作的热爱和献身科学的精神。

步骤四　当堂演练　拓展迁移

《美丽的颜色》中的“美丽”指什么？

(1)镭盐闪耀着的蓝色荧光。(2)发现镭的喜悦心情。(3)居里夫人热爱科学、潜心科研、乐观坚守的科学精神。

步骤五　课后反思　查漏补缺

这节课的成功之处在于：________________________________________________________________________

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这节课的不足之处在于：________________________________________________________________________

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美丽的颜色

镭　　色彩之美

心情之美