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客户投诉、建议、意见记录表
时间：2020-06-02 00:38:21 下载该word文档
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客户投诉/建议/意见记录表
小区名称： NO:
投诉/建议人 | 联系电话 | 地址 | 区 幢 层 号 | |||
投诉/建议日期时间： 年 月 日 时 分 | ||||||
投诉/建议内容： | 记录人或业主/住户签名： 年 月 日 | |||||
跟进人处理情况： | 跟进人签名： 年 月 日 | |||||
主任意见： | ||||||
回访验证（上门/电话/信函）： | 业主（住户）签名： 验证人签名： 年 月 日 | |||||
经理意见： | ||||||
注：1、处理完毕后，交前台客服助理进行归档管理。
2、重大投诉事项物管部经理签意见，并着手安排尽快处理。
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