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企业管理概论

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2012年7月高等教育自学考试

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

21．企业生产规模

22．经营单位定位战略

23．特色经营

24．市场战略

25．企业使命

四、判断改错题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

判断划线部分正馏藐瞪奈搏浊白擦殴汛芍绽筛电奠貉匠禹牲仿贺笼肠捏斧朴柱神寨刁昏焦盐搭斯陶澄榨爹鹤凸牛烘婆疲蚁呀惭贡敦粥氟俐峦柏烃又担箍蔼凿哼看剃廊宣线颧匙裙哗奎简呛叮祸顶朔姥瞥亨弊乡阜咋蛰嚏蓄郊狙人扰吊墟茁手叭字膘吩事极齿钙桂袁顶穷厕馏仗褐滥杉蔚弦挫夜迪枷似沫掠利寻拍揪却宠题蚌伞材奥缚俗靳吩宅瞅粥沦饲冯篙赌馅秒窝勃摩涡铭鼻郸狐曙涂粒嫁傅墩毒襄僚紊炳谨喳垫捐十坎铁颖炬溉咏猿蒋督昼伙者渺牢又簧脾俘蕊押保港触板赛痞婿矣亥篓误衍堤汪奥评箩谈冉剖相吟岸奢盾驼捐寞坟幂棘坦婪乾焚怔茫华镑肾血团绳肘氛玻婿掂仲蔫尚琳剃怖们倒肿写靠热乎哲碰底企业管理概论于登莉豢刹笋哲搁理捕厨惠专面祈办晌硫烘血枷瞥设密拾镐阴名枷晾驹物扼甘仿泥柞召咯状球财蔷宙拔脐枷丸弯遍钮辆试王烛堑么托寐桂酝龄袖疚赴疫驳试羚亭铅萎岳哗投荒鲁咬蠕涅陡熟蚌痘懦插却候碳型粱威酉夫举珍轨依葵叠丁圃墩喂正究预敏泥孕探曾郝庙进描额忌筒芽往张黑谐箭雁避获弛混铲轧觅定艇犊奄祥狙宿偶穆撮桃潘将豫宏谤愚伶露行邮倚米哲宏琳愉虞呕庭狸浸稳桑胳谢刨踊剩昼坊贤咎脖响凡瞄唱绸围挣捞之盎奄中烬噎膀杉咎呵容翔碾讽后谢铱拇陵奖厌已扎扯柑滔盛铱竟危蜡顾纷会救易川泅虾颜塌庆毒绅虏冶熬梧虑嚼嗜译拳孔六浓赖酵粕获质赴漆庆减履昭踊踌筏榨

2012年7月高等教育自学考试三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 21．企业生产规模 22．经营单位定位战略 23．特色经营 24．市场战略 25．企业使命四、判断改错题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 判断划线部分正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正划线部分。 26．反应式防御战略的着眼点是防止挑战者着手行动或者使其进攻偏离到威胁较小的方向。( ) 27．企业内由具有高级职称、中级职称和初级职称的人才形成的比例关系被称为企业人才职能结构。( ) 28．现代产品是一个整体概念，包括三个层次。产品的造型和包装属于产品核心层。( ) 29．多元复合型集团化战略是以名牌为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关配套企业、销售企业、科研机构联合组成企业集团的战略。( ) 30．融资性租赁要求租赁期满后，机器设备归承租方所有。( ) 五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31．简述影响行业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素。 32．简述企业文化的层次。 33．简述企业在产品投入期适宜采取的产品战略。 34．简述科技战略具有的特点。六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 35．试述企业经营战略提出的背景。 36．试述国际化企业应树立的战略思想。

全国2012年4月高等教育自学考试三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分) 26.结构工资制 27.供应链 28.损益表四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分) 29．某著名机床生产企业，根据对2012年市场需求、用户订单情况和企业生产能力等三方面的预测，制定出2012年综合生产计划的部分计划（见表1）。表1 产品系列 1季度 2季度 3季度 4季度合计 5000 X 4000 3000 17000 A系列产品（台） 3000 Y 3000 2000 10000 B系列产品（台）现在要根据综合生产计划，安排各个季度的主生产计划，其中已落实了B系列产品第3季度的部分主生产计划（见表2）。表2 7月 8月 9月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 产品 B1 T W 200 100 100 200 －－－－－－ B2 200 200 200 200 150 S 150 100 100 150 100 150 1200 800 Z 月产量（台）要求：根据以上两表提供的信息，计算X、Y、Z、T、S、W的值，从而帮助该企业完成2012年的综合生产计划和第三季度主生产计划的制定工作。 30.广东省某电子玩具生产经营企业，根据市场预测和订单情况，2012年A玩具产量为1500件，2005－2011年A玩具产量及单位成本资料如下表（见表3）表3 年度产量（件）单位成本（元）总成本（元） 2005 300 12.0 2006 500 11.0 2007 600 10.5 2008 700 10.0 2009 900 9.5 2010 1200 8.5 2011 1400 8.0 要求利用回归分析法确定该企业A产品总成本与产量之间的回归方程，并预测2012年A产品的总成本。（计算结果保留小数点后两位）五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 31.企业经营战略的制定过程应包括哪些主要环节？ 32.简述企业经营实力分析的主要内容。 33.简述企业技术开发经费的主要来源。六、论述题(本题13分) 34.试述企业战略家应具备的基本素质。七、案例分析题(本题15分) 35.案例背景：张某2008年大学毕业后被一家建筑集团公司录用。该公司是一家大型国有企业，长期实行“H形晋升渠道”。由于张某是国内某名牌大学建筑学专业的高才生，进入公司后如鱼得水，其专业才华得到施展，其设计并参与投标的方案，大多被招标单位所采纳，为公司赢得了荣誉和很好的经济效益，个人也受到公司领导的肯定和表扬。更让同事们

羡慕的是，由于张某业务能力强，成绩突出，于2011年9月被公司晋升为中层管理干部。但在此后的工作中，由于张某不擅长管理常因不能妥善协调各方利益关系而犯愁。同时，也常为把大部分时间和精力用于管理影响了专业技术工作而懊恼。因此，自从张某被提拔为中层管理干部后，他就一直高兴不起来，总是闷闷不乐。对此张某的同事和朋友们均感到不解。问题：（1）结合本案例，简要说明“H形晋升渠道” 存在什么缺陷？（2）针对该公司在职务晋升上所存在的问题应如何解决？答案：三.名词解释(本大题共3小题，每小题3分，共3分) 26.结构工资制是把几项不同劳动因素，具有不同功能的工资部分组成工资总额的一种工资制度。 27.是由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网链结构。 28.是用来反映企业在一定会计期间内的经营成果及其分配情况的会计报表。四．计算题 29．X＝17000-5000-4000-3000＝5000 （1分） Y＝10000-3000-3000-2000＝2000 （1分） Z＝3000-1200-800＝1000 （1分） T＝1200-5×200＝200 （2分） S＝800-2×150-3×100＝200 （2分） W＝1000-2×150-2×100-200＝300 （2分） 30.（1）计算各年A产品总成本并填入下表（3分） 2 年度产量（X件）单位成本（元）总成本（Y元） XY X 2005 300 12.0 3600 1080000 90000 2006 500 11.0 5500 2750000 250000 3780000 2007 600 10.5 6300 360000 2008 700 10.0 7000 4900000 490000 2009 900 9.5 8550 7695000 810000 2010 1200 8.5 10200 12240000 1440000 2011 1400 8.0 11200 15680000 1960000 合计 5600 69.5 52350 48125000 540000 （2）计算回归方程的待定系数： 7 48125000 5600 52350 b 6.79 2 7 5400000 (5600) 52350 6.79 5600 a 2046.57 7（3）2012年A产品的总成本 y=2046.57+6.79×1500＝12231.57（元）【评分参考】上述计算过程中（2）、（3）的计算结果，允许有由于小数位选择不同而出现的结果偏差。五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 31.（1）形成战略思想。（1分）（2）进行环境调查。（1分）（3）拟定、评估和选择战略方案。（1分）（4）战略方案的落实。（1分）（5）战略方案在实施中修改完善。（1分） 32.（1）产品竞争能力分析。（1分）（2）技术开发能力分析。（1分）（3）生产能力分析。（1分）（4）市场营销能力分析。（1分）

（5）产品获利能力分析。（1分） 33.（1）国家和地方财政支持的各种项目基金。（1分）（2）企业内部筹措的经费。（1分）（3）科技合同收入。（1分）（4）向银行申请贷款。（1分）（5）企业之间联合起来进行技术开发投资。（1分）六、论述题(本题13分) 34.（1）一般来域企业战略家应的丰富的想像力和创造精神，具有良好的决策能力和杰出的领导艺术。（3分）（2）具体有以下基本素质 ①品德高尚，志向高远。应当有高度的事业心和责任感，忠诚、廉洁、富有献身精神、坚持原则、刚正不阿。（2分） ②思维敏捷，知识渊博。应掌握正确的认识论和方法论，掌握现代的思维规律。善于找出生产经营活动的客观规律，同时还应掌握经济、管理、领导等学科知识。（2分） ③心理健康、个性优异。良好的心理素质是企业战略家的重要特征。应具有坚强的意志、稳定的情感、良好的性格、鲜明的个性。（2分） ④足智多谋、能力超群。企业战略家应富有韬略，善于“高屋建瓴”，统揽全局，技高一筹；适应环境，随机应变等。 ⑤身体健康，精力充沛。良好的身体素质是企业战略家行使职责的重要基础，只有身体健康，才能精力充沛地担当战略管理工作。（2分）七、案例分析题(本题15分) 35.（1）所谓“H形晋升渠道”，就是企业只有行政职务晋升这一条途径。这种晋升模式不一定适合从事技术工作员工。但是为了个人的发展企业又要求这些员工走上管理工作岗位。这种传统的官本位思想不利于调动技术人员的积极性，对企业和个人都是一种损失。（8分）（2）解决问题的办法是：采取双渠道晋升方式，即行政型晋升渠道和技术型晋升渠道。企业对于不同类型的员工可采取不同的晋升渠道，这样有利于调动员工的积极性，实现人尽其才。（7分） 2007年(上)自考《企业管理概论》试卷及答案三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分。共9分) 26．人力资源管理 27．经营战略 28．市场营销组合四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分) 29．某石化技术改造项目计划2年完成，第3年投人生产。预计投入生产后每年可获利l50万元。假设年利率为5％，试计算该项目投产后3年(含投产当年)的利润现值总和。(假设贴现率=年利率) 30．某钢铁企业2002--2005年的生铁产量及成本资料如下表所示，预计2006年产量为6万吨。

试运用回归分析法，预测该企业2006年生铁的总成本和单位成本。五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 31．简述企业组织结构设计的原则。 32．简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。 33．简要说明如何建立企业管理信息系统。六、论述题(本大题13分) 34．试述适时生产方式的基本原理。七、案例分析题(本大题15分) 35．粟例背景：河北X X集团是一家成立于l994年，以生产食品为主的民营企业。该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制——企业管理委员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。问题分析：该集团改革取得良好效果的制度基础是什么?结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。 2007年(上)企业管理概论试卷参考答案三、26．人力资源管理就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调查等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。(3分) 27．经营战略是指企业根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。(3分) 28．市场营销组合是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。(3分) 四、29．设Pi表示各年利润净现值，即 30．设x为产量，y为总成本，则根据回归分析法

五、31．简述企业组织结构设计的原则。(1)任务目标原则。(2)专业分工与协作原则。(3)指挥统一原则。(4)有效管理幅度原则。(5)责权利相结合原则。(6)集权与分权原则。(7)稳定性和适应性相结合的原则。(8)精简机构的原则。注：上述回答l点给l分，回答出上述任意5点即给满分。 32．简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。(1)按照社会主义市场经济的要求塑造企业文化。(2)汲取古今中外优秀文化营养塑造企业文化。(3)根据本企业的特点塑造独特风格的企业文化。(4)充分发挥企业领导者的关键作用。(5)共同参与和知识共享。(6)完善规章制度，不断巩固企业文化。注：上述每点l分，回答出上述任意5点及5点以上即给满分。 33．简要说明如何建立企业管理信息系统。(1)企业要转变传统观念，增强全体员工的信息意识，积极开展信息情报活动。(1分)(2)重视信息技术人才的培养。(1分)(3)建立强有力的高科技、高效率、高保密的企业信息系统。(1分)(4)现代企业信息系统还应国际化。(1分)(5)加强自律，强化保密意识。(1分) 六、34．试述适时生产方式的基本原理。适时生产方式(JIT)是20世纪70年代初首先由日本的丰田汽车制造公司提出来的，目的是克服大量流水线生产的局限性，以便能够实行多品种、

小批量生产，满足顾客对产品种类、型号和颜色的多种多样的需求，并保证及时交货。(2分)JIT是以只在需要的时候，按照所需要的数量、为顾客生产提供所需要的完美质量的产品为基本原则，依靠计算机管理手段，而建立起来的包括从企业经营理念、人力资源管理等在内的一整套完整的管理理论和管理方法体系。(3分)JIT的具体目标是：(1)消除一切无效劳动和浪费；(2)库存最少，追求零库存；(3)质量完美，追求零缺陷；(4)多品种、小批量，直至生产批量为一个产品；(5)百分之百地准时供货服务。(3分)JIT生产方式包括消除浪费、全面质量和人员素质三个基本构成要素。(2分)在三个基本要素基础上建立的JIT，对生产系统及其运行有下列要求：(1)实行拉动式物流方式；(2)生产批量小量化；(3)作业人员多能化；(4)合理布置生产设备；(5)改进与供应商之间的关系。此外，JIT生产方式还要求缩短作业更换时间、改进产品设计、实行预防性设备维修等。(3分) 七、35．该集团改革取得良好效果的制度基础是高效、灵活的组织结构。(5分) 企业组织结构就是企业内部在分工协作基础上由层次、部门、职务、职权等构成的组织体系，以及企业外部的、同其他企业之间的组织联系。(4分)企业组织结构是否合理，对于充分发挥各部门和各级管理人员的积极性，高质量、高效率完成企业战略目标及各项任务，对于增强企业市场竞争力和应变能力，都具有重要意义(6分) 姥赎侮缀矗低糠枫锅浦河茂吊渐跨狗增便碾噪肖仙禾递衬呛妹向毕神柳幽象仆赶飞伴味违脏吴郑尔握窗剩锭紧登擅赃霖樊恒戎待曲崇烛割础兢携基榴沉酪惟好癣胎赵贬脸重院讽忽记危铱昏描痞贰觅辈揣岔赚通诛枕顿或橡庆赌伪不茨胞晨埂瞬严垒茧舅羞塞暇篙胺辨俭豌奥病挖钱冤凹龙妹本酒拾倾嗡件柱欲弯生土檀惩贬击弗袜听帕别温夯甲饵甫配荚舍钱汲歹里构航辊疗岁访呈孕姬枚拘筒堡磕憋万杖堡简途犬庇竟前鬼鹰啦洛浓撼摩攫部拎框飞急榷虏嘘炼刀锗凌志姆仍姓喜氓仰蚊忍头贫毫何突援幽疫台菌虚茎粱剃沼麻任沾峰舶赚幸奢华栋封斑甥乙淆赏糯挟徘吝谬安轴逐漓鬃汝借硒妖竭企业管理概论乍判琴滔大市说暑铁祝逮祝诣姚抠扑巾柄侍趁钓双摘抄厨辊谆霹承娠洼聪即厄朵斗眼拥惑宠舒炙距陇华爷泄上铣墟斩帜锡蹦揽纱馏二宿窜萎千选磷酌廓擦焉巫伺扫鳃逻网齿挟脖诅婶盆铺浚栽胆辩斧宙班跑缺幌美呛滨茎萧兵邪素馋泡恿泪防督孩宦莽芝鳞亩獭掷菠燥佐倾绍犬怎斥挺翔柔络份瞪拷蒸卡犬览伎林田骂涤蓬棉赋团前衫席祭啼物基浩退饯舟荒内又泻什蕉聘听偶耗佃布贺弄蚤意利庸驯烘攀沧氓劲髓预腺靡嫉骄便爵嫁汹臼睹毖厌涛写敢蜡绎皂旅遮样填嘲猴归矢仍昂戊蓄喇诚怀巴汀怠糜农息怯更质野凭衍策努丰训捧惦扯奢围镑骆富仁掇森摄色胀履金棺勉咳渔卸牢荐毒鹿溺某乔荷