触摸屏信息查询系统解决方案

一、系统概述

随着旅游行业业务的不断发展，酒店业也在不断的提升，在酒店客房服务方面，酒店宣传、房间查询、房间办理、费用的查询等业务均采用人工处理，处理时间长，效率较低，难于适应酒店业发展的需求。为了更好的做好酒店客房对外窗口服务工作，提高对外窗口服务工作效率，使客户很方便地掌握相关流程和有关信息，企航公司将触摸屏信息查询系统建设引入酒店，为住户与酒店架起一座密切的沟通桥梁。

使用“触摸屏信息查询系统”，可提高酒店的服务档次和服务质量，优化服务环境，为服务对象提供方便，相对地减轻工作人员的劳动强度；同时，大量数字化信息的制作，可使酒店业的信息交流轻松地走上网络化、国际化、标准化的道路，有利于提高知名度，树立现代化的形象。

二、系统功能

酒店触摸屏查询系统功能包括：酒店简介、房型与房价、地图、时刻表、当地美食、旅游、特色等。

三、系统特色

作为酒店面向公众的窗口， 其查询系统具有如下特点：

1、查询系统集酒店简介、房型与房价、地图、时刻表、当地美食、旅游、特色等功能于一体，住户只需用手触摸就可以了解到酒店发布的任何资料。

2、查询系统界面友好、美观，操作简便：没有复杂的操作，没有令人眼花缭乱的菜单，用户只需轻轻触摸屏幕上的相应图标，就可轻松查询到所需信息。

3、查询系统的软硬件采用模块化设计，可以根据用户的需要灵活地增减功能块。表现在硬件方面为可以增加功能组件如磁卡阅读器等，软件方面则可以根据用户的要求灵活增加功能模块，使系统可以具有良好的扩展性。

4、 查询系统作为整个用酒店系统的一个子系统，充分考虑到与整个酒店 MIS 系统的连接，实现与酒店系统的统一。

5、采用查询界面与维护界面分开的方式：既考虑了系统管理人员的专业应用，又引导完全没有计算机应用基础的非专业人员能够熟练地操作查询界面，使系统安全、稳定；资料和数据需要修改时，有电脑基础的基层人员即可完成，不需要为每个终端配置专门维护人。