深圳市居住证用人单位网上

集中申报及办理流程

1 用人单位集中申请办证业务流程图

2 用人单位集中申报和办理居住证业务流程说明

2.1 用人单位开户

用人单位凭工商营业执照或组织机构代码证书原件和复印件到所在地的劳动保障事务所业务窗口或居住证受理点开户，获取系统登录用户名和密码。

2.2 填写《深圳市居住证申请表》

用人单位可到劳动事务管理所、受理点窗口领取或自行在网站上下载申请表格。

单位管理人员必须按以下要求指导员工认真填写表格：

1) 表格中所有带*号的为必填项；

2) 表格中“受理审核情况”由受理点工作人员填写，员工不必填写；

3) 申请人须在“承诺”处签名。委托他人办理的，被委托人须在“被委托人签名”处签名；

4) 身份证复印件、数码相片认证回执、广东省流动人口避孕节育情况报告单复印件（20至49岁已婚育龄妇女必须提供）粘贴在申请表的背面。

2.3 登录申报系统

1) 用人单位用户登录就业登记暨居住证信息申报系统，输入用户名和密码，点击登录。

2) 登录后须认真阅读网站提供的相关法律法规和操作说明。 点击 确认（或我同意）后进行下一步操作。

2.4 信息录入

用人单位用户在录入员工申报信息时出现以下情况，分别处理：

1） 所申报人员为已办理了居住证但未办理就业登记的员工：系统会自动导出该员工的居住证信息（不可修改，修改信息必须到居住证受理点办理），只需补充录入该员工的就业登记信息即可。

2） 所申报人员为未办理居住证和就业登记，且居住在深圳的员工：须在系统中录入居住证和就业登记的信息。

3） 所申报人员为未办理居住证和就业登记，且居住在深圳市辖以外的员工：用人单位可以为其申办居住证，在录入该申请人的居住地址信息时，录入单位的任一地址信息编码即可。

4） 所申报人员为未办理居住证但已经进行了就业登记，并居住在深圳市辖内的员工：系统自动导出该员工的就业登记信息，只需补充录入该员工的居住证信息即可。（该条就业记录的主项可修改）

5） 用人单位由于种种原因，为员工集中申办居住证比较困难的：用人单位仍然需要按照上述要求在系统中为员工录入信息。信息录入完成后，由员工自己携带《深圳市居住证申请表》及相关资料前住受理点办理居住证。

2.5 网上提交申报

用人单位用户点击进入证件管理菜单，通过系统提供的查询条件选择需要办理居住证的人员，提交申报，并打印办证人员列表清单。

2.6 提交申报材料并缴费

1）前往用人单位所在地的居住证受理点办理集中申报；

2）用人单位批量提交《深圳市居住证申请表》及相关材料；

3）根据申报的人数缴纳办证费用；

4）领取受理回执。

2.7 领证

用人单位用户根据受理回执上预约领证时间或之后，前往受理点领取证件。领证时出现以下情况时，分别处理：

1）有制证未成功的，受理点工作人员应打印未成功制证清单交付领证人，领证人凭清单在预约时间后领取相应证件；

2）用人单位领回证件后，在发放时或发放后发现有制证错误的，让持证人携带相关证明和材料到受理点进行个人的重新办证。

2.8 常见的问题

1、户籍地址信息一栏不够长无法完整输入怎么办？

答：因居住证卡面上只能体现36个汉字，户籍地址信息栏只能录入36个汉字，请输入人员自行选择删减。

2、居住证使用的相片可以采用以前照的证件相片吗？

答：可以使用二代社保卡的照片，系统会自动匹配到二代社保照片的编码。如无法匹配请重新照相（居住证相片或二代社保卡照片），相片图像号长度为11字节，只能由字母和数字组成。

3、企业用户申请居住证对电脑操作环境有什么要求？

答：必须使用简体中文输入法；为了避免出现居住证系统在使用时不兼容的问题，请尽量使用Internet Explore（IE5.5浏览器）或6.0版本访问居住证系统。

4、录入劳动用工信息和录入居住证信息之间有何联系？

答：为了方便广大群众办证，节省企业用户重复录入工作，目前劳动就业信息的录入是和居住证信息捆绑在一起的集中录入的，企业用户只需一次录入即可。

5、在输入界面对姓名的输入有何要求？

答：系统中加入了对姓名的校验：只能输入汉字或“·”，且不能空白。

6、名字中“·”的输入方式：中文输入法的中文标点符号状态下，shift+2（非小键盘中的2）。

7、在居住证暨就业登记系统中上报了员工的申报信息后，怎么在居住证管理中查询不到刚上报的信息？

答：出现这个现象有三种原因：

（1）由于数据从居住证暨就业登记系统上报的数据同步到“居住证管理”所在的系统中需要一定的时间，您可以等待半个小时后再在“居住证管理”中进行查询。

（2）录入的数据不正确，比如身份证号码与出生日期或者性别不匹配，导致上报的数据在同步到居住证系统时因为校验不通过而被拦截，所以查询不到。

（3）您上报的是深圳市户籍人员的信息，所以无法在“居住证管理”中查询得到。

8、如何判断在“居住证管理”的查询结果中哪些人员信息要进行提交申报居住证的操作？

答：从居住证暨就业登记系统中上报并同步到居住证系统中人员信息。企业用户只需要关注办理状态为“初录完成”的，这表示这部分人员需要进行提交申报居住证的操作。办理状态不为“初录完成”的表示已经办理了居住证或者正在申报居住证。不需要再次申报。

9、如果一个单位有多个分厂，如何申报居住证？

答：（1）分厂各自有组织机构代码，建议各自在劳动部门或公安受理点开设居住证暨就业登记系统的登录帐号。分别进行居住证暨就业登记信息的录入和上报。然后在“居住证管理”中进行居住证申报。申报完成后到公安受理点进行居住证的受理工作（递交纸质申报材料、缴费并领取受理回执）

（2）多个分厂共用一个组织机构代码，只能一个开设居住证暨就业登记系统的登录帐号，各分厂使用同一个帐号进行居住证暨就业登记信息的录入和上报，让总公司代分厂在“居住证管理”中进行居住证申报。申报完成后到公安受理点进行居住证的受理工作（递交纸质申报材料、缴费并领取受理回执）。

（3）多个分厂共用一个组织机构代码，如果总公司无法为分厂代为申报，那么各分厂之间进行居住证信息申报时需在时间上要间隔开来。比如：一分厂周一进行居住证信息申报操作，二分厂周三进行居住证信息申报操作。在完成居住证信息申报后要及时的到公安受理点进行居住证的受理工作（递交纸质申报材料、缴费并领取受理回执）。否则会出现多个分厂提交了申报居住证信息（只提交了信息，受理点还未受理），而其中一个分厂到受理点进行居住证受理工作时把其他分厂的申报数据一并受理的情况。