提高领导干部的情商修养

作者：李尚清

来源：《党史博采·理论版》2016年第10期

        [摘要]情商不仅是人生存的基本心理能力，而且对领导干部身心健康、领导能力、事业成功有着根本性的影响，必须从提升情绪的感知能力、调控能力和利用能力入手，切实提高领导干部的情商修养。

        [关键词]情商修养；感知；调控；利用

        随着改革开放进入攻坚期和深水区，各级领导干部工作的艰巨性、复杂性前所未有，对领导干部的心理素质提出了更高的要求。2013年5月14日，习近平在天津考察时指出，“做实际工作情商很重要，更多需要的是做好群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力”。[1]习近平的这一论断和要求，对于领导干部提高情商修养水平，提升应对艰巨而复杂领导工作的心理素质，贯彻落实好“四个全面”战略布局，有着重要的指导意义。

        一、情商的提出及其涵义

        情商，即EQ（Emotional Quotient的简称）。1990年，美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的梅耶提出了“情商”的概念，1995年哈佛大学戈尔曼教授在系统研究情商理论的基础上出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，从此，“情商”概念横扫全球。情商概念的提出，是现代心理学发展的结果，特别是受到智能多元化理论的影响和启发，它为人们认识、研究和开发自身潜能，更好地生活、工作乃至成就一生事业提供了一个新的视角，开辟了一个新的领域。

        戈尔曼教授认为，情商的内涵主要包括了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系等方面。但不同学者理解的角度有所差异，清华大学吴维库教授简明地指出，情商的核心内容就是知道别人的情绪、知道自己的情绪，尊重别人的情绪，调控自己的情绪。若从领导干部的角度，情商是指领导干部对情绪感知、调控和利用的心理能力水平，它对领导干部的身心健康、领导能力、事业成功有着根本性的影响。其一，情商的实质是人生存的一种基本心理能力。例如，由于外伤或手术缘故，与大脑“主管”情绪反应的器官“杏仁核”相联系的神经线路被切断，就会出现“述情障碍”，这样的人智商不受影响，但会因为缺乏情感体验和反映而犹如“行尸走肉”，不能成为完整意义上的人。其二，情商不仅针对自我情绪，而且指向他人，例如领导干部的上级、同事以及团队成员、人民群众等等。其三，情商具体表现在对自己或他人情绪的感知能力、调控能力和利用能力。其四，领导干部重视和提高情商修养水平，目的在于维护身心健康、提高领导能力、促进事业成功。