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安全验证

时间：2023-11-21 09:07:31 下载该word文档

车险理赔的流程是怎样的？

1，首先拨打保险公司电话，2、保险公司会派勘察员到现场，进行拍照取证。3、开到维修点，再拨打保险公司电话，安排定损员来定损，确认维修金额后，放在维修厂修理。4、修好后，给钱。收好票据给维修厂代为提交报销即可。

我们都知道车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔，但是车险理赔也是要按照一定程序进行的，下面是网的小编为您提供的与车险理赔程序有关的信息：▲一、车险理赔具体程序
理赔工作的基本流程包括：▲报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。出险：发生事故。
1.▲报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。(1出险后，客户向保险公司理赔部门报案;(2内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填;(3内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定;(4确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交
费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写，并按报案顺序编写立案号;(5发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责;(6通知检验人员，报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。▲2.查勘定损
(1检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成;(2要求客户提供有关单证;(3指导客户填列有关索赔单证.▲3.签收审核索赔单证
(1营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔书"(一式二联上签收后，将黄色联交还被保险人;(2将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。▲4.理算复核
(1核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手

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