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打造企业文化软实力，促进企业可持续发展
打造企业文化软实力，促进企业可持续发展
文化作为一种软实力，越来越成为企业的核心竞争力。将文化作为资源的开发与利用己成为企业增强活力、提升竟争力的重要途径，笔者认为，文化软实力是一个很宽广的范畴。本文着重从执行文化、服务文化、质量文化及和谐文化浅谈打造企业的文化软实力。

一、执行力是企业立足市场的法宝

所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效率、成果的关键。执行力是企业立足市场的法宝，企业管理要到位，各项工作要落实，必须要有执行力的贯穿和推动，没有执行力，再好的决策、计划、制度、措施也很难落实到工作中去。抓企业管理，我们必须提高执行力，《财富》调查表明，任何一家世界500强企业，在技术领先、服务增值和执行高效这三方面，至少在执行力方面表现突出，足见执行力是企业立足市场的法宝。提高执行力首先要有高度的责任感。责任感来自于对事业的忠诚。责任感是个人岗位及工作性质所赋予的，“在其位，司其责”，提高执行力，就是要树立一种高度的责任感，其次要有达成目标的强烈意愿，不推辞，不找借口，而是想方设法向目标迈进。有了坚定的信念，才有奋进的动力，有支撑良好的愿景的目标，并朝着这个目标坚定不移地进发。再次，提高执行力还要有良好的团队协作意识，所谓“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”。在当今社会的竞争是高端的竞争，对员工的知识结构、经营团队、协同管理等方面提出了更高的要求。

二、质量文化是企业的生命之源

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质量文化就是企业在长期生产经营实践中，由企业管理层特别是主要领导倡导、职工普遍认同的逐步形成并相对固化的群体质量意识、质量价值观、质量方针、质量目标、采标原则、检测方法、质量奖惩制度的总和。剖析国内外的百年老店，你就可以发现，尽管它们的看家本领各有不同，但可提取出一个共同因子：质量。质量是任何一个企业、任何一个品牌的命根子，是品牌升为名牌的原动力。外形设计与包装、营销推广、广告策划等等，只不过是品牌升为名牌的“助推器”，而质量才是核心动力。海尔长驱境外，气势如虹，创维把每个员工都培养成质检员，都是源于质量这个核心的威力，离开质量这个最基本的要素，“名牌”就成了无源之水、无米之炊。提高质量意识，是建立现代质量文化的中心环节。必须努力造就一支质量意识强、自觉维护企业质量信誉的员工队伍。提高员工的质量意识，要强化市场观念、竟争观念、大质量观念、用户观念。要积极推进全面质量管理，培育质量文化，提高质量意识，要促进企业质量责任，将质量考核指标落实到个人，使员工由被动管理者变为管理的参与者，充分挖掘每个员工的潜能和创造力，形成一种积极向上，不断进取、质量为源的文化氛围。

三、服务文化是企业基业长青的武器

服务文化是企业基业长青的武器。服务文化是企业在长期对用户服务的过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。文化是经济发展的核心因素，而经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。企业的生存和发展也离不开文化的哺育和滋润，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。建设服务文化是现代企业的重要任务、是提高竞争力的最有效的手段。对于现代企业而言，要生存发展，就必须实施服务转型。这是一种传统服务向现代服务的升级。服务文化不能只停留在心里，更要让服务文化渗透到我们的生活工作和经营管理之中，成为一个科学体系，以价值观为核心，以企业道德为准则，以服务机制流程为保证，以服务创新为动力，以服务品牌为亮点的系统文化，打造服务品牌、展示公司和员工服务社会，服务客户的魅力文化，是让员工要更新观念，

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