浅谈海南文明大行动的开展

陈文翔

（专业：风景园林 班级：一班 学号：20102830320003）

摘要：续三年实施“海南文明大行动将开展文明礼仪、文明环境、文明交通、文明旅游、文明经营五大行动重点解决大声喧哗、禁烟场所吸烟、乱吐乱扔、损害公物、乱闯乱行、乱停乱放、攀花折枝、占道经营等八大不文明现象。

关键词：文明；友好；素质教育

一、 文明礼仪行动

形成礼让有序的公共场合秩序。开放、多元、包容、进取的海南精神深入人心，公民文明行为规范知效率达到90%；公民自觉遵守行为规范，恪守社会公德，公共场所环境安静文明、秩序良好，图书馆、纪念馆、博物馆等公共场所无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹、禁烟场所吸烟现象，报栏、座椅、窨井等公共设施无损毁现象；机关工作作风明显改进，窗口行业职业道德水平明显提高；公共文明的长效机制初步建立，公民文明素养不断提高。

倡导热情友好、知礼向善，开展一系列文明礼仪学习和实践活动。如，加强公民基本道德规范教育，以《国际旅游岛公民文明守则》为主要教材，通过知识宣讲、培训讲座、文艺节目等方式，广泛开展生活礼仪、公共礼仪、社交礼仪、公务礼仪、外事礼仪等宣教活动;继续开展文明城市、文明和谐社区、文明生态村镇、文明高效机关、文明规范行业、文明诚信企业等创建活动。同时，深化党政机关、窗口行业、中小学生等重点人群和行业的文明礼仪教育，加强外来务工人员的交通法制和文明卫生教育。

二、 文明环境行动

形成整洁有序的公共环境。城乡建设布局合理、设施配套完善，环境优美整洁；卫生环境宣传教育深入开展，健康卫生知识知晓率达到90%；爱国卫生运动深入开展，公民自觉讲卫生、护环境，城市车站、公园等公共场所和公共交通工具上无乱吐乱扔、乱涂乱画现象，乡镇居民集中居住区、集市和文体活动场所无乱吐乱扔、乱涂乱画、随地便溺现象。城乡环境“一年见净、三年见绿、五年见靓”，公民满意率在80％以上。实施城乡环境“绿美净靓”工程，进一步加快城乡建设专业规划的研究和编制，建立和完善路面日常保洁系统，加快推进污水处理与垃圾综合处理设施建设，广泛开展爱国卫生运动等。深化国际旅游岛城乡环境整治大行动。重点改善码头、港口、施工工地、鱼排、海岸线及城乡结合部、老旧小区、背街小巷的环境面貌。加强对重点大街和重点地区乱摆乱卖、乱搭乱建等环境乱象的清理整治。大力开展公共环境秩序集中整治，依法对公共场所的不文明行为进行处罚。

建立公共设施的建设、养护、维修的长效管理机制。加强对停车场、公交站、小市场等市政基础设施建设的规划建设，提升城市服务功能。重点对公共场所的基础设施定期进行全面检查，发现问题立即整改。

三、 文明交通行动

倡导遵纪守法、文明礼让，广泛开展“文明交通行动”教育。加大对重点群体的教育力度，将文明交通常识教育纳入驾校培训内容。全面推行中小学生交通安全联系卡制度，开展交通安全进学校活动。

　　开展公共交通秩序专项整治活动。增加警力上街巡逻，组织社会志愿者劝阻不遵守交通秩序的行为。规范执法行为，力戒视而不见或以罚代管的行为。

　　对出租车司机进行系统的业务技能、职业道德和文明礼仪培训，提升服务质量。加大对出租车车容不整洁、语言不文明、行车不文明、拒客宰客等问题的整治力度，深化出租车争做文明使者活动。

加强公共交通安全设施和管理平台的建设。完善社会监督制度，选聘文明交通监督员记录交通违法行为和不文明现象，利用新闻媒体进行批评曝光。

四、 文明旅游行动

倡导绿色出游、明白消费，开展文明旅游行动。加强公民旅游文明素质教育，开展公民旅游文明素质主题教育活动，普及文明旅游知识;开展“创建文明旅游风景区”竞赛活动，以文明礼仪实践为重点，营造有利于公民文明素质和行为习惯的景区人文环境，树立文明游客和“礼仪海南”的良好形象。

在景点(区)设立“文明出游”志愿服务工作站，“一对一”开展景点(区)志愿服务活动。建立提升公民旅游文明素质的长效机制。实施旅游文明的目标管理和考核，建立公民旅游文明教育考核制度，逐步完善导游和领队全程文明教育责任制，不断提升景点(区)管理服务水平，优化全省旅游环境。

旅游景点（区）的垃圾桶、吸烟室、厕所、风雨亭等公共服务设施完善，道路标识规范齐备，服务设施定期检查整改；旅游文明素质教育实践活动深入开展，游客旅游素质显著提升，自觉维护旅游秩序，无大声喧哗、损坏公物现象；管理机制更加完善，导游服务“行前宣传教育、行中督促提醒、行后总结反馈”的目标任务实现率达到100%，旅游行业整体素质明显提升。

五、 文明经营行动

形成文明诚信的经营秩序。文明诚信教育实现企业经营者和从业人员全覆盖，恪守诚信、公平合理、文明待客、卫生整洁等理念成为业界共识；门前责任制落实到位，主要大街、车站和农贸市场等经营场所卫生状况良好，无私搭乱建、占道经营、散发小广告、乱贴乱画、乱设广告牌和单位铭牌现象。

倡导整洁规范、诚实守信，开展“共铸诚信”主题教育活动，组织企业经营者和从业人员自觉践行道德承诺，培育遵章守法、恪守诚信、文明待客、卫生整洁的市场理念，努力形成各类市场主体讲文明、讲卫生、守信用、重承诺的市场氛围。

　　加大对集贸市场脏、乱、差现象的整治力度，重点解决破墙开店、占道经营、乱搭乱建、乱贴乱画等市场乱象。加大市场经济秩序专项整治力度，重点解决短斤少两、以次充好、欺客宰客等不诚信行为。深化“百城万店无假货”示范街创建活动，着力培养一批文明诚信经营先进典型。

通过以上这五大行动的实施，我省将重点解决大声喧哗、禁烟场所吸烟、乱吐乱扔、损害公物、乱闯乱行、乱停乱放、攀花折枝、占道经营等八大不文明现象，以良好的公民素质、良好的公共秩序、良好的服务水平、良好的旅游环境、良好的社会风尚展示海南公民的文明素质和国际旅游岛文明程度。

参考文献

《海南文明大行动方案》