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正在进行安全检测...

时间：2024-01-09 03:28:25 下载该word文档

千里之行，始于足下。
物业管家岗位职责
物业管家是指负责管理和运营物业、为业主供应高质量物业服务的专业人员。他们的职责涵盖了物业的维护、保安、清洁、设施管理、客户服务等方面。以下是物业管家的岗位职责：

1.物业管理：物业管家负责对物业的整体管理和运营，包括制定管理方案、执行规章制度、管理秩序、维护物业平安等。

2.开展值班工作：物业管家需要在物业内设立值班室，并组织支配物业巡查、卫生清洁、灯光点亮、设施修理等工作，保证物业的正常运转。

3.物业维护：物业管家需要对房屋、楼宇、设备等进行定期检查和维护，准时发觉和解决问题，确保物业的正常使用。

4.平安管理：物业管家需要落实平安管理制度，通过安保人员的巡逻和监控设备的运行，确保物业的平安，防止盗窃、火灾等平安大事的发生。

5.社区服务：物业管家需要与业主保持良好的沟通，了解业主的需求和反馈，并准时赐予回复和解决。他们还需要组织社区活动，增进业主之间的联系和沟通。

6.设施管理：物业管家需要对物业内的各类设施进行管理，包括电梯、供暖、供水、供电等，确保设施的正常运行和使用。

7.卫生清洁：物业管家需要组织定期对物业进行卫生清洁，包括公共区域的清洁、垃圾处理、绿化维护等。

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锲而不舍，金石可镂。
8.环境爱护：物业管家需要负责物业的环境爱护工作，包括噪音管控、污水处理、垃圾分类等，爱护周边环境的卫生和安静。

9.财务管理：物业管家需要编制物业管理的预算和报表，把握物业管理费用的支出，并准时向业主做出解释和报告。

10.协作业主委员会：物业管家需要乐观协作业主委员会的工作，执行决策和协调活动，保证业主的权益得到充分保障。

11.紧急大事处理：物业管家需要准时处理物业发生的紧急大事，包括突发火灾、水管爆裂、电力故障等，保证业主和物业的平安。

12.培训和管理团队：物业管家需要管理物业团队，负责人员的聘请、培训、考核和奖惩，确保团队的有效运转和工作质量。

物业管家的岗位职责不仅包括物业的日常管理和维护，还包括服务业主、保障业主权益、提升业主满足度等方面的工作。他们需要具备良好的沟通力量、组织力量、危机处理力量和服务意识，以便更好地履行职责，为业主供应优质的物业服务。

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