超市生鲜员要做好本职工作,首先要熟悉超市生鲜员工作流程,在超市生鲜员工作流程的指导下正确地开展工作。透过超市生鲜员工作流程,我们还可以得知超市生鲜员工日常工作的重点所在。
为了严格落实规章制度,提高员工的自觉、主动服务意识,提高工作标准和落实完成任务的能力,加强员工的销售意识和工作方法。特制定以下几点,必须严格执行。
营业前的准备工作:
1.着装要整洁,佩戴工作牌。
2.上下货要积极主动,动作要迅速。
3.新鲜蔬菜要做到轻拿轻放,防止损坏商品。
4.新鲜蔬菜要整理好了再上台面,要保证菜的质量。
5.杜绝腐烂,变质商品上台面。
6.需要清洗的菜要清洗好了进卖场。
7.台面要经常变换,新品种要放在显眼的台面上。
8.要不定时巡场,整理、清除坏、变质商品。
9.上班员工必须熟悉商品的品类,价格。
10.商品的促销要不定时的进行,提高销量和人气。
11.要引导顾客,介绍商品,让顾客主动消费。
12.人员交接班时要把商品,价格交代清楚,便于销售。
13.卖场关门时台面要清场,注意卫生保持好。
14.对前一天的蔬菜、水果进行整理。
15.对进场的水果、蔬菜质量、数量要检查、抽查、来量是否与定单一样。
16.对新到的水果、蔬菜按先进先出的原则进行陈列堆放。
17.对叶菜类要捆扎上架。
18.价格牌与商品要相互对应,价格要调整到位,特价品的POP要正确悬挂。
19.对未上架的菜和水果要保存好,并做好及时上架的准备。
20.对需要包装的商品要尽快打包好,称好并上架。
21.电子称、条形码纸要准备好。
22.清洗卖场、不能有菜叶、积水、残渣,菜筐、灯光照明要足够,准备营业。
营业中
1. 随时整理上架的蔬菜、水果。
2. 服务好顾客。
3. 时常保持蔬菜的新鲜度(常喷水、整理排面)。
4. 称重时要看有否打错称码。
5. 常保持架上的菜、水果有充足的量。
6. 随时保持卖场清洁卫生。
营业结束前的工作
1. 下好第二天的定货单。
2. 对未销售完的货物要进行保鲜或冷藏处理。
3. 对菜架、水果架等架下的地面卫生进行全面清洁。
4. 报损当天的烂菜、水果。
5. 清洁卖场。
6. 关掉电子称、电源。(龙商网零售研究中心推荐)
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