“万人评机关”活动考核评分细则

一、评议范围

纳入此次评议范围的包括全五大类单位，二、参评人员

坚持广泛参与、群众为主的原则，鼓励干部群众特别是广大人民群众和社会各界人士参加评议活动，着力提高群众参与度。参评人员总体分为注册用户和非注册用户两大类，具体包括人员情况如下：

（一）注册用户

1.领导：可以评议所有被评单位。由各所在单位组织参加评议活动；

2. 人大代表和政协委员：可以评议所有被评单位。其中人大代表由人大办组织参加评议活动，政协委员由政协办组织参加评议活动；

3. 机关事业单位干部职工：除本人所在类的单位外，可以评议其他所有单位。由各所在单位组织参加评议活动；

4. 管理服务对象和社会各界人士代表：包括离退休老干部、政府特邀监察员、企业代表、行业协会代表等，可以评议所有被评单位。由执行办组织参加评议活动。

（二）非注册用户

除注册用户之外的其他所有参加评议活动的广大人民群众。非注册用户可以评议所有被评对象。

三、评议方式

在今年四季度集中15天左右的时间，组织开展一次“万人评机关”活动。评议采取网络评议和集中评议相结合的方式进行。具体情况如下：

（一）网络评议

指参评人员只要可以上互联网，均可以登录到指定网址参加评议活动。采取网络评议方式参加评议活动的人员均需通过手机号码取得随机密码验证后才能登录评议，且一个手机号码只能评议一次。

（二）集中评议

指针对管理服务对象和社会各界人士代表等不熟悉电脑操作或无条件上互联网的参评人员，由执行办组织召开集中评议会议，通过填写纸质评议表的方式参加评议活动。纸质评议结果在纪委监察局和委督查室、政府督查室监督下，由执行办工作人员导入网络评议系统。

四、评议内容

主要围绕服务态度、办事效率、廉洁守纪等三个方面，对各单位进行民主评议。

（一）服务态度方面。主要围绕被评单位机关秩序是否井然有序，对待来办事群众的服务态度是否热情周到，行为举止是否文明礼貌，解释工作是否耐心细致，工作方式是否简单粗暴、生冷硬横等方面进行评价。

（二）办事效率方面。主要围绕被评对象是否按法定的程序办事，是否认真落实了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、AB角制等方便企业群众办事的工作制度，是否建立健全各种便民、利民服务措施提供优质服务、提高办事效率等方面进行评价；

（三）廉洁守纪方面。主要围绕被评单位是否严格执行了廉洁自律的相关规定，是否存在乱检查、乱摊派、乱收费、乱罚款和“吃、拿、卡、要”等行为，是否存在以权谋私、徇私舞弊等问题等方面进行评价。

五、评议等次

评议共分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“不了解”5个等次，其中“非常满意”按该项最高分值的100%计分，“满意”按90%计分，“基本满意”按80%计分，“不满意”计0分（即该项不得分），“不了解”不计票不计分。

为提高评议的严肃性，尽量避免随意评价，如果参评人员对某单位作出了“不满意”评价，需要对该单位提出具体不满意理由或工作意见建议，否则不能提交评议结果。同时，为提高评议的准确性，参评人员有且只有一次机会可以对自己第一次作出的评价进行修改（修改时间控制在作出第一次评议后的2个小时内）。

六、计分规则

评议计分实行百分制，满分为100分，三项评议内容中“服务态度”占30分，“办事效率”占40分，“廉洁守纪”占30分。被评对象得分按注册用户评分占总分的95%（其中：县级领导评分占总分的20%，机关事业单位干部职工占20%，人大代表和政协委员占25%，管理服务对象和社会各界人士占30%），非注册用户占5%计算。所有被评单位由网络评议系统根据评议情况自动计算得分，并且评议结果实行实时公开，各被评单位可以查看本单位被评得分情况。

七、结果运用

按照上述评分规则计算出各被评对象得分，按照由高到低的顺序排名，并折算计入全县“转变工作作风、提高执行力”主题实践活动。具体计算公式如下：

主题实践活动“万人评机关”考核评分=民主评议得分×15%