当前位置：首页> 正在进行安全检测...

正在进行安全检测...

时间：2023-11-20 23:31:11 下载该word文档

让员工自己解决问题老板如何管理员工，对他的成长有非常重要的作用。中国有句古话叫强将手下无弱兵，其实这句话很有问题。而在我过去的认识中，强将手下都是弱兵，因为将领都把问题解决了，小兵只做重复性的工作，不会有成长。好的领导，应该如老子的《道德经》中讲到的，太上，不知有之，就是你在与不在都一样，员工能够自己解决问题。那么，怎么让员工自己解决问题呢？员工管理首先，我们要先反思自己的领导方式。一个企业，如果要解决问题，一辈子都解决不完。所以，基于问题出发的领导方式是低效的。一个问题要不要解决，首先取决于他跟我们的目标是否相同，所以我们应该采用基于目标出发的领导方式。其次，如果员工问你怎么办，你就应该先反问：能不能把这个问题详细描述一遍，现在什么样的状况？如果把这个问题解决了，你希望达到一个什么样的结果？这样问，是希望让员工明确这个问题与公司的目标是什么关系。接下来才进入方法层面：如果你是我，你会怎么办？员工肯定会说就是因为不知道怎么样办才来找你的。这时候你得再继续踢皮球：那我们商量一下应该怎么办，你先发言。在如此追问下，员工肯定会说出他心中模糊的想法。然后，你继续问：除了这个方法，还有什么其他的方法？员工穷尽自己的想法，说了三个方法。为什么要这么不停地问？一个人，变聪明的过程，就是知道解决一个问题用多样化方法的过程。当以后面对同样的问题时，员工有五~六种解决方法，并能从中选择哪种方法
好，这时候，员工就变聪明了，所以要通过这种追问启发他。接下来再问员工：假如你是我，你会用哪种方法？如果他选了第二个，你再问：如果你让用第二种方法解决问题，你有多少信心？员工不敢把话说地太满，不会打满分，那你就得接着问：你觉得还差的3分，应该从哪些方面完善方案？这时，员工就晕了。但他还是得说，比如需用结合其他方面完善等等。完了之后，再问他能打多少分？这会员工肯定会说10分。然后再问那我可不可以理解，你对解决这个问题已经完全有信心了？那么，我作为老板，我应该给你什么支持呢(沟通到这里，员工一般都会说需要的时候再来找你。最后占了员工的便宜，一定还要卖下乖，说：我作为你的上司，我非常乐意为你解决问题，提供支持，遇到问题的时候，欢迎随时来找我。

阅读全文