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如果我是支行行长将如何抓好支行的经营管理

时间：2023-03-27 16:25:45 下载该word文档

如果我是支行行长将如何抓好支行的经营管理
——＊＊支行
***牢固树立和落实科学发展观,追求科学可持续发展。经营上要立足以“效益为本”，不断追求银行价值最大化，树立“以客户为中心”的服务理念，加强内外部的协调与沟通，力求增强我行的核心竞争力；管理上要遵循“以人为本”，做到“人尽其才”,抓好风险防控，完善风险管理与内控体系建设，切实抓好风险防范，不断提高支行的管理水平。做到“一手抓经营，一手抓管理”。如果我是支行行长，对如何抓好支行的经营管理，谈谈我个人的几点看法：
一、狠抓业务经营，立足“效益为本”,树立“以客户为中心”的服务理念，力求增强我行的核心竞争力。
立足以“效益为本”实现经营效益最大化，保证盈利持续稳定增长。树立“以客户为中心”的服务理念,最终目标就是为了提高盈利水平。通过持续提升存款、贷款、中间业务市场份额，提高综合竞争能力，努力打造县域领军银行。
（一）加强外部沟通,实行高层营销是打造县域领军银行的关键.在讲求对等营销的市场环境下,对重点客户必须上级行以及支行行级领导发起拓展,高层介入，才能提高营销的成功机率.**市行行级领导采取高频次走访的方式，成功的签订*＊支行与县委、县政府五年战略合作伙伴关系的框架协议，与财政局签订粮食直补资金质押担保贷款协议、与社保签订“新农保"合作协议,为支行营销创造良好的外部环境。
(二）促进内部协调，提高工作效率是打造县域领军银行的基础.全行要牢固树立上级为
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下级服务、机关为基层服务、后台为前台服务的理念，捋顺内部各条线、各板块的关系,畅通工作渠道,提高工作效率,提高对市场变化的快速反应能力，做到先人一步，快人一招,才能赢得竞争的最佳时机.对重点客户、重大决策，力争做到“第一时间掌握信息、第一时间研究对策、第一时间营销介入”，制定营销方案、建立营销团队，进驻客户办公，与同业比服务、比效率，以快制胜。
（三）坚持客户至上，提升服务质量是打造县域领军银行的手段。一是建立“以客户为中心”的“大服务"格局。针对客户的需求，在产品种类、操作流程、服务态度、营业环境等方面不断地推出满足客户需求的创新,做到“你无我有,你有我精，你精我细",努力打造具有特色的“个性化服务"品牌。二是把提高服务质量作为一项重要指标纳入考核，通过提高员工优质服务水平,与客户加强沟通，了解客户的需求，提供量身定做的优质金融服务，巩固客户关系；同时,还要强化客户营销，有计划有针对性地组织营销团队拼抢潜在客户资源，用优质服务留住客户，不断扩大客户基础，促进县域支行快速发展。
(四）建立科学考评，激发员工热情是打造县域领军银行的保障。通过研究上级行的考核导向，结合我行实际，制定科学的考评办法，做到任务到人，激励到位,奖罚分明，发挥好考核“指挥棒"的作用,同时做到绩效考核向营销倾斜、向一线倾斜、向贡献大者倾斜，最大限度地调动全行员工的积极性。
二、科学有效管理，遵循“以人为本”，抓好风险防控，完善风险管理与内控体系建设，不断提高支行的管理水平。
（一）抓好对人的管理，要建好班子，带好队伍。企业要发展,人是管理中最关健的因素。一是以人为本,关心员工疾苦，倾听员工心声，为员工排忧解难，用情感人，用爱动人,始终与员工站在一线,将员工团结到一起，凝聚人气，共谋支行发展。同时,还要加强员工的
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