整合营销传播及案例分析2020

开春的寒流不时掠过街角那位衣衫褴褛的失明老人的身体。老人面前有一块牌子，上面写着“自幼失明”。路人行色匆匆，皆无动于衷，无人施舍一点给这位可怜的老人。英国诗人拜伦经过，看到这一幕，他轻轻蹲下，用粉笔在牌子上添了一句话：“春天来了，我却看不见她。”诗人离去后，奇迹出现了，人们纷纷把钱施舍给这位老人，让老人十分惊讶。

“春天来了，我却看不见她。”这句话激发了人们的同情心，让人们纷纷伸出援助之手。

《孟子·告子上》曰：“恻隐之心，人皆有之。”看见他人痛苦，就像自己受苦，同情心驱使我们去帮助别人。古时候，人们防范灾难的能力低下，在巨大的灾难与痛苦面前，人们经常产生畏惧与绝望的情绪，唯一能做的事情就是同舟共济、相互关心，分担别人的痛苦和不幸，帮助别人渡过难关。这样，同情就逐渐发展成为人类的一种内在美德。

同情的生理基础——催产素

如果企业的营销活动能使人们的大脑释放催产素，人们就会觉得品牌或产品比较可信，从而容易建立信任关系。

悲情营销案例集

案例一：加多宝的“对不起”体

眼见大势已去，加多宝的营销团队该怎么做呢?

2013年2月4日14时，加多宝官方微博开始“泪流满面”，连发4条哭诉微博，以“对不起”体表明自己的立场。每张“对不起”图片上都有一句话，每幅图片中都有一个哭泣的小宝宝。

对不起!是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。

对不起!是我们无能，卖凉茶可以，打官司不行。

对不起!是我们出身草根，彻彻底底是民企的基因。

对不起!是我们太自私，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争队友修建工厂、完善渠道、快速成长……

加多宝的这4幅“对不起”图片，调侃对手，正话反说，表面上是道歉、自嘲，实际上是喊冤、抗议，这种向公众示弱，向对手示强，笑着自揭伤疤示人的风度，立刻博得了大众的同情。不到2小时，“对不起”迅速成为“刷屏王”，被转发4万多次，获得评论1万多条。

加多宝推出“对不起”体后，广药推出了“没关系篇”，可口可乐推出了“都怪我篇”，百事可乐推出了“别闹了篇”，网友推出了“无所谓篇”等，热闹非凡，取得了良好的效果。

案例二：“微信收费”事件

微信要吸引用户，就需要具有市场热度，让大众持续关注、不断谈论。怎样才能达到这一目的呢?制造一个“微信收费”的话题，就会有很多人反对，就会议论纷纷、热热闹闹，就有媒体免费传播，必定能吸引大众的关注。

2013年年初，腾讯制造的“微信收费”话题，似乎“地球人都知道了”。在微信朋友圈、QQ群、微博、论坛等场合，到处都是关于微信要收费的传言和讨论，很多人都在痛斥通信运营商，力挺微信，运营商成为众矢之的，而腾讯则从昔日互联网行业的“公敌”变成了需要同情和保护的弱者。

事实上，从没有哪家通信运营商说过要对微信收费，只是腾讯自己“担心”运营商要收费。用户已经向运营商交了移动数据流量费，运营商绝对不可能再向用户收取“微信费”;即使收费，也是由运营商向腾讯收取，或者由腾讯向用户收取。但是，腾讯就是不说明“到底是谁要收费”和“是否要向用户收费”。腾讯高管表示：“微信作为基础服务，不应该有额外的收费，因为用户已经在流量上付了最基础的费用。”其实，这种说法可能会误导大众，让人觉得腾讯不想收费，有人逼着腾讯向用户二次收费。这样一来，公众的认知变成：运营商要收用户的钱，大家要团结起来，与运营商大干一场，阻止运营商收费。

案例三：蒙牛向对手“示弱”

1999年，牛根生创立了蒙牛。当时，内蒙古乳品市场的第一品牌是伊利，蒙牛名不见经传。要想提高蒙牛的知名度，只能出奇制胜。蒙牛把标杆定为伊利，打出“争创内蒙古乳业第二品牌”的口号，使消费者通过伊利知道蒙牛，产生“蒙牛似乎也很大”的印象。

广告牌可以被砸，但是把广告印在产品包装纸上，对手应该无可奈何了吧。于是，蒙牛在冰淇淋的包装上打出“为民族工业争气，向伊利学习”的字样。

牛根生白手起家，受尽竞争对手的刁难和打压，他硬生生地捆绑行业老大，借老大之势，同时以“弱者”之姿博得舆论的同情，在重重围剿之中杀出了一条血路。

《太阳的后裔》大热背后的推手

韩剧《太阳的后裔》很火，演员宋仲基更火。可你确定能叫得出他在剧中的名字吗?

这个问题是芒果TV的一个小伙伴对笔者提出来的，除了有那么一丝对爱奇艺收视狂潮的醋意外，其实也透露出了一个信息——在韩剧大热的背后，有一股营销力量在左右。

2月24日，以中韩首次同步周播方式上线的《太阳的后裔》，在爱奇艺上才播了4集，话题量已经接近20亿，而视频的点击量则超过了3亿。到3月14日第6集上架，已经成功实现平均每集1亿点击量的空前热力。

这还仅仅是一个开始……

这个故事就是中韩首次同步周播。而在舆论的演绎中，这个故事里被重点释放出了以下几个元素：爱奇艺以单集约150万元，总计2400万元的版权价格引进该剧，创下韩剧引进价格新纪录;为打开中国市场，采取同步周播，打破韩剧边拍边播的传统模式，配合广电“限外令”中“先审后播”的规定;国内影视公司通过入股的方式，渗入韩方制作工作在剧集的创作流程中……

而这些元素通过传媒的有效释放，更加增强了剧集和国内观众之间的亲密度，而且难免会在潜意识中夹杂一定的自豪感：“看，连韩剧都中国造了，而且造得这么好!”类似这样的“励志”故事，先期为剧集的火爆做好了预热铺垫。哪怕中方公司对这部剧集其实没有什么实质贡献。

这几乎是中国互联网行业刷爆款的常见规则。类似的如生鲜电商中的爆款——褚橙，消费者吃的是橙子，消费的却是褚橙背后传奇企业家褚时健的励志故事;如2015年最火爆的国产电影《大圣归来》，则是用打破国产动画的低幼定位，让成年人可以自在地去影院看动画为初始卖点;即使是乐视电视、锤子手机之类的智能硬件，厂商在推出之时也首先效法乔布斯，穿上圆领衫牛仔裤，开一个相声专场式的发布会，表达一下自己的情怀和梦想。

当然，要从舆论夸奖的好货，变成真正的爆款，还是要用户体验后真的觉得货好才行。

如此用心经营一个爆款，仅仅只是通过它来拉动爱奇艺的付费用户数，将是一个不划算的买卖，爱奇艺留有后手。

据媒体报道，因为《太阳的后裔》只在周三、周四更新，爱奇艺在其他时间开始了延伸产业链掘金。《太阳的后裔》播出后，爱奇艺商城同步推出了宋慧乔、宋仲基剧中同款商品，爱奇艺商城通过连通美国亚马逊、日本亚马逊、梅西百货等海外电商渠道，提供一站式购买。

这一电视购物的互联网版并不新鲜。同样坐拥电商和影业两个互联网市场的阿里巴巴，就曾做过类似的从爆款到同款的试水。

2015年年初，东方卫视热播剧《何以笙箫默》与天猫达成合作，观众边看边购买剧中同款商品，但实际效果并不理想。据公开数据显示，《何以笙箫默》“边看边买”页面上线第一天，就有近300万名用户体验，女装商家的页面流量是活动前的10倍。不过销售数据却很惨淡，大部分商品月销量仅一两位数，最高不过三位数。

然而，此次爱奇艺的“山寨”却获得了出人意料的成功，在本身电商基因并不强大的爱奇艺背后，是怎样的力量实现了同款的胜利呢?

这种对韩剧进行深度融合的商业模式，在韩国企业特别是日化类企业中极度盛行。仍以爱茉莉为例，其旗下的产品已经多次植入过热门韩剧，比如宋慧乔主演的《那年冬天，风在吹》和朴诗妍主演的《善良的男人》，剧中女主人公所使用的唇膏伴随着剧集热播而爆红，尤其是对中国市场。

而此次爱奇艺在剧集热播的同时进行电商同款试水，某种程度上也有当年《来自星星的你》热播之时，相关中国厂商未料到同款效应如此强大，而未及时备货，以致在初期错失商机，而被海淘给捡了便宜的现实考量。

同款制造流行更需要体验

其实，同款这种潮流也并非韩剧所带动。早在20世纪80年代，就曾经出现过多次类似的同款风暴，也同样带来极大的商机。

而当下的同款生意，则是将过去碎片化、个体化、自发性的商业生态，聚合到播出平台以及其配套的电商生态之中，等于将过去的长尾，以正版化、潮流化和同步化的方式，实现高效变现。

但仅仅只是制造潮流，热度并不持久。相对而言，已经形成了一整套工业体系和流程的韩国公司，更懂得如何让潮流持续保温。它们选择的路线往往是增加其中的技术含量，既可预防山寨，又可增强体验。

这其实也是在影片中诸多商品植入的包围圈里，用新颖而高效的上妆解决方案，以浓郁的时尚气息来征服渴望个性时尚的新兴女性的关键所在。

无论是刷爆款，还是做同款，最终能否长久流行，而不只是变成一阵风，背后依然是以用户体验来背书，而非一味的营销。早前尝试植入式广告却没成就同款现象的国内商家，或许更该以此为鉴。

>>>点击下页进入更多整合营销传播及案例分析相关内容