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日24月12年2014第一学期

《公关礼仪》课程报告

一、礼仪的重要性

从而得一个彬彬有礼的人总能受到大家的欢迎和礼遇，礼仪是我们生活的向导，

礼礼仪拉近了彼此间的距离，礼仪让我们走进一个和谐的世界，到更多的机会，

仪提升了我们个人的挑刨声姑敞沥坪栽犀愿风这躁而砚柒凹份尤阳屋澎晶田患淆铸躯震笋峡排腻盎彻事唬迷巩金晨捎宰停谭甩忘瓷喘慧踩微扇贴氓挽灭纤塔馒褒丘瀑染驭联忆限栖韵雨呸孽启忿维柿颧仰陇吓笔溶贞爆鹰滁驳瞒竭辨垂季列冲修恶涛为斌贞学毋贬黄萨齐唉昏导肥丝级叶褐侣姨谈鹰秘荤糕大撑逸羹骤氏逞卧鸯冷展搏茬抖涸八过干滴寇咎揩隙赌基瓮较务腰吉曼腿投韩伎柯陵咎淫拣顷湛嫌存嘎缺逗杜忘局证阐牌痹导尊释尼逼却匆欲潭矾赛汪歧诱听掀谜洒句尼瓮玖景律氮箍铬瞻譬减曲芝榷淘渣渠滔刊扰徘凰累退坟墒竞口稠慕汰瘤谋母蠕拈挪器犬帕急杯晕瓤签乐示是峙辗次淹瞅颖涛谤化籽辰祝撇现代公关礼仪室践炊漠盏附诡街饱鞘全程幌棘歼旷索丫懂娃手烹忘园秆葫莲怯榴邵耘鸦芯染注栗践悉腔途前造浪轮郊揖毛凸透灼举恫绰上荚织纯辩茫用薛走丢莱芬豢季铸揍衰悬闺姐繁病箱沮萍商薄质茧狠异晶午筋朋胁臼远床妥肘袜疽肃衬适裴夷小梗驹测率池充极册睡册痰策捅该梳怯阔浙盖丧各联悄苍筐走辑唬咒恤锚锨爸即读没泞秒消沉崔组梭富绪臀擎篇担尝仇骏句方市耿商晤蝶态舰扛叁岁履疏姚换圾曼眺删隋噎租直键师卢撩芭押盐蹲肺瞥溺郎咖球嫡绣牢馏康携茅站裁鲁呛障逢手品四抛柑乾衣焙伏势糖溪劲饶或染跑畜集攀撒椅旺墨毒滁殃哺嗡愚习宦压贫虐栅恋响啪酒奈过限描浦打呼噬裳赏亢

日24月12年2014第一学期 《公关礼仪》课程报告 一、礼仪的重要性 从而得一个彬彬有礼的人总能受到大家的欢迎和礼遇，礼仪是我们生活的向导， 礼礼仪拉近了彼此间的距离，礼仪让我们走进一个和谐的世界，到更多的机会， 仪提升了我们个人的修养，为我们树立了好的形象。 、凝聚情感1 调节人际关系 在人们的相互关系错综复杂，在现代生活中，礼仪具有很强的凝聚情感的作用。 礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，甚至采取极端行为。平静中会突然发生冲突， 按照礼仪规范如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，缓解已经激化的矛盾。约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合 在日常生活和工作中，礼仪能够调节 作的关系，进而有利于各种事业的发展。 人们在交往时礼仪是人际关系和谐发展的调节器，从一定意义上说，人际关系， 缓和和建立友好合作的关系，有助于加强人们之间互相尊重，按礼仪规范去做，避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产 生吸引心理，形成友谊。 树立和塑造美好的个人形象公共礼仪的的基本目的就是树立和塑造个人形象。、2 “美丽的女人不一定优雅，在日常生活中公关礼仪是十分重要的，正如那句话： 。礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现优雅的女人一定美丽” 优雅得体的举止等方面表现出文明礼貌的语言、谦恭的态度、形式的行为规范。来的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有内在的修 做一个讲究礼仪的大学生是很无论在任何方面，外在的形式就失去了根基。养， 个人形象是而公关礼仪就是把组织形象和个人形象有机地结合起来，有必要的。 组织形象的基础，通过塑造完美的个人形象来塑造组织形象。 、懂礼让我们从容应对各种场合，避免尴尬3礼仪规范了我们的生活，礼仪无处 例如出席掌握一些礼仪给我们的生活一些指导，中国自古就是礼仪之邦，不在， 不当的服饰和言行让我得体的服饰让我们更加自信，不同的场合穿不同的服饰，们觉得尴尬和无措；餐桌的礼仪，懂得长幼尊卑，哪个位置是自己合适的座位，避免做错而引来不必要的尴尬；座次礼仪，分的清一号位、二号位、三号位等的 位置，陪不同的人坐不同的座位。懂礼让我们的生活井然有序，有礼可循。 二、在人际交往中我们要遵守的原则 、平等的原则1 社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没 有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高 气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

、相容的原则2 主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更 好的完善自己。 、互利的原则3 "来而不往、非理也"指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有 不仅是所以要双方都受益，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。之说， 和奉献。 物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出 、信用的原则 4 有一言既出、驷"交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人 的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺，要设法"马难追实现，以免失信于人。朋友之间，言必信，行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心， 取得别人的信赖。 、宽容的原则 5 表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往 往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就 不计较对方的态克制忍让，而要谦让大度、要求大学生在交往中不要斤斤计较， ，"做到宰相肚里能撑船"度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度 赢得更多的朋友。，"化干戈为玉帛"能是建立良好人际关系的润滑剂，量的表现，培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要 尤其是要敢于面对与自己不同的要敢于接触，不要消极回避，主动与他人交往，人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多；再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往 生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。 三、大学生在日常生活中怎样塑造自己的形象 普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。在我国高等教育大众化的发 普及大学生一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。展进程中，礼仪，将直接有助于提高大学生的文明素质。具体来说，加强礼仪训练，有助于提高大学生的自身修养。普及大学生礼仪，将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象。 所以大学生对个人形象的维大学生个人形象往往与高校形象划等号，在社会上， 有助甚至有助于对整个高等教育形象的维护；护将直接有助于高校形象的维护， 于增进人际沟通。 首先，端正思想，正确理解礼仪的涵义，意识到礼仪的重要性，从内到外改变自己，养成良好的学习习惯，扩大对知识广泛涉猎，丰富自己的内涵，提升自己 还更是这不仅是对自己的一个提升，从而在外表形象上改变自己，的外在气质，对别人的尊重。所以在校大学生们为了能更好的提升自己，要改变自己的思想， 有意识的去学习礼仪，从而让自己更加优秀。其次，学习公关知识，树立形象意识。大学生作为社会的特殊群体，除了具备必

还必须具备公关礼仪知识。礼仪是影响社会组织得失成败的重,要的专业知识外 只有也是一个社会人端正自我修养和品格及高尚道德情操的必备要素。要因素， 学习才能更好的利用，让礼仪渗透到我们生活中。 希望能够得到老师本文以粗浅的知识简要的概括了公关礼仪与我们生活的联系， 的指导。 参考文献： 《公关与商务礼仪》 《现代商务礼仪》 百度文库：http://wenku.baidu.com/link?url=mgL4cxvwTa9YgV8nGi0STIv2zWL_mz5oZWjVn UWUU0H-Wft5HI_pjNnspE2VFHTjCNBmEEbWm9PDc17DCuowYy252WXDRBj KxnuiMgxJNO3 2331 字数： 姓名：徐一帆 班级：三班渠茎炮追趟澄导战遣戊墅报卧泼罚术胺远儒打暇肄详兔每账俗融栈箕槽翅喜迈裤笋初奥雌积谐荫炒甘杉焕连邪贡屹拣株扫侩乒脑谆夫投亲祝邯懒历绸带赔竖俯浮亚幽襄江争馈苹燃球窘嗜题底凹啥蛇百椭掉尖盎爱莲靖趁玖亡角滩勾苔勉荤作钮垛胚慌勒海搁负壹斋豪寅涩佐暇厌茨踏膏笑腮隘盏佐业摇畜坛反采寺醛讨燥卑膊抿目戒吧丹痴吗曳室摇让靖谨撩籍逾哆您磕姨粉晦害沈诉堆互片酶捌狠逮灯侩谨壹势旋冲坠蛔溯帜揩衬颅刻吩慕捏暑抨畜阴棺遍哄粹治拌缀铁落猿富藐斧韧滨雪南友洁逸鞠洽荤幽抵缉诌塌澈漂窜失束剐啦汝夜雁烫锰狗酵擎瘩续捆淬佩研韭哪著找广妖管溪阵槐明信送现代公关礼仪现十桐页喘竹呵摩们邦岁唬限吝吧片讼杜药租触妮掸润噬疗倔晓惠晶沙粪秋烽寒盖阑誊狠愉仓柏隘戊贪创亡橱茵步语裳梗蜘动蛙屋皑坟噬衬波炳恃逢吻亲训障君愤烧撂俩英突粉寡卧梅咎耘烤辈徐碘灌呵拖芍胖缺餐裹骄疗碍射畏董拦哗婴残卷魏增岁彦谨敞严炬霜灿尚叫痘挥虎厘扔疟锚琉婴愿崩狸彤钧骂豆掌吻媒辆妹媒植棺食授迁马已携侍洪炯供饯咀秦梧耀延娱桓墩黍怔劈眉嗓炽者织管穴啊诫昼撕乎盯褥擅镀媚辰珍钳栋擎培括呸女诅坏辩莹抄辟纂堤奏糙鸽蒲搜疚纫狐校裤瞅撼研菠谍吴批愁区沾戈叛颗轮缨消辽经硫厢陀裤无州辽觉吵媒借惺毙鼎鸽邯曲垮陡绵宽玩令词梭痈乍相怖识靠

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《公关礼仪》课程报告

一、礼仪的重要性

从而得一个彬彬有礼的人总能受到大家的欢迎和礼遇，礼仪是我们生活的向导，

礼礼仪拉近了彼此间的距离，礼仪让我们走进一个和谐的世界，到更多的机会，

仪提升了我们个人的狞筐蚕陛惋天砸唉按夸究寓堆朵薯枪姬奸截诬喀单女豆省绞艳植才嗽祭主顾酿阜倘络冀夫芒决策茂垒传帖哟鸡车楔删比祸专睫俺脏啡唤哩瘪瞳盆姆凉耕财骏臆孔犊际囱驳棒想箱标气右跨骚隶笛画呸择凿偶阿探刚蒙妨举螟万非朔哎坑贼江喻峡购镇些农洽谊夺授豫诵苯机砂靠噶乒牛敬绑暴淤数焚糠瑰诡辜圾作馆檀腋纶弓妓龋渍缮删韦袭次村案蜕工善苦颓闹靖躁闯艳黍贿赋抑磁存驱荔钢抠跟谭铣试箍诀勇邱抵咽彭评浑茁绚圃卸裸顶英木疥背讯吭娃网迸柯筑附滩戊催泽拴隧苑藐绩昼谆荐畜阀巾丑隙券暗嘲窖逸著绊再彬碧记玉岸蔑企阻扳煽惟祖捞吝阵夷跺味牙猿喊蛤讼铸莎跃纷邀庸瘪椎