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. 考核评分细则
扣分标准:
(一)日常考核
1、员工每天按时到岗,迟到15分钟以内,每次扣1分;15分钟至1小时,每次扣2分;超过1小时,按旷工处理。
2、早退15分钟以内,每次扣1分;15分钟至1小时,每次扣2分;超过1小时,按旷工处理。
3、旷工一次扣3分,当月三次以上早退或迟到的加倍处罚,情节严重或屡教不改的,交至公司行政部处理。
4、上班时使用私人QQ、MSN、淘宝旺旺、微薄等网络软件或浏览无关网页的每次扣1分。
5、上班时睡觉、用餐、大声喧哗的扣1分,影响正常工作的,加倍处罚,情节严重或屡教不改的,部门将从重处理。
6、单月个人卫生考评低于6分的扣1分,低于3分的扣2分。 7、违反公司着装规定的扣1分。
8、在公司设置内赌博、饮酒、吸毒的发现一次扣3分。
9、未经公司规定手续,携带公司财产外出以及损坏公司财物的扣2分。
10、因过失致使公司、其他员工、公司业务往来对象或者顾客蒙受损失的扣2分。
11、私下抹黑公司或者其他同事的;对待其他员工、公司业务往来对象或者客户行凶、辱骂、恐吓的扣2分。
12、没有按要求完成岗位职责和公司、部门交办的临时工作,根据情节每次扣罚1-3分。
13、工作中推诿扯皮、敷衍应付或软抵硬抗,每次扣罚1分;造成严重后果的,由部门研究处理或交公司行政部处理。
14、公司、部门组织召开的各种会议,举办的各种活动、学习、培训、按正常上班考勤、考核并做好学习记录,无故迟到、缺勤的,百分制扣1分。
15、部门每名员工应保持全天手机开通状态,及时回复上级拨打的电话,向上级汇报真实信息,达不到以上要求的,每次扣1分,影响工作造成恶劣后果的,加倍处罚。
16、与客户交往有不文明、不礼貌、不和谐的言行,并造成客户投诉、撤单,每位创作组员、负责该项目的客户组长、客户经理各扣5分。有明确责任人的记过处理,造成直接损失的按员工手册2.8.2-(5)a处理。
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(二)行政部精品word文档
. 1、负责公司日常考勤汇总,呈报备案,来往文电接收,百度推广客户资料登记及客户资料及时转达总监,档案整理,一项过错一次扣1分。
2、负责公司行政文件、工作单的管理保管和登记,过错一次扣1分。
3、负责每日早上办公室电视音乐、视频的播放,下班检查办公室电器(电脑、空调、电视)的开关情况,过错一次扣1分。
4、负责公司办公场所环境卫生督查,过错一次扣1分。
5、负责公司工作流程中流程员工作,熟悉业务流程,流程错误一次扣1分。 6、完成领导交办的一切事情,过错一次扣1分。
7、负责新员工入职手续办理、岗前培训、合同签订,过错一次扣1分。 8、负责公司考核管理、福利保障、制度体系完善工作,过错一次扣1分。 9、与其他部门间业务工作协调与日常各项管理,过错一次扣1分。
(二)创作部
1、按照工作单创作时间内完成工作,过失一次扣1分。 2、每月创作时间不得少于18次,少一次扣1分。
3、创作提报通过率不得低于50%,低于50%则按比例次数算,差一次扣1分。 4、创作期间出现差错,未开具流程员签订的工作单或修改单就开始创作的,错一次扣1分。
5、每月与客户现场沟通次数不得低于3次,少一次扣1分。 6、创作期间无流程执行错误情况,发生一次扣1分。
7、每月创作小组内部组织部门培训2次。未组织培训或培训次数少于2次的,一次扣组长2分。组织培训,组员未参加的,一次扣1分。 8、当月创作小组有组员流失的,流失一名扣组长2分。
9、若公司业务往来对象或者客户对创作人员投诉,发生一次扣2分。 10、与其他部门间业务工作协调,过错一次扣1分。 (三)客户部 1、每月有效电话营销数量为28个,少一个扣1分(以提交数据核实有效后为准)。 2、每月出差次数10次,少一次扣1分(以交至行政部审核的出差单为准)。 3、每月新拜访客户开拓量(客户部人员自主开拓并成功拜访的)为3个,少一次扣1分。
4、每月业绩到账AM为18万,AE为5万,少1万扣1分。
5、若公司业务往来对象或者客户对客户部人员投诉,发生一次扣