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危机事件处理管理办法

时间：2023-01-14 21:48:18 下载该word文档

危机事件处理管理办法

第一章总则
第一条危机事件定义：公司在经营管理过程中出现的，已经或者可能对公司的日常运作、业务发展、公司市值、公司形象和声誉带来严重威胁和损害，需要公司快速回应并制定切实措施化解或降低不利影响的突发性事件。
第二条危机事件处理原则：快速反应、积极应对、统一管理、分工负责、特事特办。
第三条适用范围：本制度适用于公司及各子公司、分公司。
第二章危机事件分类情况
第四条危机事件分类：（一）公司治理类
1、公司重要股东（“重要股东”是指持有公司5%股份的股东，下同）出现重大风险，可能对公司造成重大影响；
2、重要股东之间发生重大纷争诉讼，或出现明显分歧；3、公司与股东之间发生重大纷争诉讼；
4、公司董事、监事及高级管理人员涉及重大违规甚至违法行为；5、决策管理层对公司失去控制；
6、公司资产被股东或其他相关人员转移、藏匿，无法追回；7、其他危机事件。

（二）经营管理类
1、公司商业机密、重要文件泄露；
2、公司员工发生重大违法违规、投诉、纠纷，或私自串联、聚众闹事；
3、公司发生各类重大安全事故、公共设施和设备事故等严重影响公司正常经营的事故；
4、公司发生重大经济损失或赔偿风险；5、其他危机事件。（三）外部影响类
1、国家宏观经济、行业政策、市场环境等发生变化，可能给公司带来重大不利影响；
2、发生可能对公司经营业务造成影响的自然灾害；
3、网络、报刊等媒体上出现可能对公司造成不利影响的报道；4、竞争对手或其他机构、部门对公司实施可能对公司不利的举措；5、其他危机事件。
第三章组织及职责
第五条总经理办公会为公司危机事件处理的决策机构，对是否启动危机事件处理方案拥有最终决定权，负责对危机处理情况进行检查和评估，并对相关责任人进行追究。
第六条总经理办公会设立危机事件处理工作组，由总经理任组长，总经理无法亲自出任组长可授权相应人员代行组长职责，危机事件源头部门的分

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