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>>>>2021年酒店保安主管个人工作计划>>>>>>>>2021年酒店保安主管个人工作计划1>>>>为了加强治理,增强员工的安全意识和服务理念,>>>>进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,>>>>20__>>>>年要酒店在总经理的领>>>>导下,围绕酒店的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”>>>>和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技>>>>防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,力>>>>争达到“让客人完全满足”的服务目标,为酒店创造良好的经营治理环境。具体工作计划>>>>>>>>1>>>>、从内部治理入手,提高保安综合素质。建立目标治理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干>>>>坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,>>>>使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。>>>>>>>>2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一>>>>支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中,和队员一起练习,以便发现问题,有针对性地解
>>>>>>>>决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。>>>>再忙也不能怠慢客人、>>>>忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。>>>>对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。>>>>教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。>>>>3>>>>、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、>>>>消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格治理,严格>>>>要求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店的正常秩序。其>>>>次,加强与公安、消防部门的沟通,协助酒店把好用人关,进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,>>>>有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工作安全顺利。>>>>4>>>>、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首>>>>先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,>>>>