房间清扫程序进：1 布草车推放在客房门口、吸尘器摆放布草车一侧（放垃圾袋的这边）。2、先轻敲门两次，每次三下，相隔三秒钟按门铃一次，每次均要报“Housekpeeping”或“您好，服务员”。3、缓缓地把门打开，房门打开到三分之一处，再报一次身份。4、确认房间内无人后，将门打开并把门背后的“正在清洁牌”挂出门锁的把手上。5、在服务员的工作报表上填写进房时间。撤：1. 把清洁篮放入卫生间云石台面靠门口一侧。2. 撤卫生间内垃圾，把垃圾袋放在卫生间门口地板上。3. 把用过的巾类、浴衣检查清楚后放到卫生间门一侧的地板上。4. 用清洁剂喷三缸，以便清洁剂与污渍反应。5. 将空调关掉，关上房间内电灯分开关、开窗。6. 拉开窗帘，窗纱拉到1/3位置。7. 收房内垃圾及烟灰缸，茶具，检查遗留物品。8. 将两张床拉出离床头板约50公分后，先B床后A床逐渐撤床上用品，并按规定摆放在咖啡椅和B床上。（靠卫生间的床为A床）9. 把垃圾袋，脏布草撤到工作车分放好，同时将用过的杯具、茶具、倒干净的烟灰缸放到卫生间云台面上。铺：1. 带床单、枕套放进房内，分别放在B床上和咖啡椅上。2. 先铺A床，床单、棉被、枕套的中线要三线重叠床面平整。3. 被套开口在床尾，棉被折起部分是35公分、棉被多余部分沿床垂直下垂，棉被要挺括、平整。