网

店

策

划

书

姓名 宿文渊

班级 电子商务一班

学号

一、项目总体分析

1、背景

随着信息的生活化，电脑的日益普及，网上购物已经逐渐取代了传统的购物模式，网上购物不仅超越了时空的限制，而且富有多彩性和创意性，能不同程度的满足不同喜爱的消费者的需求，同时网上购物也使大多数消费者追逐与众不同，掌握个性的主要信息渠道。特别是在年轻的青少年群体中，网络购物成为日常生活的必须，网络购物既满足了多样化的需求，还可以为其量身打造他们喜欢的一切，没有网络上做不到的，只有你不想要的。作为一名电子商务专业的学生，我根据自己的亲身体验和调研，打算在网上开办一家主要针对女性群体的时尚女装，为了能使我的网店顺利开业，步入正道，我对市场上（包括线上和线下）的女装进行了市场分析及竞争分析，同时 也对我的网店进行了以下的管理与策划。

2、 人员配置

网店初期暂不进行人员的招聘

3、 营销构想

3.1 网店介绍

本店主营女装，例如：春装、夏装、秋装、夏装的各种款式的简单大方的百搭女装和时尚潮流女装，这些宝贝适用于学生之间、上班族，还有就是休闲族，对象是女性群体。

3.2 货源的确定

本店选择的货源方式是：

1、阿里巴巴批发市场，并且该公司允许一件代发，符合我代理条件等。

2、和卖女装的实体店的店主协商，联合学校的店家和我一起合作。

有网店的人都知道，货源的确定是开网店的过程中很关键的一步，同时也困难重重，对于我来说，作为一个学生，资金是最致命的软肋。因为资金源源不足，所以不可能实现现货现发，只能另辟蹊径。阿里巴巴中国网站是线上最大的批发市场，这个B2B平台给予我们这些没有足够资金的人们很好的创业机会，在这个平台上，我选择和那些可以一件代发的公司合作，即可以不用批发商品，也不用和快递公司协商，只用管理好网店并推广之，很适合现在的我。

4、财务核算

二、项目分析

1.目标市场细分

（一）产品定位分析

目标消费群体是15岁—25岁的女性消费者，以大学生为主，其产品有女装、女鞋、女包以及一系列小饰品。斑斓色在初始阶段，对网上服装市场环境不是很熟悉，缺乏运营经验，并且资金有限，本店发展具有很大程度的未知性，结合我们的目标群体的消费水平，因此暂时把产品定位在中低档，商品价格 比较低。

这一年龄段女性，她们崇尚新科技，追求时尚，对新鲜事物感兴趣；她们对凡事都注重感觉，感觉对了，一切都好说；她们张扬个性，思维活跃；她们有强烈的品牌意识，而且是一个最容易互相影响的消费群体。因此，要根据她们的这些特点来展开分析，进行产品的差别化定位。以下是我们店里服装的几个特点，市场定位也是根据这些特点而定。

1、风格多样

每个人的喜好不一样，要满足不同消费者的需求，我们就要有充足的准备，用多种风格的服饰吸引顾客眼光，比如活泼可爱，高贵典雅，休闲运动，特色名族风，传统中国风等等，来取得顾客的信赖。

2、系列多样

团队系列、情侣系列、姊妹系列等等，因为我们主要针对大学生，所以我们根据大学生的特点，备下货，比如班服、队服、宿舍姐妹装、情侣装等，这些服装都可以根据顾客的喜好定制，因为我们其中的一种进货渠道是厂家订货，所以我们可以把顾客要求传达给厂家，由厂家做好，再由我店发货。

3、个性

穿着要有属于自己个性的服装，不一定要去那些知名品牌的服装专卖店花费大量的金钱来打扮自己。现在也流行在小店购买衣服，靠自己的审美眼光和品位来搭配自己的穿着。在小店购物既便宜，又可淘到属于自己的“个性”。尽管女装的品牌款式多样，大多数人仍然觉得商场里的衣服款式大同小异，不能体现出自己的个性。

我店服装在款式上求新，这其中，既有强调运动的网球服、篮球服，也有创意天马行空的卡通服、主题T恤，还有目前最具时尚气息的韩式套装和英伦套装，可谓囊括了青少年服装的各类款式，因此青少年在选购时并不存在款式单一、无从选择的境地。

4、“绿色”

我们的生活离不开服装。绿色服装代表着当代国际服装的流行趋势。现代消费者在追求美观的同时，更加注重舒适和健康。绿色消费者更倾向于选择耐穿的、易打理的、式样简洁的服装。这种绿色服装的消费是一种“绿色、自然、和谐、健康”为宗旨的有益于健康和社会环境的新型消费方式。绿色服装消费需求反映了人们反璞归真，崇尚自然的需求，这是一种更高层次的理性需要。对当代青少年来说，更应该提倡这样的消费观念，在日常生活中体现现代的消费观念，来带动全社会绿色服装消费的流行。

我们的网店服装多样，衣料也多种多样，棉质的，雪纺的，麻纱的，仿皮的，毛质的，竹炭的等等。这样，既可以满足消费者对衣料的要求 ，还能迎合消费者的穿衣习惯，选择自己喜爱的衣料，舒适宜人。

（二）市场定位策略：

避强定位

由于我们店刚起步，各方面相对不成熟，所以，还没有能力与淘宝上那些发展起来的店竞争，因此，我们就避开与那些店的正面竞争，转而从最基本的做起，靠自己的质量，价格，服务，物流还有信用来赢得顾客，赢得自己的发展空间。

斑斓色是服装市场的新生力量，要想在已经成熟的网络服装市场上立足并且在该领域做得水起风生，就要做好市场定位工作。出色的市场定位战略，是企业进步的关键。

2.社会文化因素分析

随着经济的发展，人们的生活水平也大大提高，思想也逐渐开放起来，人们的购物方式也发生了很大的变化，网上购物成为一种时尚、便捷的购物方式，因此，这为我们在淘宝上开店打下了很好的基础，我们的Balance女装店，主要产品有女装、女鞋、女包和饰品，定位在中低档，面对15-25岁的女性朋友。

（一）国内网购背景分析

中国是一个人口大国，女性朋友们对服装等的需求是持续不断的，因此这是一个很大的市场，而且经济的发展使网上购物更加便捷。首先经济发展起来了，人们手中的闲置资金多了，用于精神消费的花费也多了，尤其是酷爱打扮的女性朋友们，她们会花大量的钱用来购买装饰品，以使自己更加美丽；其次，交通的不断完善和使购货、送货更加方便，这也为网购提供了很好的条件；还有就是国家政策的支持，如今的中国已不是“闭关锁国”的时代，世界各国的文化元素不断流入中国，这极大地丰富了人们的文化生活，网购被很多年轻朋友热爱，国家政策也给了很大的支持；从公众方面来看，媒介是我们很大的助手，促销策略的实施必须借助这一有力助手；而对于政府公众，我们会保持有关策略与政府的发展计划、产业政策、法律法规保持一致，遵纪守法，应的合法利益！最后一点，也是最重要的一点，就是科学技术水平的提高，众所周知，电脑已不是新鲜物，互联网业在各家各户“落户”，很多人在业余时间都会上网，尤其是淘宝网，这也成为很多年轻女性朋友的爱好，因此，这也为网店的开设提供了很好的条件。

（二）我国网上购物现状分析

1、选择网络购物人群数量较多。在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物；有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。——（CNNIC，《中国互联网络热点调查》）

2、国内网民群体呈现趋势：仍以年轻人为主；性别趋于平衡；学历稳中有降；学生和企事业单位员工仍然是主体。（艾瑞iUserTracker检测数据显示）

3、 淘宝网在2011年1月6日的淘宝年度盛典上发布2010年网购数据。数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿。同时，以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍，未来几年也仍将保持这一增长速度。

4、资料显示：淘宝网2008年交易额达到999.6亿元，淘宝网2009年交易额超过2000亿元，淘宝网2010年交易额达4000亿元，显而易见，这是直线上升的趋势，所以淘宝的发展潜力是不可估计的，我们将网店开在淘宝网上有很大的优势！

3、SWOT分析

（一）优势

打破传统销售的时空限制，可以实现24小时不间断营业；配合线下配送服务，将销售范围无限延伸； 通过网络平台与消费者直接交流互动，快速有效的满足市场需求；网络服装传统销售模式受制于昂贵的销售成本、消耗消费者大量时间成本，这是消费着青睐网上购买服装的主要原因。作为市场营销专业的大学生，我们学习相关的专业知识，熟悉电子商务流程，熟练使用电脑，对新事物接受快，思维灵活。其次，我们的员工正处在目标客户的年龄阶段，在审美观方面有相似的地方。而且对市场价格的敏锐度较高。再次，我们有较充足的时间可以密切关注市场动态。再者，我们做过相关的工作，有一定的经验基础，对于进入该行业有一定的优势。

（二）劣势

缺乏相关的法律法规进行有效控制管理；B2C模式，中国企业目前还处在规模积累效益阶段，尚未完全适应；C2C模式，无工商注册、无企业信誉和服务差的现实状况普遍存在，导致消费者权益无法保障，整个销售模式极为脆弱。虽然做过相关的工作，但是实践的时间有限，网络推广经验不足仍然是我们的一大劣势，对各种网络推广方法不熟悉。可能对市场把握不好，而且货源是个很重要的问题，必须解决。其次，我们正处在学生时代， 手上的资金不多，不能形成规模经济。而且该行业的竞争对手不在少数。

（三）机会

随着市场经济的不断发展和电脑的不断普及，中国网民的快速增加，为网络销售提供了大量潜在客户。网上购物在高房价和高通货膨胀的背景下，得到广大网民超呼寻常的青睐，这里面有社会经济和民生收入的原因，而另一个重要因素是网络化销售以灵活和速度取胜，其品种繁多、不受时间和空间限制、价格相对低廉等因素决定其存在具有良好的生存空间。网上服装与实体卖场巨大的价格差异，显得更加有吸引力。而且国家政策支持大学生自主创业，在相关方面给予了很多的优惠政策和支持。其次，经济危机的影响已经大大减小，市场正处在全面复苏的时期，市场的需求大大增加。再次，我们提供专业的服务，可以量体裁衣，专门定制，使得我们的客户群体得以扩大。15-25岁的女性购买衣服的需求

（四）威胁

近两年房地产、原材料价格的彪升导致服装销售环节成本不断上涨，消费者在承受高房价、高物价的同时几乎没有多少能力再在日常开支中拿出更多的钱去消费很快会过时的流行时装。海外品牌拥有成熟的网络营销模式和相关产业链，不断冲击着国内品牌的网络发展；网络销售无法实现服装试穿，顾客无法体验穿着效果，此点无法与其它业态相比；国内企业缺乏与网络营销相配套的设计、生产、供应链管理，造成竞争力极低。并且，现在进淘宝面临威胁是很正常的事，因为淘宝已经发展了好几年，里面已经有很多大卖家。不但是老卖家的威胁，新卖家同样是危险。而且，市场需求是供大于求的行业，现在进入就是面临很大威胁，失败的几率也很大。

三、调查问卷分析

1、图表分析

1、 你通常会去哪个网站购买服装？

2、你多久逛一次淘宝

3、你通常在网上购买何种产品？

4、在网上购买服装时，你能接受的价格在？

5、购买服装时，你注重的是？

6、网购时你担心的问题是？

7、你最喜欢的优惠方式是？

2、分析总结

根据以上分析得出，人们通常在淘宝上购买东西，且在网上购买时通常以服装为主。且能接受的价格范围在100元左右，在购买服装是人们更看重的是其质量与价格。人们在网上购买东西时比较注重的是商家的信誉以及物流的速度。在优惠方式的选择上人们更加喜欢的以赠品的形式，其次便是打折促销的方式。因此上述所说，在淘宝上开网店并销售服装的还是非常有前景的。