年终销售工作总结范文

一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的 基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项 工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮 助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成 绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职 工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

一 . 主要工作任务和业务完成情况

1.完成情况综述 （ 具体情况由你自定 ）

2.未完成情况分析并说明 （ 具体情况由你自定 ）

3.职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于 新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了 解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深 深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自 己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高 自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加 强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房 地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练， 我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工 作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作 中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的 奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了 解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对 房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措 手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个 问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负 责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验 不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多 好的建议和帮助 , 及时化解了一个个问题。每接待一次客户 后，还要善于总结经验和失误， 避免同一类差错的再次出现， 确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工 作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达 方式，还需有一定的经验。俗话说： “客户是上帝” ，招待好 来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较 令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给 了我工作的动力 ; 第二是同事间的友情关怀以及协作互助给 了我工作的舒畅感和踏实感。

二 . 本期工作的改进情况

房地产市场的起伏动荡，公司于 **** 年与 **** 公司进行 合资，共同完成销售工作。我积极配合 **** 公司的员工，以 销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定， 在春节前策划完成了广告宣传，为 ** 月份的销售高潮奠定了 基础。最后以 **** 个月完成合同额 **** 万元的好成绩而告 终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使 自己各方面都所有提高。

2*** 年下旬公司与 ****** 公司合作，这又是公司的一次 重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经 过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出 ** 火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面 对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得 繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成 工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并 且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收 款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每 一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月 的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时 找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期 房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其 他销售部成员的努力是分不开的。

总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的 要求尚有一定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作， 充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

以上是我今年的工作总结。