品牌连锁区域经理工作总结

题记：心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日；心信其不可行，则反掌折枝之易，亦无收敛之期。

总结：回忆中——

时光荏苒，转瞬之间，往事已渐渐走远，并且模糊不清；只留下一些残存的影相翻涌浮现。此时此刻，思绪缠绕着回忆的音调在我的脑海中盘旋往复，五彩的音符慢慢升空，飘啊飘的，最后化作几行铿锵的方块字叠合在我的眼前：

堂堂正正，顶天立地；勤勤恳恳，步步为营；

踏踏实实，坚韧不拔；风风火火，壮我好男儿！

361度——简洁而坚韧的字眼，个性的突破，自我的超越，精神的释放。平生第一份正式的工作是与“361”一起走过的，付出才有收获，努力了，才可能有结果。本着这样的心态，我高昂着胸膛一路向前。从认知，到了解，到熟悉，到交融，到现在的荣辱与共，并肩向前！我在努力！

半年来，我只记得自己做了两件事——人+场

人：

第一，社会是由形形色色的人组成的，我们立足在这样一个充满人性，人气与灵性的社会，必定要把沟通，把交流，放在第一要务。管理主要的对象就是人，管理好店铺归根结底就是要改造好店铺的人员，一个优秀的店铺管理者（店长）可以包揽店铺的一切事务，从走上区域主管的岗位开始，我就坚持认为要在“人”的层次上下大功夫，改变一件事情可以很简单，要想改变一个人，培养出优秀的店长可能就有很大的难度。

举个简单的例子，如果担任一个区域主管是需要十分的能力，担任一个店长需要九分的能力，副店八分，带班七分，那么具有十分能力的我，想要把一个普通的员工培养成七分的带班抑或八分的副店可能稍加努力就能实现，但是想要把自己十分能力中的九分完全带给一名店长（也就是培养一名具有九分合格能力的店长），恐怕就有一定的难度，后来我才发现要想降低这个难度系数，最好的方法无非就是提升自我，把自己的能力值由十分提高到十一甚至是十二分，然后站在更高层次上的我，对店长的培养可能就更加得心应手。所以对于人员方面，我做的第一件事就是提升店长的同时，注重自我的提升，经验并不是最重要的，什么是经验？JUST DO IT！大胆尝试，做了就是经验！

第二，对于副店和带班的培养也是重中之重，店铺的中层人员可能是维系店铺和谐的最有力的因素，站在更高的角度，看更远的未来；站在更高的地方，定期（两周）对店铺的带班和副店进行沟通式的培训，考核，以及做一些简单做人做事道理的分析与分享。“独乐乐，不如众乐乐”，我想把这种和谐带给我的区域，跟着我工作的每一个辛勤劳作者。另外，整个运动行业都在迅速扩张，市场占有率呈现疯抢的状态，为店铺提升和储备一部分优秀的后继之才乃是区域发展与扩张的前提保证。给每个人以平等的锻炼机会可能更是区域领导者的基本素质之一。“能者上，庸者退，平者让”可能更适合于私营企业的管理与发展。

第三，永远以一颗平和的心去对待区域的每一名普通员工，来到361度是普通的，但是我想把一些不普通的优秀素质附加在361度的工作以及经历中去。我利用可以利用的机会组织员工进行专业知识的学习，考核；关注店铺的优秀（以踏实为首要）员工，给大家以学习与提升的机会；关注每个人的付出，尽量给大家一切可以施展与锻炼的平台，旨在建立一种公平，公开，公正的晋升体制。我以赤心待人，人必以真诚敬我！我只希望，有一天，区域员工的学习与锻炼能够给大家未来的生活与工作带来更好的机遇与发展。我也在努力行使自己作为区域领头羊的使命！

人是品牌的运作者，人也必将成为品牌发展成败的主宰，我愿永远以一颗博爱之心，做区域，做人才，最终做品牌！

场：

场的概念可能就稍微深远与博大，从我的角度来看，市场，卖场可能是经营区域的重点。

第一，就市场而言，南阳地大人多，是我们河南市场的一大主力军。主要商圈分布为市区与县城两大部分，自营县城分布在方城，新野，唐河，销售基本稳定，主要工作就是对店铺的跟踪，引导与督促，确定人员的忠诚度与稳定性；市区商圈以鸿德，中州路，梅溪路为主，基本都有布点，南阳区域整体商圈比较分散，从今年开始，在关注主商圈拓展布点的同时，市场拓展工作更多的要以周边发展中的市场为主，例如新开的世纪龙店，消费较低，但是费用低，处于赢利状态；还有枣林地区（人口密集，临近大学城），光武路新发展的商圈，七一路等将成为今后拓展的重点区域。

第二，对于卖场也就是店铺的管理，也是我工作的重点，品牌经营，店铺运作的成败好坏最终可能更大程度上是通过店铺的直观展现出来的，对于卖场人员状态的把控，店铺正常运营的保证，货品的合理分析与调配，店铺费用的把控，陈列以及卫生的精细化管理，店铺运营流程的监督以及正规化等等都是我工作中不可或缺的部分。

每月的工作总结以及半月工作日志都是以店铺管理为主，以店铺现状与琐事居多，此处将不再引申。此次总结性文档较为仓促，可能并不完全成其为总结，但我却想从对自己工作的反思与回忆中找到自己今后工作的思路与重点所在。

计划：憧憬中——

自从接管南阳区域的那天起，自己都有一个梦想，就是把自己的区域，带领成最优秀的区域，把自己的团队带领成最团结的大家庭，把自己的员工培养成最有用的人才。我自恃一直在为这个目标所努力着，但是工作中，众多的琐事可能偶尔会让自己的计划偏离方向，我也时刻在鞭策自己，保持良好心态，永存高昂斗志，路就在脚下，坚毅行走，踩下去，就是铿锵大道！

对于今后半年的工作，我会把以下几个方面当作重点，既然是计划，就要坚持不懈地去努力，按照自己规划的方向去发展与执行。

第一， 人员。

始终坚持以人为本的战略方针，做好人员的阶梯性培养，员工—优秀员工—带班—副店—店长—区域主管。

首先，要有合理规范的会议制度，每个月要给区域的每个店铺的所有员工开会，稳定大家的思想，给大家的行为以更好的规范，同时，通过有效沟通，把握员工心态，了解基层员工的真实想法，从而能够更好的服务员工，带动大家的积极性，稳定人员；

其次，每半月要挑选店铺的优秀员工进行单独沟通，为带班与副店的提升储备人员，善于发现人才，留住人才，唯才是用；每半月召开一次区域的储备人员会议，包含副店，带班以及可培养提升的优秀员工，为大家准备搜集一些实用的店铺方面的业务知识以及个人修养提升的文件，提升大家的同时充实自我；

再次，在区域的每周召开店长会议，把小问题放大了去讲，打造一个和谐共进的团队，主要从人，财，货，场，公司等方面去开展会议，店铺达到精细化管理，细中取细。

在工作过程中，时时重视和谐与有效的沟通，出了哪些问题？怎样去解决？等等

第二， 店铺。

店铺的精细化管理是今年区域的主要工作，也是区域管理的头等要务，真正打造标准的店面形象以及员工状态，员工积极，产品附加值高，陈列规范，卫生打扫精细，仓库整洁统一，帐目规范合理等等，真正把361度的大旗以最高的标准注入每个南阳人的心间！

第三， 做区域。

首先，打造学习型的团队，学习力才是竞争力。为了员工以后更好的生活与工作而去引导培养员工，让每一个员工的思想都能站到店铺的高度去考虑问题，而不仅仅是为了业绩；让每一个店长都能够站到整个区域的层面上去考虑问题，放弃小我，求同存异；

其次，合理的市场布点，关注其他品牌的经营现状，店面分布，分析好主流商圈，二流商圈，新兴商圈等，根据商圈去拓展找店，有范围，有目的，避免盲目扩张，合理提高品牌的市场占有率。

第四， 自我提高。

在工作与生活的过程中，时时不能忘记充实自己，提升自我。业务能力的继续提升，领导能力，领导素质的进一步加强，思想以及修养的高层次发展等等；学习一些理论性的营销以及管理方面的知识与案例，同时能够把这些知识合理穿插到日常工作中，正确灌输给区域的员工，领导者能力以及眼界的局限性可能成为团队发展最大的桎梏，所以，不忘学习，不忘提升，才能保证自己的团队成长与进步。

感恩：一个刚毕业的学生，同时也是一个踏实努力的员工，感恩于公司，感恩于领导，感恩于同事。接管南阳区域对于我是一个挑战，但我坚信，心诚则灵，明天一定会更好！

结语：

忠诚，务实，协作，高效。

淡定心态，充实自我；

弩定目标，坚持到底；

求同存异，放弃小我；

信守鸣杨，亮剑南阳！