工作是我们要用生命去做的事

工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出

努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。

你在这个世界中将找到什么样的工作？你的工作将是什么？从根本上说，这不

是一个关于干什么事和得什么报酬的问题，而是一个关于生命的问题。工作就是付

出努力。正是为了成就什么或获得什么，我们才要专注，并在那个方面付出精力。

从这个本质而言，工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。

工作是上天赋予的使命。把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做，就

能发掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一种积极的心态，即使是辛苦枯

燥的工作，也能从中感受到价值，在你完成使命的同时，会发现成功之芽正在萌发。

如果年轻的厨师想早日使自己的手艺精湛，仅仅想着“我要作美味的料理”就

以为能实现心愿，那简直是天方夜谭！如果不只是“要作美味的料理”，而是要保

持“作美味的料理是上天赐予我的最完美的工作”的念头，料理的手艺就能进步了。

为什么呢？因为如果这样想的话，做菜这件事就会变成一个愉快的事情了。

即使是拥有相同条件的经营者，一个抱持着“个人利益最大化”思想的人与一

个“工作是上天赋予的使命，完成使命关系着人类幸福”思想的人，两者所得到的

结果将是完全不同的。如果想着“工作是最完美的使命”或“完成这个工作是自己

的使命”的话，就不会产生工作是公司委派的任务或因为上司的命令才行动这样的

情绪。

做事的第一步是学会如何去做。事情可以做好，也可以做坏。可以高高兴兴和

骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地做。如何去做，这完全在于我们，这是一个选

择的问题。以下这句话也许是古代罗马斯多葛派哲学家们提供给人类的最伟大的见

解：没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。

一个人的工作，是他亲手制成的雕像，是美丽还是丑恶，可爱还是可憎，都是

由他一手造成的。而一个人的一举一动，无论是写一无封信，出售一件货物，或是

一个电话，都在说明雕像或美或丑，或可爱或可憎。

一个人所做的工作，就是他人生的部分表现。而一生的职业，就是他志向的表

42示、理想的所在。所以，了解一个人的工作，在某种程度上就是了解其本人。

如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会尊敬自己。如果

一个人认为他工作辛苦、烦闷，那么他的工件决不会做好，这一工作也无法发挥他

内在的特长。在社会上，有许多人不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事

业的要素和发展人格的工具，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价、

是不可避免的劳碌，这是多么错误的观念啊! 常常抱怨工作的人，终其一生，决不

会有真正的成功。抱怨和推诿，其实是懦弱的自白。

工作就是付出努力以达到的目的。最令人满意的工作就是使我们的工作导向我

们认为能表现自己的才能和性格的努力。一个人对工作所持的态度，和他本人的性

情、做事的才能有着密切的关系。要看一个人能否达成自己成功的心愿，只要看他

工作时精神和态度就可以了。如果某人做事的时候，感到受了束缚，感到所做的工

作劳碌辛苦，没有任何趣味可言，那么他决不会做出伟大的成就。

不论做何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成

功与失败.。一个人工作时，如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱，充分发挥

自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热

忱去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工

作，也不过是平庸的工匠。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么即使在最

平庸的职业中，也能增加他的威望和财富。

不管你的工作看起来是怎么卑微，你都应当付之以艺术家的精神，应当有十二

分的热忱。在任何情形之下，都不允许对自己的工作表示厌恶。厌恶自己的工作，

最终也会遭到工作的厌恶。如果你为环境所迫而做一些乏味的工作，你也应当设法

从这些乏味的工作中找出乐趣来。要懂得，凡是应当做而又必须做的事情，总能找

出事情的乐趣，这是我们对于工作应抱的态度。有了这种态度，无论做什么工作，

都能有很好的成效。

忠诚是无价之宝

在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企

业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没

有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。

我认为一个年轻人在他的父母、导师、雇主或其他人的眼中，最可贵的品质恐

怕就是忠诚了。关于这一点，许多人的观念中好像存在着一个令人费解的误区，他

们几乎都认为不管他们从事什么样的工作，只要他们把工作做好就行了，至于其他

的因素可以不予考虑。毫无疑问，大多数年轻人对自己的雇主都怀有一定程度的忠诚之心，至少对于

他们现在所从事的工作是这样的。但这样的忠诚在很多时候极其不够。甚至还有一

些人，为人子者，为人卫者，为人徒者，为人仆者，故意在他们的监督者不在的时

候把事情弄得一团乱，这样的人是绝对不能任用的。

在对雇主的忠诚方面，我们除了应该做好份内的事情之外，还应该表现出对雇

主事业兴旺和兴趣，不管雇主在不在场，都要像对待自己的东西一样照看好雇主的

设备和财产。一些年轻人有这样的倾向，那就是如果老板把所赚的利润都给他一个

人的话，他将比平时更加勤奋、谨慎、节俭、和专心，在我的观点中，他们永远也

达不到想像中的那种成功。

很多人，如果你说他对雇主的忠诚不足，他会这样辩解：“忠诚有什么用呢？我

又能得到什么好处？”忠诚并不是为了增加回报的筹码，如果是这样，就不是忠诚，

而是交换。我们应该明白，在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又

忠诚的人，才是每一个企业企求的最理想的人才。人们宁愿信任一个虽然能力差一

些却足够忠诚敬业的人，而不愿意重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人，哪怕他

能力非凡。如果你是老板，你也肯定也会这样做的。

我见过很多年轻人，干活的时候敷衍了事，做一天和尚撞一天钟，从来不愿多

做一点儿工作，但到了玩乐时候却是兴致万丈，得意的时候春风满面，领工资时候

争先恐后。比如修好墙上的一个破洞，帮老板把几箱货物放在该放的地方，随时记

下几笔零碎的账目，都只不过是举手之劳，却可以给老板省下很多时间和金钱，但

他们就是不愿意这样做。如果是自己的生意，你会袖手旁观、置之不理吗？当然不

会，那么受人所雇，就不应当尽力而为了吗？有些人做事马马虎虎，懒懒散散，因

为他们觉得即使做事兢兢业业也得不到什么好处，这些人最好读一下有关一个有着

忠诚和奉献精神的仆人的故事。

一位马耳他王子在路过一间公寓时看到他的一个仆人正紧紧地抱着主人的一双

拖鞋睡觉，他上去试图把那双拖鞋拽出来，却把仆人惊醒了。这件事给这位王子留

下了很深的印象，他立即得出结论：对小事都如此小心的人一定很忠诚，可以委以

重任，所以他便把那个仆人升为自己的贴身侍卫，结果证明这位王子的判断是正确

的。那个年轻人很快升到了事务处，又一步步当上了马耳他的军队司令，最后他的

美名传遍了整个西印度群岛地区。

不要指望有任何不须支付出的回报，忠诚是一条双行道，付出一磅的忠诚，你

将收获双倍的忠诚。我阅读巴顿将军的回忆录时，在他于 1943年7 月 18日从西西

里发出一封信里，读到这样一段话：“不久前的某一天，威廉·达比上校被提升为

一个团的团长。级别提升了一级，但他拒绝接受，因为他愿意与他训练出来的士兵

呆在一起。同一天，艾伯特·魏德迈将军请示降为上校，为的是能够去指挥一个团。

我认为这两种行动都很棒。”这就是西点所提倡的忠诚。威廉上校为了忠诚于自己

的下属而甘愿放弃提升的机会，他的下属必将对他更加忠诚。但前提是，他的那些部下首先是对他忠诚的。一个不忠诚的下属永远不会有遇到这样的上司的幸运。

忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工，都是努力工

作，不找任合借口的员工。在本职工作之外，他们还积极地为公司献计献策，尽心

尽力地做好每一件力所能及的事。而且，在危难时刻，这种忠诚会显现出它更大的

价值。能与企业同舟共济的员工，他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。

怀抱一颗感恩的心

一个人的成长，要感谢父母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢

大众的恩惠。感恩不但是美德，感恩是一个人之所以为人的基本条件！不要忘了感

谢你周围的人、你的上司和同事。感谢给你提供机会的公司。你是否曾经想过，写

一张字条给上司，告诉你是多么热爱自己的工作，多么感谢工作中获得的机会。

为什么我们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和上司耿

耿于怀呢？为什么我们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却视每天相处的

老板的种种恩惠，将一切都视之为理所当然？如果我们在工作中不是动辄就寻找借

口来为自己开脱，而是能怀抱着一颗感恩的心，情况就会大不一样。

成功守则中有条黄金规律：待人如已。也就是凡事为他人着想，站在他人的立

场上思考。“你是一名雇员时，应该多考虑老板的验算，给老板一些同情和理解；

当自己成为一名老板时，则需考虑员工的利益，对他们多一些支持和鼓励。

我曾经为他人工作，那时候我对这一黄金定律还不理解，认为老板太苛刻。现

在我为自己工作，却觉得员工太懒惰，太缺乏主动性。其实，什么都没有改变，改

变的只是看待问题的方式。

这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，能推动整个工作坏境

的改善。当你试着待人如已，多替老板着想时，你身上就会散发出一种善意，影响

和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到自己身上。如果今天你从

老板那里得到一份同情和理解，很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律

所产生的连锁反应。

其实，经营管理一家公司或一个部门是一件复杂的工作，会面临种种烦琐问题。

来自客户、来自公司内部巨大的压力，随时随地都会影响老板的情绪。要知道老板

也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的缺陷。他之所以成为老板，并不是因为

完美，而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此，首先我们需要用对待普

通人的态度来对待老板。许多人总是对自己的上司不理解，认为他们不近人情、苛刻，甚至认为可能会

阻碍有抱负的人获得成功。不但对上司，对工作环境，对公司，对同事，总是有这

样那样的不满意和不理解。

同情和宽容是一种美德，如果我们能设身处地为老板着想，怀抱一颗感恩的心，

或许能重新赢得老板的欣赏和器重。退一步来说，如果我们能养成这样思考问题的

习惯，最起码我们能够做到内心宽慰。

我们每一个人都获得过别人的帮助和支持，应该时刻感谢这些帮助你的人，感

谢上天的眷顾。

一个人的成长，要感谢父母恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢大

众的恩惠。没有父母养育，没有师长教诲，没有国家爱护，没有大众助益，我们何

能存于天地之间？感恩不但是美德，感恩还是一个人之所以为人的基本条件！

今日的一些年轻人，自从来到尘世间，都是受父母的呵护，受师长的指导。他

们对世界未有一丝贡献，却牢骚满怀，抱怨不已，看这不对，看那不好，视恩义如

草芥，只知仰天地的甘露之恩，不知道回馈，由此足见内心的贫乏。

现代一些中年人，虽有国家的栽培，上司的提携，自己尚未能发挥所长，贡献

于社会，却也不满现实，诸多委屈，好像别人都对他不起，愤愤不平。因此，在家

庭里，难以成为善良的家长；在社会上，难以成为称职的员工。

羔羊跪乳，乌鸦反哺，动物尚且感恩，何况我们作为万物之灵的人类呢？我们

从家庭到学校，从学校到社会，重要是要有感恩的心。

感恩已经成为一种普通的社会道德。然而，人可以为一个陌路人点滴帮助而感

激不尽，却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠。将一切都视之为理所当然，视

之为纯粹的商业交换关系，这是许多公司员工之间矛盾紧张的原因之一。的确，雇

佣和被雇佣是一种契约关系，但是在这种契约关系背后，难道就没有一点同情和感

恩的成份吗？上司和员工之间并非是对立的，从商业的角度，也许是一种合作共赢

的关系；从情感角度，也许有一份亲情和友谊。

你是否曾经想过，写一张字条给上司，告诉他你是多么热爱自己的工作，多么

感谢工作中获得的机会。这种深具创意的感谢方式，一定会让他注意到你，甚至可

能提拔你。感恩是会传染的，老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意，感谢你

所提供的服务。

不要忘了感谢你周围的人、你的上司和同事。感谢给你提供机会的公司。因为

他们了解你、支持你。大声说出你的感谢，让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注意，一定要说

出来，并且要经常说！这样可以增强公司的凝聚力。

永远都需要感谢，推销员被拒绝时，应该感谢顾客耐心听完自己的解说，这样

才有下一次惠顾的机会！上司批评你时，应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一

分钱，却是一项重大的投资，对于未来极有助益！

真正的感恩是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表

现出的虚情假意。与溜须拍马不同感恩是自然的情感流露，是不求回报的。一些人

从内心深处感激自己的上司，但是由于惧怕流言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，

甚至刻意疏离上司，以表自己的清白。这种想法是何等幼稚啊！

感恩并不仅仅有利于公司和老板，对于个人来说，感恩是丰富的人生。它是一

种深刻感受，能够增强个人魅力，开启神奇力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也

像其他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。

感恩和慈悲是近亲，时常怀有感恩的心，你会变得更谦和、可敬且高尚。每天

都用几分钟时间，为自己能有成为公司的一员而感恩，为自己能遇到这样一位老板

而感恩。

“谢谢你”，“我很感激你”，这些话要经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的感

谢之意，付出你的时间和心力，为公司更加勤奋地工作，比物质的礼物更可贵。

当你努力和感恩并没有得到相应的回报，当你准备辞职调换一份工作时，同样

也要心怀感激之情。每一份工作、每一个老板都不是尽善尽美的。在辞职前仔细想

一想，自己曾经从事过的每一份工作，多少都存在着一些宝贵的经验与资源。失败

的沮丧、自我成长的喜悦、严厉的上司、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户…….

这些都是人生中值得学习的经验。如果你每天能带着一颗感恩的心去工作，相信工

作时的心情自然是愉快而积极的。

带着热情去工作

热情，就是一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞都调动起来，完

成他内心渴望完成的工作。

所有的人都具备工作的热情，只不过有的人习惯于将热情深深地埋藏起来。带

着热情去工作吧！

很难想像，一个没有热情的员工能始终如一地高质量地完成自己的工作，更别说做出创造性的业绩了。

热情，就是一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞都调动起来，完

成他内心渴望完成的工作。热情是一种强劲的激动情绪，一种对人、事、物和信仰

的强烈情感。热情的发泄可以产生善、恶两种截然不同的力量。历史上有许多依靠

个人热情改变现实事迹。每一个爱情故事、历史巨变－—不论是社会、经济、哲学

或是艺术，都因有热情的个人参与才得以进行。

拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间，换成别人那会需要一年。这中间

所以会有这样的差别，正是因为他那无与伦比的热情。战败的奥地利人目瞪口呆，

不得不称赞这些跨越阿尔卑斯山的对手：“他们不是人，是会飞行的动物。”

拿破仑在第一次远征意大利的行动中，只用 15天时间就打了 6场胜仗，缴获

21 面军旗，55门大炮，俘虏 15000 人，并占领了皮德蒙德。

在拿破仑这次辉煌的胜利之后，一位奥地利将军愤愤地说：“这个年轻的指挥官

对战争艺术简直一窍不通，用兵完全不合兵法，他什么都做得出来。”但拿破仑的

士兵也正是以这么一种根本不知道失败为何物的热情跟随着他们的长官，从一个胜

利走向另一个胜利。

我们敬佩拿破仑，但我们更应该赞美拿破仑手下那些具有无比热情的士兵，他

们才是最伟大的人。

一旦缺乏热情，军队无法克敌制胜；一旦缺乏热情，人类不会创造出震撼人心

的音乐，不公建造出富丽堂皇的宫殿，不能征服自然界各种强悍的力量，不能用诗

歌去打动心灵，不能有无私崇高的奉献去感动这个世界；如果缺乏热情，你即使有

多么美好的愿望，也无法变为现实。也正是因为热情，伽利略才举起了他的望远镜，

最终让整个世界都为之信服；哥伦布才克服了艰难险阻，领略了巴哈马群岛清新晨

曦。凭借着热情，自由才获得了胜利；凭借着热情，弥尔顿、莎士比亚才在纸上写

下他们不朽的诗篇。

有人问我，是不是所有的人都具备工作热情。绝对正确，每一个人都有，也许

隐藏在恐惧之后，可是总在那儿。热情是实现愿望最有效的工作方式。如果你能够

让人们相信，你的愿望确实是你自己想要实现的目标，那么即使你有很多缺点别人

也会原谅你。只有那些对自己的愿望有真正热情的人，才有可能把自己的愿望变成

美好的现实。

人是很奇妙的，我相信人性能创造奇迹。多年来我看过许多人都能有意识地创

造人生，而不是漫无目的地度过一生。又有多少次，那些最初觉得自己不可能把握

自己、施展力量的人，最后却都能扭转乾坤。每个人内心都有热情，能感受强烈的情绪，可是没有几个人能依此情感行动，

他们习惯于将热情深深地埋藏起来。

曾经有一次，有三个人做了一个小游戏：同时在纸片上把他们曾经见过性格最

好的朋友的名字写下来，还要解释为什么选这个人。结果公布后，第一个人解释了

他为什么会选择他所写下的那个人：“每次他走进房间，给人的感觉都是容光焕发，

好像生活又焕然一新。他热情活泼，乐观开朗，总是非常振奋人心。”

第二个人也解释了他的理由：“他不管在什么场合，做什么事情，都是尽其所能，

全力以赴。”

第三个人说：“他对一切事情都尽心尽力。”

这三个人是美国几家大刊物记者，他们见多识广，几乎踏遍了世界的每一个角

落，结交过各种各样的朋友。他们互相看了对方纸片上的名字之后，发现他们竟然

不约而同地写上了澳大利亚墨尔本一位著名律师的名字，这正是因为这个律师拥有

无以伦比的热情的缘故。

对待工作没有任何借口，就必须具有足够热情。带着热情去工作吧！很难想像，

一个没有热情的员工能始终如一地高质量地完成自己的工作，更别说做出创造性的

业绩了。

荣誉大感－—团队的灵魂

每一个企业都应该对自己的员工进行荣誉感教育，每一个员工都应该唤起对自

己的岗位和公司的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的公司引以为荣，他必

定会焕发出无比的工作热情。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程

中，我们个人也不知不觉地融入到了集体之中，获得了更好的发展。

一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的员工不会成为一

名优秀的员工，对此我深信不疑。我至今仍牢记着西点的＜荣誉准则＞：“每个学

员决不说谎、欺骗或者偷窃，也决不容许其他人这样做。”西点赋予我的荣誉意识，

让我在任何一个团队中都大受欢迎。正是荣誉感，让我与那些至今仍没有做出什么

成绩的人区别开来。

在西点的教育中，荣誉教育始终处于优先的地位。西点将荣誉看得至高无上。

在西点，要求每一位学员必须熟记所有的军阶、微章、肩章、奖章的样式和区别，

记住他们所代表的意义和奖励，同时还必须记住皮革等军用物资的定义、西点会议

室多少盏灯，甚至校园蓄水池泊蓄水量有多少升等诸如此类的内容。这样的训练和要求，会在无形中培养学员的荣誉感。这值得企业所借鉴，因为一个优秀的员工是

不能不对自己的工作、对自己所效力的企业有一个全面清楚的了解的。

军人视荣誉为生命，任何有损军人荣誉的语言和行为都应该绝对禁止。同样，

如果一个员工对自己工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的公司

引以为荣，他必定会焕发出无比的工作热情。每一个企业都应该对自己的员工进行

荣誉感的教育，每一个员工都应该唤起对自己的岗位和公司的荣誉感。可以说，荣

誉感是团队的灵魂。

如果一个员工没有荣誉感，即使有千万种规章制度或要求，他可能也不会把自

己的工作做到完美，他可能会对某些要求不理解，或认为是多余而觉得厌倦、麻烦。

我曾在希尔顿饭店有过美好的经历。我早上起床，一打开门，走廊尽头站着漂

亮服务员就走过来说，早上好，凯普先生。叫我早上好是很正常，知道我叫凯普也

不难。我马上问她，你怎么知道我叫凯普？先生，昨天晚上你们睡觉的时候，我们

要记住每个房间客人的名字。

后来我从四楼坐电梯下去，到了一楼，电梯门一开，有个服务员站在那里，早

上好凯普先生！你知道我叫凯普？怎么可能？先生，上面有电话下来，说你下来了。

然后我去吃早餐，吃早餐的时候送来了一个点心。我就问，这中间红的是什么？服

务员看了一眼，后退一步说，那是什么什么。旁边那个黑黑的是什么？她又看了一

眼，后退一步说，那只是什么什么。她为什么后退一步？因为为了避免她的唾沫碰

到我的菜。

或许大家都有过这样的经历，只是觉得很正常而忽略过去了。但我觉得这些看

起来很小的事，却体现出深刻的道理。如果那个服务员没有一种以希尔顿饭店为荣

的荣誉感，她能表现得这样尽职尽责吗？成绩可以创造荣誉，荣誉可以让你获得更

大的成绩。一个没有荣誉感的员工，能成为一个积极进取、自动自发的员工吗？如

果不能认识到荣誉的重要性，不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公司

意味着什么，又怎么能指望这样的员工去争取荣誉、创造荣誉呢？

事实上，只要我们尽职尽责，努力工作，工作同样会赋予我们以荣誉。我们工

作的目的绝不仅仅是为了每月有一份不错的薪水，或者是为了有一份可以谋生的职

业，我们还要追求一种认同感、归宿感和成就感，而这一切都建立在荣誉感的基础

之上。只有这种荣誉，才能让我们对待工作全力以赴，才能让我们自觉地远离任何

借口，远离一切有损于公司和工作的行为。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保

持荣誉的过程中，我们个人也不知不觉地融入到集体之中，获得了更好的发展。我们常常认为只要准时上班，按点下班，不迟到、不早退就是完成工作了，就

可以心安理得地去领工资了。其实，工作首先是一个态度问题，工作需要热情和行

动，工作需要努力和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神。自动自发地

工作的员工，将获得工作所给予的更多的奖赏。

坦诚地说，我所看到的许多年轻人，大多是茫然的。他们每天在茫然的上班、

下班，到了固定日子领回自己的薪水，高兴一番或抱怨一番之后，仍然茫然地去上

班、下班……他们从不思索关于工作的问题：什么是工作？工作是为什么？可以想

象，这样的人，他们只是被动地应付工作，为工作而工作，他们不可能在工作中投

入自己全部热情与智慧。他们只是机械地完成任务，而不是去创造性地、自动自发

地工作。

我们没想到，我们固然是踩着时间的尾巴准时上下班的，可是，我们的工作很

可能是死气沉沉的、被动的。当我们的工作依然被无意识所支配的时候，很难说我

们对工作的热情、智慧、信仰、创造力被 最大限度地激发出来了，也很难说我们

的工作是卓有成效的。我们只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了！

其实，工作是一个包涵了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。卓有

成效和积极主动的人，他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、

想象和创造力，而失败者和消极被动的人，却将这些深深地埋藏起来，他们有的只

是逃避、指责和抱怨。

工作首先是一个态度问题，是一种发自肺腑的爱，一种对工作的真爱。工作需

要热情和行动，工作需要努力和勤奋，工作需一种积极主动、自动自发的精神。只

有以这样的态度对待工作，我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。

应该明白，那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人，那些每天忙忙碌碌

的人不一定是优秀地完成了工作的人，那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人

不一定是尽职尽责的人。对他们来说，每天的工作可能是一种负担、一种逃避，他

们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言，他们需要

的决不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不能够积极主动、

自动自发工作的员工。

工作不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题，而是一个关于生命的问题。

工作就是自动自发，工作就是付出努力。正是为了成就什么或获得什么，我们才专

注于什么，并在那方面付出精力。从这个本质的方面说，工作不是我们为了谋生才

去做的事，而是我们用生命去做的事！ 成功取决于态度，成功也是一个长期努力积累的过程，没有谁是一夜成名的。

所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超出他人要求的工作表现，以及拥有

“为完成任务，必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。知道自己工作的意义和责

任，并永远保持这一种自动自发的工作态度，为自己的行为负责，是那些成就大业

之人和凡事得过且过之人的根本区别。

明白这个道理，并以这样的眼光来审视我们的工作，工作就不再成为一种负担，

即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。在各种各样的工作中，当我们发现那些需

要做的事情，哪怕并不是份内事的时候，也就意味着我们发现了超越他人的机会。

因为这自动自发地工作的背后，需要你付出的是比别人多得的热情、智慧、创造力

和想象力。

努力工作，优劣自有评说

我们常常喜欢从外部环境来为自己寻找理由和借口，不要抱怨职位、待遇、工

作的环境，就是抱怨同事、上司与老板，而很少问问自己：我努力了吗？我真的对

得起这份工作吗？努力工作的人，工作会给予他意想不到的奖赏。

不管是你的工作与你的预期有多么大的差距，或者是你的工作有多么的无聊、

单调和乏味，我们能做的只能是努力工作。这一点对于刚走向社会的年轻人尤为重

要。我的建议是，“如果的确是没什么意义的工作，尽管无聊，也不可一味抱怨，

请想些把工作变得更有趣的方法。一件工作是否无聊或有趣，是由你想的，怎么去

完成而决定的。

对工作永远保持乐观的态度，这也是每个人应具有的人生态度。著名主持人弗

兰克先生的经历能给我们带来有益的启示。

弗兰克原本是电台记者，十几年过去了，一直没有发达机会，职位和薪水也不

是很理想。弗兰克自己觉得，尽管努力工作了，但公司却总是给予他最低的评价。

生气的弗兰克经过一番考虑后，很想提出辞呈一走了之。在做出最后决定之前，他

向我征求意见。

我告诉他说：“造成现在这种情况，你思考过是什么原因吗？ 你尝试过了解其

它工作吗？喜爱你的工作吗？你是否真正的努力工作过？如果仅仅是对现在工作

或职位、薪水感到不满而辞去工作，你也不会有更好的选择。稍微忍耐一点，转变

你的工作态度，试着从现在的工作中找到价值和乐趣，也许你会意外的发现和收获。

当你真正的努力过了，到那时再考虑辞职也不晚。”

弗兰克听从了我的建议，他重新审视了他过去的工作经历，并试着多一些乐观

的想法，于是找到了以前绝对无法体会的“乐趣”，了解到他的工作性质是可以认

识很多人，也能交到很多的朋友，自哪之后，弗兰克广交朋友，于是不知不觉中，

对公司的不平、不满的情绪消失了。不仅如此，数年后的弗兰克在公司内得到的评

价是－“擅长建立人际关系的弗兰克。”

很快，弗兰克不但获得了提升，他本人也成为了美国著名的节目主持人。

我们常常喜欢从外部环境为自己寻找理由和借口，不是抱怨职位、待遇、工作

的环境，就是抱怨同事、上司、老板，而很少问问自己：“我努力了吗？我真的对

得起这份工作吗？要知道，抱怨的越多，失去的也越多，借口只会让你一事无成。”

琳达是我一位西点同学的妹妹，她大学毕业后，进入了向往以久的报社当记者。

虽然说是记者，绝没有被指派去担任采访等工作，而是每天做一些整理别人的采访

录音带之类的小事情。

做这样无聊的工作是她以前所没有料到的，而日益不满的她，甚至萌生出辞职

的念头。我给了她这样的建议：“你是幸运的，你正在接近你最喜欢的工作。如果

你觉得现在的工作无聊的话，那只是你的借口，说明你并没有努力工作。你可以试

着学习如何快速听写录音带，试着成为快速记录的高手。将来一定会派上用场的。

因为听写一个小时的录音带，往往要耗掉三至五倍的时间，但如果精通速记的话，

就只要花费和录音带相同的时间就可以完成了，不但合理也省时。”

于是，琳达每个周未都去文化学院学习速记。她精通了速记后，变得能够自如

进行录音带的速记工作。6 年以后，她以“录音速记高手”的身份闻名各界，因其

速记的“更快速、更便宜、更正确”，即使在经济不景气的时候，工作也从没间断

过。

下面的故事更值得推荐给每一位正在工作的人。

阿诺德和布鲁诺同时受雇一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间后，阿诺

德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。

布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天，他到老板那儿发牢骚了。老

板一边耐心地听着他的抱怨，一过在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间

的差别。

“布鲁诺，”老板说话了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。”

布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在

卖。

“有多少？”老板问。

布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40 袋土豆。

“价格多少？”

布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。

“好吧，”老板对他说，“现在你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。”

阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止只有一个农民在卖

土豆，一共40 袋，价格是多少；土豆质量不错，他带回来一个让老板看看。这个

农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西

红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，

所以他不仅带回一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等

回话呢。

此时老板转向布鲁诺，说：“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？”

因为态度的不同，同样的工作会干出不一样的效果；而干同样工作的人，也会

有不同的体验和收获。

艾伦大学毕业后分到英国大使馆做接线员。做一个小小的接线员，是很多人觉

着很没出息的工作，艾花却在这个普通的工作上做出了成绩。他将使馆所有人的名

字、电话、工作范围甚至他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。有些电话打进来，有事

不知道该找谁，他就会多问问，尽量帮他准确地找到人。慢慢地，使馆人员有事要

外出，并不是告诉他们的翻译，而是给她打电话，告诉她会有谁来电话，请转告哪

些事，有很多公事、私事也委托她通知，艾伦逐渐了大使馆全面负责的留言中心秘

书。

有一天，大使竟然跑到电话间，笑咪咪地表扬他。这是破天荒的事，结果没多

久，他就因工作出色而破格调去给英国某大报记者处做翻译。

该报首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章、被授过勋爵，本事大，

脾气也大，她把前任翻译给赶跑后，刚开始也不要艾伦，后来才勉强同意一试。一

年后，工作出色的艾伦被破格升调到外交部，她干得又同样出色，之后又获外交部

嘉奖……

对努力工作的人，工作会给予他意想不到的奖赏。总是做得比应该做的更多，

你就会出人头地，这是成功者与穷其一生只能服从别人的人们之间的全部差距。