浅析农村快递“最后一公里”存在的问题与解决途径

作者：闫素青

来源：《环球市场》2020年第05期

        摘要：近年来，快递服务下沉进村“派送最后一公里”的难题有所突破，为了更好地促进农民生活进一步改善，还需争取进一步更大程度的解决。本文简要分析现阶段农村快递市场存在的主要问题，就农村地区快递行业的发展状况及某些可借鉴经验进行介绍，希望对破解农村快递“最后一公里”难题有所补益。

        关键词：农村快递;最后一公里

        一、快递“最后一公里”的内涵

        快递服务的“最后一公里”是指快件从派送站（网）点派送到收件人手中的过程。“最后一公里”是概数，并不是指严格意义上的运输距离的最后一公里，是指快件送到收件人手中實现快件签收的过程。

        二、农村快递“最后一公里”发展难题

        （一）农民收件难

        网络购物在农村己逐渐成为时尚，网上购物给农民生活带来了很大的便利，但也新增了收件的烦恼。由于快件只能送到乡镇上的网点，他们每次网购都需要去镇上取件、或请其他去乡镇的村民捎带，抑或花钱请过路的公交车司机捎带。即使EMS能送件到村，但它相对于“四通一达”来说，费用较高且不能每天送件。由于价格低廉，民营快递“四通一达”是多数电商商家的首选，买家如果想更改商家指定的快递公司，改选EMS，需要加付快递费用。现在多数快递企业能将快件送达乡镇一级，但多数是一个站点代理好几个品牌的快递，经营场地混乱，快件安全也令人担忧。

        （二）快递网络进村面临的困难

        快递市场是完全竞争市场，在竞争市场中，企业经营的目标是为了追求经济效益最大化。快递市场也是如此，除了中国邮政的“邮政普遍服务”，担负着“传邮万里，国土所系”的国家使命外，包括EMS在内的所有快递企业都追求经济效益，农村快递发展效率和公平之间存在不完全一致性，致使一些快递企业在服务网络下沉过程中，减损一定的经济利益，所以在推进农村快递网络下沉和农村快递网点持续运营方面存在一些问题，具体表现如下：