十年如一 **叙写传奇

十年风采 **风尚

开篇筑梦·茁壮成长·引领风尚

十年前的冬月盛典，**人扬帆起步；十年的真诚服务，**人始终如一；十年的精彩岁月，**人感恩相随。

引领城市风尚，畅享品位生活。在经济与文化融合、发展与腾飞并行的**大地，**大厦挖掘地域文化特色，融合时尚潮流与传统文化，铸就“**”品质品牌。历经十年积累、十年奋斗，**大厦以感恩的底蕴温暖圣城的每个角落，感动圣城的每位顾客。如今，**犹如一颗璀璨明珠，点缀在这座快速崛起的经济强县上，向八方宾客递上亮丽的城市名片，为**商业文明的辉煌发展挥就浓墨重彩的一笔。

起航篇

**年**月**日，在**市委、市政府和有关部门的全方位支持和高效服务下，**路上醒狮起舞、锣鼓喧天、商贾宾客云集，**大厦**店隆重开业！

心怀“引领城市风尚，畅享品位生活”的经营理念，秉承“贴近、合作、共赢”的发展思想，****大厦与四方商贾宾朋铺就了和谐发展之路。**年**月，经二期扩建后的****大厦营业面积增加到3.5万平方米，更换新的VI系统，至今已先后引进*****等功能性项目，*****等一系列国内外知名品牌，**店俨然成为“名品海洋”。

发展引领篇

**是一个充满生活品位的城市，讲究生活品质是**市民越来越鲜明的生活追求。作为**的一个时尚窗口，****大厦正在努力把潮流名品融入到企业经营中，依靠一流的品质理念，一流的品质商品，一流的品质服务，**大厦在全力打造生活品质之城、文明形象之城的亮丽平台，成为**市商圈发展的重要牵动力。

按照集团公司的战略部署，****大厦实施“走出去、招进来、树起来”的招商战略，发展多种渠道了解市场，联系实力强大、资金雄厚的供应商，引进一线知名品牌，为“名品·名店”的商场定位夯实根基。

在品牌组合上，****以“潮流”为主导，以消费需求为精准导向，积极推动“金字塔”式品牌组合转向“橄榄球”形品牌布局，引领**时尚消费前沿。在品牌定位上，****坚持高品质定位，将大品牌做精、做大、做强，并实施卓越品牌目标计划。目前，**店拥有*********等30余个百万品牌，提高了顾客购物品质；相继引进儿童乐园、自助餐厅、**烘焙、便民支付平台等多项功能项目或设施，丰富了顾客购物体验。

伴随着****大厦的卓越发展，**的城市商业圈迅速腾飞崛起。**年以**路为轴心的新居住生活圈逐步形成，**商圈逐现强劲辐射力——**家具城、**等高品质小区、**入驻、**轴心商圈、**开业等等，无不印证着以“**大厦”为核心的**路商圈的迅速崛起和强大的辐射带动作用，为**商业带来全新的变革。**大厦为**商业窗口文明的发展发挥了不可估量的作用。

文化公益篇

（文化活动、公益活动、企业文化）回顾****的十年发展历程，**人用心服务社会、用爱回馈社会，文化与公益的身影交相辉映。

**大厦不仅是市民购物体验的天堂，还是文化公益宣传的乐园。从05年举办**首届“红蜻蜓”鞋履文化展，首开时尚与文化交融传播之先河，到14年组织“孝心少年感恩母爱”大型公益活动；从05年为农村贫困儿童捐赠1.5万余元的书本文具，到13年组织爱心义卖帮助“实名志愿者”帮扶的100户困难家庭；从07年为聋哑儿童送去学习用品，到08年心系汶川捐款、10年心系玉树捐赠；从11年“冬日暖阳”捐赠，到历年保暖内衣爱心捐助……

一出出经济文化大戏，一次次扶贫助困的善举，从扶贫救灾到寒冬送暖，从文化教育到医疗卫生，**大厦在公益道路上永不停歇，历年****通过多样形式、多种渠道向社会捐款捐资超过60万元。 一直以来，****将公益活动当作自己的使命，当作一项伟大的事业，尽心尽力做好它，希冀以此回报社会对**品牌的信任和厚爱！

诚信品质篇

（诚信质量建设、体验品质升级）用品牌留住顾客，让服务深入人心。随着生活水平的提高，市民对在商场购物提出了更高的要求。为了创造一个令消费者“感动”的购物环境，增强顾客的购物体验，**大厦本着坚持以顾客满意为核心的理念，从卖场硬件环境、商品质量、商品价格、购买过程及售后服务等各方面寻求突破，率先在全市启动“消费者满意工程”，为消费者建立一个全方位的维权系统，多维度突破，为消费者创造一个舒适的消费场所、一次满意的购物体验。这些努力为市民提供了一个无障碍购物天堂，让市民真正能够享受快乐购物，不能不说是**在打造现代百货龙头中的一大特色。

树立质量意识，严把商品质量关，让顾客买得放心；商场内开展的促销活动，均须明示全部促销内容，确保顾客明明白白消费；全面推行零障碍退换货，确保顾客对售后服务的满意；设立双质服务室，妥善解决投诉，让顾客顺心……为**大厦培养了一大批忠实的顾客，为**的长远发展打下了坚实的基础。

新起点扬帆篇

一分耕耘，一分收获。十年来，一路走来的**大厦凭借其舒适的购物环境，品位时尚的商品，贴心周到的服务，创新的营销活动，对顾客、对社会的责任感，细致入微的关怀感动着无数的顾客，终于迎来了今天的累累硕果，让**品牌在**市民的心中扎下了根。

十年的商海搏击、风雨坎坷，在一代代领导班子的带领下，**人一路走来，成就了今日之辉煌。

面对现有的成就，**人未曾自满，而是看清楚了日趋激烈的市场竞争，以及行业形势的急速变化。按集团公司的战略部署，**人在建设“名品·名店”的征程上，正一步一个脚印地稳步前行，居安思危、创新务实、自强不息仍将是每一个**人必须恪守的信念，感恩企业、服务顾客、实现自我仍将是每一个**人必须坚持的准则。