模范人民调解委员会先进事迹

——岱海镇胜利二居委会

岱海镇胜利二社区辖区总面积1.35平方公里，有居民小组6个，总户数1832户，总人口5255人，辖区有住片单位8个，个体工商户75家。地区居民构成复杂。胜利二社区调委会在县司法局和镇党委、政府的正确领导下，以维护社会稳定为立足点，以调委会为平台，以调解制度作保障，积极化解社区各类矛盾纠纷。一年来，调委会共排查化解各类矛盾纠纷63件，涉及居民100多户500多人，成功化解60件，调解成功率达到96%。为确保一方平安做出了应有贡献。2011年，胜利二社区调委会被镇人民政府评为人民调解工作先进单位。

一、健全人民调解组织网络，夯实人民调解工作基础

胜利二社区调委会共有调解员5人，辖区下设3个调解小组， 12个调解信息员。逐步形成了调解主任抓全面，委员抓片，调解小组长抓段，调解信息员抓户的调解组织网络。从而为有效开展调解工作打下了坚实的基础。胜利二社区调委会在开展工作中坚持做到“四个一”：即一个季度组织人民调解员和调解信息员进行一次业务培训，通过座谈、介绍经验、聘请司法助理员、法官、律师讲座等形式来提高调解人员的业务技能；一月一次调解工作例会，总结近期社区矛盾纠纷基本情况，主要矛盾、起因和化解对策；一周进行一次定期矛盾纠纷排查汇总，发现纠纷苗头、消除矛盾隐患；一天信息员报送一次矛盾纠纷的排查化解工作情况，确保矛盾纠纷早发现、早化解、早上报。通过调解“四个一”工作，胜利二社区各项调解工作得到扎实有效开展。

二、以人为本、开拓思路，做好矛盾纠纷调处工作

矛盾纠纷不论大小，都关乎着社区居民的切身利益。故此，胜利二社区调委会坚持以“群众利益无小事”为根本，以“调解千家事、温暖万人心”为宗旨，凡遇有矛盾纠纷，调解信息员、调解员总能第一时间到达现场，第一时间控制事态发展、第一时间了解纠纷事实、第一时间介入开展调解。

为了让社区居民能够有一个良好的社区环境，社区调委会建立起 “双三位一体”的调解联动工作模式，有效化解了一批社区居民的疑难矛盾纠纷。所谓“双三位一体”调解联动工作模式，就是社区调委会、司法所工作站、民情恳谈室“三位一体”和社区调委会、地方法庭、公安派出所“三位一体”联动开展纠纷排查化解工作。“双三位一体”调解联动工作模式的建立，有效借助各部门资源，针对不同矛盾纠纷形成排查、联调、联动的工作格局，使得一般的矛盾纠纷由当班的人民调解员协调解决，重大疑难的矛盾由调解员与职能部门联合解决。有效整合了胜利二社区调解工作资源，为社区和谐稳定提供全方位的服务。

三、认真做好重大节日、重点时期以及敏感时期的矛盾纠纷排查化解工作。

每逢重大节日、重点时期和敏感时期，胜利二社区调委会始终以党委、政府中心工作为目标，使辖区排查工作做到“深排细查、不留死角、不漏线索”。例如，今年的5.11事件当中，我居委会利用一天的时间把辖区内的所有蒙古族居民进行了入户调查，同时进行了思想安抚工作，凡是向上级上访反馈的居民我居委会都做了一一的答复意见，这样确保了社区的安定与发展。

一分耕耘、一分收获，目前，在胜利二社区全体调解人员的共同努力下，在司法所及相关部门的大力支持和指导下，人民调解已成为社区家庭和睦、邻里和谐、秩序稳定的重要基石，使我社区形成一个安定团结、和谐稳定、健康发展的一流社区。