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2021.03.09欧阳法创编2021.03.09网络环境下尚品宅配的“客户定制家具”商业模式时间：2021.03.09创作：欧阳法一、企业背景尚品宅配是一家专做定制化和个性化的家具企业，和其他传统家具制造企业不一样，其一他专做个性化和定制化的家具，其二他是一个嫁接在“互联网上的家具企业”，是一个靠数据来驱动的企业。尚品宅配可以根据用户的身材、喜好来帮你进行从款式设计到构造尺寸的全方位个性定制。同时通过其3D设计软件及云端设计资源整合能力，在设计端让消费者不仅能体验到单个的产品，还能体验整体家居设计。用户满意之后，尚品宅配开始基于前端提供的数据进行个性化、柔性化的生产制造。尚品宅配完全实现线上线下整合、按需定产，这样的O2O、C2B商业模式是所有家具行业都期望的商业模式。尚品宅配是中国IT业和家具业跨界融合的一个标杆企业，从一个专门为家具、建材、装修行业企业提供信息化的IT企业，演变成为“个性化、定制化”家具的龙头企业，是一个典型的信息化与工业化融合的产物。二、分析问题（一）尚品宅配的“大规模定制软件系统”阶段为了满足人们对家具多样化和个性化的需求，家具产业正经历着从传统批量化生产模式到小批量、多品种生产模式的转变。因此，如何将客户个性化需求与大批量生产有机结合，将成为产业持续发展的关键。在此背景下，“大规模定制(MC，Mass2021.03.09欧阳法创编2021.03.09
2021.03.09欧阳法创编2021.03.09Customization”的概念被引入家具产业。大规模定制(MC，MassCustomization是试图将大批量生产的速度和成本，与满足客户定制的个性化需求结合起来的一种新型生产模式。大规模定制(MC，是在大批量生产基础上的个性化定制。它既满足了“小批量、多品种”的需求，又保留了大批量生产的特性。在家具大规模定制生产模式中，最显著的特征就是以客户为中心，以市场的实际需求和订单拉动生产，进行产品的制造，改变了以往传统依靠市场预测的单纯性批量化生产方式，而又不同于多品种小批量的生产模式。因此，一方面，MC提高了产品设计效率，缩短了产品的设计周期，降低了生产成本，同时实现了产品的零库存，大大节约了资金。另一方面，MC强调的外部多元化和内部统一化的特征，将多品种小批量的定制转换为以模块化、标准化为基础的大规模生产下的定制，解决了产品个性化与大批量生产的矛盾。从到初，历经三年的尚品宅配销售端和维尚公司生产端全流程信息化改造工程建设终于成功实施完毕，这标志着尚品宅配成功实现了“大规模定制生产”的先进模式，标志着尚品宅配能够按照甚至低于传统家具企业的制造成本，为消费者提供完全定制化的、个性化的家具产品。实现了流程管理数码化、销售服务网络化、生产配送集约化，同等投入下使公司日产能力增长了20倍；材料利用率从70%提高到了93%；出错率从30%降至2%以下。交货周期从30天缩短到10天左右，实现了零库存，有效提高资金利用率，使年资金周转率达到了10次以上。“大规模定制生产”模式极大地提升了尚品宅配的核心竞争力，推动了尚品宅配公司从传统家具制造业向现代家具服务业的转型升级，成为国内同行业中由传统家具制造业向现代家居制造服务业转型升级的第一家，实2021.03.09欧阳法创编2021.03.09

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