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正在进行安全检测...

时间：2023-11-12 14:12:45 下载该word文档

班主任岗位职责
一、交接新生
从咨询师交接过新生档案的时候，先仔细阅读档案上学生的名字、就读学校、各科分数、报读的课时等相关信息。然后再跟咨询师做进一步的沟通。包括详细沟通孩子的性格、补习历史，对补习态度、孩子的目标、家长的性格、教育期望值、教育规划、家境以及教育成交的最关键因素。如以上要点咨询师不明白的情况，需在第一次上课的时候约家长过来面谈，获取以上关键信息。），另外注意咨询师有没有答应家长一点特殊事项（送课时、师资方面要求、晚辅要求等了解清楚。
二、新生第一次上课
看看上课是否存在无法解决的问题，是否喜欢上课老师。在接到新生之后，周四之前给家长打第一通电话，介绍自己的身份，以及给自己的联系方式给家长，并告知课程会在排好之后第一时间通知。新生第一次上课，要求提前20分钟左右到，以便首次见面，并进行第一次简单的面谈，给家长留下负责任，用心的感觉。介绍授课老师与新生认识，新生上课中，去巡堂。下课后及时的与学生沟通，
三、排课
老师排课、学生排课都要统一协调好。学生上课之前，需跟授课老师详细交接学生的性格特点、学科学习情况等信息。以便授课老师做好上课准备，上课之前需要收以及检查教案。

四、第一次电话回访
新生第一课后，要当面沟通好上课情况。然后本周与家长联系，反馈第一次课情况。顺便了解，孩子课后回家与父母沟通内容，以及父母对上课的满意度。并告知下周上课还是同一时间，如果学校有特别的活动，需要提前一天请假，如需要调课，需要提前两天告知班主任。在没有告知班主任情况下，学生不来上课的，课时正常扣。
五、定期回访
新生上课第一个月内，每周电话回访一次。第二月后，每个月至少回访两次。密切跟踪好学员的学习情况（心态分析、性格分析、学习习惯分析，学习方法分析，学科分析，课时规划）及时与授课师、家长沟通联系。若遇到有考试的，那么考试前一周需面谈做好铺垫，调整好家长的期望值，考试后要及时的做出试卷分析以及书面总结就，后期学习计划。授课老师每个月都要写一次学习辅导计划总结。每个月要约家长面谈一次。
六、相关表格
1、
学生档案：姓名、性别、学校、年级、补习科目、课时、上课时间、联系电话、任课老师、课时消耗明细。
2、
回访登记表：详细记录回访时间、回访内容（主题、解决方案，需提前与教务主任沟通过）3、排课表。老师排课表、学生排课表

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