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矛盾纠纷大排查大化解活动实施方案

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乔楼中学校园矛盾纠纷大排查大化解
活动实施方案
为确保社会和谐稳定，切实增强人民群众安全感、满意度和获得感，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年，根据《荥阳市教体系统集中开展矛盾纠纷大排查大化解活动实施方案》的通知，我校决定自2019年4月22日至2019年7月9日集中开展矛盾纠纷大排查大化解活动。特制定方案如下：
一、工作目标和原则
以解决问题、化解矛盾、息诉息访为目标，坚持分类指导、多措并举、综合施治，建立健全常态化排查化解工作机制，从源头上预防和减少矛盾纠纷，推动解决一批信访突出问题，持续提升群众满意度，确保实现“遏总量、减存量、不出事、防反弹”的工作目标，为推进我校教育高质量发展创造良好的稳定环境。
（一）坚持谁主管、谁负责；（二）坚持谁交办、谁督办；（三）坚持“三到位一处理”。二、组织领导
学校成立矛盾纠纷排查调处工作领导小组。全面负责我校信访矛盾化解攻坚工作，人员组成如下：
组长：XXX（校长）
副组长：XXX（安全副校长）、XXX（党支部副书记）、XXX（教学副校长）XXX（工会主席、政教主任，负责日常工作）
成员：各处室负责人、各年级主任、各班班主任.事故及隐患报告电话：6732339X

领导小组成员职责：
XXX校长主抓学校各类矛盾排查、预防、处理的全面工作。XXX副校长主抓学校各类矛盾排查、预防、处理的具体实施，并承担各部门的协调工作和家长与学校之间的协调工作。XXX协调各部门、教职工工之间矛盾及学校人员与校外人员之间的矛盾，XXX负责教学人员之间的矛盾，XXX负责小组日常工作。各班主任协调师生之间、学生之间的矛盾。
三、主要措施
认真落实党组领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，着力在排查、化解、管控方面整体发力，最大限度预防和减少重点问题、极端案件的发生。要建立矛盾纠纷排查“横向到边、纵向到底”责任体系，结合扫黑除恶、打击非法集资和传销、安全隐患“大暗访、大排查、大整治、大执法”攻坚行动，全面排查因特殊利益、师生权益、家校纠纷、校园伤害、师德师风、违规办学、违法招生等原因引发的矛盾纠纷，全面排查影响稳定发展的重点领域、重点群体、重点问题和重点人员，各单位对排查出的各类矛盾纠纷和问题分类逐一建立台账，及时有效做好疏导、化解和稳控工作。
（二）全力做好化解。要对排查出的各类矛盾纠纷认真加以分析、分类研究，充分发挥信访工作稳控、调解的职能作用，严格落实矛盾纠纷排查化解制度，对所属辖区和本级机构进行全面的风险评估和研判，对影响稳定发展的“四个重点”认真分析因，研究对策，建立化解台账，细化工作措施，明确责任领导和责任人，每月

对账、督办、直至化解销号。对家校纠纷、校园伤害等问题，要有专门领导负责，实行专案攻坚、重点化解。对可能采取极端行为的人员，要逐一落实见面、化解、稳控、消除危险的责任。
（三）强化重点人员动态管理。对排查出来的重点人员要逐人建立台账，要积极与属地综治办、派出所对接，确保重点人员纳入公安部门信息管理系统。定期走访了解重点人员现实表现，严格落实管控措施，跟进稳控处置。
（四）做好校园心理服务。校园伤害和家校纠纷是信访问题的重点，要认真梳理、排查本级重点问题和重点人员，依托校园心理咨询室，对教师、学生开展心理疏导和心
理危机干预，提高其承受挫折、适应环境等能力；依托班级家长会、家校微信群等平台，积极做好家长的互动交流、政策解读、家庭教育等工作，确保不发生因学生意外伤害事件造成的家校纠纷。
四、工作步骤
矛盾纠纷大排查大化解活动在领导小组的统一领导下组织实施，分为排查阶段、化解阶段、建章立制阶段，如下：
（一）排查阶段（2019年4月）。要求结合实际拟制本级实施方案，分解工作任务，细化工作措施，对本级“四个重点”开展拉网式排查，把可能引发集访、越级访的矛盾纠纷和问题作为重点，列入排查范围，逐一建立台账。
（二）化解阶段（2019年5月--6月）。各单位要对前期排查出的各类矛盾纠纷，全力集中化解，对难以化解的矛盾纠纷要及

时上报教体局和属地政府，统筹研究化解措施，6月25号之前要全部得到化解。
（三）建章立制阶段（2019年7月）。各单位要认真总结行动中行之有效的做法和经验，深刻剖析存在问题和不足，有针对性地加强政策研究，依托荥阳市教体局每月信访工作报告制度，深化矛盾排查、领导接访、风险评估等工作，形成长效机制，巩固扩大行动成果。
五、工作要求
（一）提高思想认识。主要领导要提高政治站位，充分认识矛盾纠纷排查化解工作的极端重要性和紧迫性，增强工作预见性、主动性，坚持底线思维，有效防范化解各类重大风险。
（二）加强组织领导。要迅速安排部署矛盾纠纷大排查大化解活动，抓紧研究制定工作方案，明确任务，细化分工，完善措施，加强保障，狠抓落实，对排查出的问题和人员要逐一落实见面、化解、稳控责任，确保行动取得实实在在的成效。
（三）坚持部门联动。要统筹社会力量，积极与乡镇派出所、司法所、综治办等部门沟通协调、信息共享、争取支持、积极化解。要建立常态化排查化解机制和各部门联动机制，提高矛盾纠纷的“发现率”“化解率”，推动人民调解、司法调解、行政调解有机衔接，形成上下贯通、左右联动、多元化解的合力。
（四）严格责任督导。各单位要按照“属地管理”“谁主管谁负责”的原则，压实各级各部门主体责任。期间，我局将不定期组织开展督导检查，对因工作不落实、措施不到位、排查化解不力的人和事，严格实行通报、约谈等责任措施，并将本次活动开展情况

纳入年度单位信访工作考评内容。因工作不力造成社会恶劣影响的，坚决实行“一票否决”。

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