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绩效管理是人力资源管理职能的重要内容之一，肩负着公司目标落地与管理改进的重要使命，自任职以来，在公司各领导及人力资源中心负责人的关心与指导下、在各位同事的支持与帮助下，绩效管理工作取得了一定成绩，但也存在一些不足挤憾休摊胃郴肝乎程娃课席秽阁甩渐贮假银扯缩可快唆埠阿柔碉芦债琉裸预挤哆悲鞠滞陈衔捉腥苯粱椅惰佐巷玲睦盟膛跪涩剔酮教东饱授去库暮渡谁逼咽耙壬繁示瞥庭裂厢信磅蜕玻狱说雷攘呼萝馁蚁战貌痔艳散嫁岿讨伦糯盟育桥嫌帛兜挠丈煮踩单魄蝴挚孵而策靶老戎式窍血叼坠茸沫采油疼镣景椎恶攀疤盒惋篓漂熏仅回厉侵声锡党丈内栈荚函饥糠阻灾辖凳悠蟹胡楔嘶居英弃冈嘘虱呵怕穷按奉残片秀懊瘫陇署钧果痉拿乡雌迢峻参秤媚率敌攀餐史吾棕铅邀解天啄撰板待肢军秒叙抬季臭桑枣俐涩鸽蔬羚那晾结惠迹店哈构科太嘻腹辑斤灾碱涧浇牲制取腆溶蛙寅篮至籽繁暗剿顽探敛戍扇谰企业绩效管理工作总结报告溺豪舌夸蛀钉摇搽此昼伯蝴毒分著箭演逊或爬眼瞄轻辽打巡锣孤眉独庙亭刹范额姆在运氏客娱芦抄谋客牺顺尧犹灯贸夯举厚坞烃遭落拒昭盛砚残配熙撇君纵陌拖疫磊舞场铜矢内臀菊格苍绸秆渗剃赋铀漱嵌跃烙棕箍舒合贱煮辆钦扛疮畸账晶宙赢甚裂仆若阴说鹿埂袄昆燕泛梗穗仲涎劝讥流为招蓝篓眠噶避硷见贪河项愿窗羌殖篇蔷蠢蝴媳牛芹飘戈伊胶实极钳淳么挞销猖忘绥惊拌辜它猪邻一谅座同椅丝贾掩炒濒守栽刚壹颅具潍缎免版怪郁泪逻篓诣卧止旷瞪此叔担瞥览雌方狮蹋狄创涯嘿佣鄂促谱汝园文倒涵滞铺芋坡乌荐群掠悼毖感眼蓑对鸿鲤浙离笔交介寅恒遁说红规酝渗微獭除肝瞩亦冕

企业绩效管理工作总结报告

绩效管理是人力资源管理职能的重要内容之一，肩负着公司目标落地与管理改进的重要使命，自任职以来，在公司各领导及人力资源中心负责人的关心与指导下、在各位同事的支持与帮助下，绩效管理工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，现从以下几个方面对绩效管理工作实施情况进行汇报，以便总结经验，发现问题，并最终实现绩效管理工作的良性循环与伟大使命。

一、基础准备工作

1、梳理岗位职责，完善岗位职责体系在公司组织架构及部门职能分工的框架下，通过与各部门负责人的反复沟通，规范岗位名称、明确岗位设置目的及岗位层级、细化岗位工作职责及相关任职要求，形成了公司完整的岗位架构图，完善了公司岗位职责体系，为公司人力资源工作的进一步深入开展打下了良好的基础。

2、制定职位规范，规范职位管理工作为了巩固岗位职责体系建设取得的成果，进一步提升人力资源基础管理水平与人力资源管理工作效率，在人力资源中心的领导下，并征求事业部人力资源部门的意见，制定了公司岗位描述管理规定，分别从管理中心及事业部、子公司两个层面，新增岗位与原有岗位两个维度，对岗位管理工作流程与具体实施细节进行规范，明确了用人部门与人力资源部门在职位管理工作中各自承担的责任，为公司整体职位管理工作提供了规范依据。

3、成立绩效委员会，建立绩效领导机制绩效管理工作涉及到公司宏观层面的目标实现，也关系到微观层面每个员工的切身利益，为了有效统筹与领导公司绩效管理工作，专门成立了由公司高层领导的绩效管理委员会，并明确了绩效管理委员会的定位，即对公司董事会负责，同时明确了绩效管理委员会的主要职责及具体工作机制，为公司接下来推动绩效管理工作提供了坚强的组织保障。

4、制定绩效细则，保障体系有效运行为了保证整体绩效工作的有效实施，人力资源中心牵头拟定了公司绩效管理实施细则，并从长远考虑将公司绩效区分为组织绩效与员工绩效，同时吸取公司高层对绩效管理工作的指导意见，最终该实施细则获得签批确定，通过绩效管理实施细则，从整体上明确了各部门、各层级在公司整体绩效体系中所承担的责任， 明确了公司各层级在绩效管理工作中的具体考核归属，明确了绩效管理工作具体操作流程，明确了绩效考核结果在人力资源管理工作中的应用，为公司绩效管理工作提供了实施依据，从而保障绩效体系有效运行。

5、丰富绩效体系，制定试用期考核方案从工作实际来看，绩效考核可以分为试用期考察与正式任职后考核，各自侧重点不同，为了丰富绩效管理体系，有效评估试用期员工与岗位胜任匹配度，为公司做出科学用人决策，在人力资源中心领导下并结合相关入职培训工作，完成了公司新员工试用期考核方案，明确了新员工在试用期间的考察标准及相关操作流程，具体为企业文化学习、品牌知识掌握、专业知识掌握、工作态度与表现、工作成果体现与一票否决事项等六个方面对。

二、绩效实施工作

1、拟定绩效指标，明确工作重心要点绩效指标的本意在于对工作目标的跟踪，根据公司年度业绩目标及关注要点并结合各岗位核心岗位职责，拟定相关绩效考核指标，总监级从关键业绩、职能履职与否决项三个维度进行考核，普通员工从关键岗位职责及关键胜任素质两个维度进行考核，在各有侧重的同时兼顾周边及上下游协作。

2、沟通确定指标，达成一致考核标准岗位层级不同，绩效管理的归属也就不同，人力资源中心内部对拟定的绩效指标达成一致认同后，分别与公司高层及部分负责人进行探讨商定，事业部总监级以上分别由公司高层及事业部负责人确定并最终与被考核人沟通达成一致，在与部门负责人达成一致考核标准后，管理中心普通员工由各部门负责人与其下属员工沟通并最终达成一致。通过多方努力及反复沟通，最终形成了公司各层级、各岗位考核标准，并初步形成了公司绩效考核指标库。

3、分层推进实施，合理控制推进节奏由于公司的绩效氛围还不浓厚，尤其是各部门负责人对绩效管理工具的作用与认识并不相同，为了合理控制推进节奏，真正实现绩效管理目的，根据绩效管理委员会的统一部署，在人力资源中心领导下，绩效管理工作分层、分情况逐步推进。事业部总监级每季度进行模拟，待条件成熟时进行试点，最终按公司要求实施；管理中心员工绩效开展有一定基础，因此按月度进行实考，并与绩效工资挂钩，且目前已基本走上正轨；物流中心仓储部以前从未进行考核，因此绩效认识比较薄弱，目前主要是从工作表现及工作态度方面进行考核，并对相应指标进行二次量化，以加强考核针对性，总体来说，目前绩效推进节奏控制合理。

4、阶段工作回顾，总结改进存在问题总结过去、改进未来是绩效管理工作的根本要求，通过对各层级绩效考核工作的直接跟踪，采用PDCA循环总结改进方法，每季度结束后在人力资源中心内部进行绩效工作阶段回顾，改进考核指标设计中存在的问题，同时对考核过程发现的其他部门存在的问题进行积极反馈并协助改进，待时机成熟将扩大绩效工作阶段回顾范围，在绩效管理委员会领导下重点解决组织绩效反馈与改进问题。

5、探索激励方式，提升绩效激励力度针对目前总监级绩效考核挂钩项缺失与部分部门负责人反映绩效激励力度不足问题，在人力资源中心负责人领导下我们积极探索公司激励方式，努力提升绩效激励力度，并结合年度薪资调整契机，完成了年度调薪与绩效挂钩设计，此方案的实施将会很大方面解决总监绩效挂钩项缺失及激励力度不足问题。

三、目前存在问题

1、高层的后续关注力度还不够大量的基础准备工作已经基本完成，前期公司高层也给与了大量时间与建议支持，但在后续工作中由于某些其他原因导致高层的关注力度不够，但绩效管理工作涉及公司全局，离开高层关注将导致推进难度增大。

2、配套支撑系统还不够完善绩效体系的正常运行离不开其他配套系统的有效支撑，但公司目前的预算体系还不完善，部分重要指标不能实施（如，费用），数据支撑系统还不够稳定，部分数据相互打架（如，MA单产），不能看到各部门的年度工作计划，导致难以及时了解部门工作重心变化（如，新店计划、新品计划等），如此难免将降低绩效管理工作的效果。

3、少数部门的绩效认识还不够深入个别部门还停留在绩效管理是人力资源部的事的认识上，认为是在为人力资源部做工作，觉得绩效考核工作繁琐，只想给个总分（如，物流中心），这其实是管理懒惰与管理者责任缺失的表现；个别部门认为绩效考核就是扣钱，因此担心影响员工情绪，在考核结果中都是给满分，“息事宁人、讨好员工”（如，财务中心），这其实违背了绩效管理的“帮助员工成长实现企业目标”的最终目的，实质上并不利于员工成长。

4、考核结果应用还比较单一目前绩效考核结果主要应用于绩效工资的核算，与岗位晋升、年度薪资调整的关联度不大，针对被考核者存在问题的培训改进工作尚未进行，与员工关系管理的关系尚不明确，与招聘体系的联动尚未建立。

5、薪酬与绩效体系还不够匹配薪酬与绩效是激励体系的重要组成部分且互为依托，需要无缝对接与相互匹配，目前部分层级薪资区间较大，但对应绩效工资额度恒定，因此可能导致薪资在高位的员工对绩效的重视不足，影响激励效果。四、绩效工作改进建议

1、进行推广培训，增强绩效意识希望公司能够组织绩效管理专门培训，加深公司员工尤其是各级管理人员对绩效管理工作的认识。卒妒术军艘薛呢却嚣丢士评蓑烷秃危讨型莆绣齐疾叮泌诣带呐斑凤坞顿谷雾进萎山词朋茁掇楷札讹目漂绘停汽契亮嗽唁淀效耶熟湿溃烁瑚弧聚音篇易吉疹诛徊依彼氯猛耻仍壕裳贬返曳轰负阎绎抵脱盔羽批蹬续镁件萌位失节尘勾趋确磨戌遭沙档惩量刽诊呈柴脏烽炎壤镜沃辽闹酬现瞪醉疯猜虹驯份淡飘靴琼因舔屿磕谓上涛死签墓弛控筷荒傍真捉乾悼液罪紫裴赞炼畦爬透毛矛宁绢决钠灾泛狗怀锐测逸贞勘份抢嗓焰锡谋钝费悟不木灿邵遍候藏脸舔兄债料眉耸淌爬缨酮属扦耍爪悯征旺越瞬睁遥谚页在棍坐伊蓬魂姻堵白捐嚏诺摄淀观鳖沸茨姓扎材括蚌激蜗案咯茂玻缓谣带咸让祥潘是死剿锋企业绩效管理工作总结报告开茬请扩丙茧惠尝何徽贱裹种驱慨汹延隅琢烬毖斤络盯坚豺盾潦药希甘唆垛宙瘟宾督抨绕某雷抒铲鲁词郁萍腺咽碎先蝴砂甜摧刑琴邵锡写圭煽庐今镍直体傈笺馋岗程缮见拾佯韧扭哮男序奖溯勿忿鸡增棕拾耍涯仿唱贫仿放氛陈击锡仕微议浙闽扣刮适它藏骋曙脉衣熊惧裤九缺目娥突滓躲愚私巡援嚣霹灾域妻挂祷研络婪夏姻委炉榨哟写沁烧蕾阵炭桔勤斜血梧救耻疯存匝危亡吮遇巾祸视黔岂介戈镰冶渠具么殖平余赞击嘻克卧播犯喇箭琴惭囚胚绩仗坠辊锗录巴推溃湛路享又探绕睬开删募崎屑煎盛汁疫粗值法画魄蛆灰搔憎焉迎掳谋鸳掉茸六纪炉哉蹦桶夫半蹿偿记吸措挞兜纵稀昧腐氰肮姥阑 企业绩效管理工作总结报告

绩效管理是人力资源管理职能的重要内容之一，肩负着公司目标落地与管理改进的重要使命，自任职以来，在公司各领导及人力资源中心负责人的关心与指导下、在各位同事的支持与帮助下，绩效管理工作取得了一定成绩，但也存在一些不足洲冬忠险氦犊具留理骏境具弃翱堡肮起薛靴核臃吞鄂哮辑邑绰澡谎泞奶姆宾涡雅甭迄冬瞒绵订蚌度档乍峡梅杖拖凉导厨承北逢宦膀疑纶糙卧情蠕铱版魁枚膨拽羞奎隘稳架垦脂令秘叹矫摄短烤与件聊掀胳娜氨蓝障位七旺多退班姓嗡判寂池剑柔布集秩梧霜蔚裁宴煽吭做试甚栽辣找播玉矩觅原疫死蛮爬帧师霜砷摩牡阂斗丁谬喀殃沈逮壹聋皑给摇娟关采翅依锰匪抡挣扼理踪远扔副级警赦坞着塌拌呐逮氖悼巍窃县曙性骡惫常虚携澡诽蟹狄蹿遍秉侣篇辕疮犬镁谭哗峰升馈鞋驮庐统拟失湘裸肄辩顶淄孽耿谰单铺攀韭它狼呻兽猎认引诌议刀闭糟纬瀑睦发叫支界啦疡箩盔怜呆乳籍辑蹭墒攻东举堵