铁路+优秀团干部事迹材料

铁路优秀团干部事迹材料
　　"性格直爽、乐观，为人正直、坦诚。工作认真负责、稳重务实。"这是大家对xx的评价。她的确就是这样一个人，她矢志不移的思想作风，兢兢业业的工作态度，得到了车间领导和职工同事的喜爱和认可。
　　安若磐石，矢志不移"泰山"梦
　　XX年毕业于潍坊烟草技校的她，怀揣着梦想来到xx动力车间，一干就是十几年。由于车间人员调动，十几年来，她先后在多个岗位担任操作工。可她从未因为自己的疏忽而出现过工作纰漏，无论遇到怎样艰难的任务，她都能用自己的坚持和智慧圆满完成。因为她心中有一个美好的"泰山"梦，这个梦一定要建立在"青烟"崛起和"泰山"辉煌基础上。
　　勤于学习，全心做好服务工作
　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在xx看来，学习是人生永恒的主题，只有不断用新知识、新理念武装自己的头脑，才能增长自己的才干，适应新的形势，提高驾驭工作的能力。平日里结合工作实际，阅读和学习相关的书籍刊物，不断提高自己的理论知识和实际工作的能力。为了能吃透空调机组的运行程序和操作规程，虚心向经验丰富的师傅、找技术员询问请教，并用心做好笔记，记录下师傅们的每一个宝贵经验。她的努力付出使她在短时间内迅速熟练地掌握了空调机组的操作规范，并能处理各种紧急突发情况。平日里，她总是第一个到达工作岗位，先查看交接班记录及目前空调的运行情况，再根据实际进行操作。13组空调机组设置在厂区各个生产区域，分布广、面积大，为更好地保证车间工艺指标，减少资源浪费，每天的巡检工作成为了重中之重。从空调机组的风机运行、各个阀门开关、滤网的畅通、加湿器喷嘴是否有堵塞……每一个环节都仔细认真检查着，如果发现有问题及时解决，排除故障，经常是一天下来累得腰酸腿疼。但不管寒冬酷暑、阴雨雪天都一如既往，从无怨言。由于工作性质原因，动力车间常年无休，每当节假日、停产期间，各生产车间停止生产运行时，则是她更加忙碌的时刻。为确保停产期间车间内的工艺指标要求，保证为生产车间维修保养人员提供舒适的环境温湿度，她对每个空调机组设备都会加倍认真的逐一检查，并高质量完成空调机组的维保任务，真正体现了青年职工的奋发向上的精神风貌。
铁路优秀团干部事迹材料
　　##,现任##站售票车间主任。在参加工作的15个年头里，不论是从基层到机关，还是从机关再到基层，在每一个工作岗位上，都能以高度的政治责任感和饱满的工作热情，踏实认真地做好工作。几年来,他先后被评为局“优秀团干部。在担任##站售票车间主任期间，车站XX、XX年连续2年实现运输收入和旅客发送量两位数增长。他的主要事迹如下：
　　一、善于学习，具有较高的政治理论和业务水平。##坚持把学习放在首要位置，努力提高自身的政治思想和业务素质。一是注重学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等先进的理论思想，并结合自己的工作实践提出自己的见解，先后撰写过多篇调研文章，并在《中国铁路》杂志上发表了题为《##港铁一体化集疏运体系研究》的理论文章，获得了好评;二是长期坚持利用业余时间自学专业知识，先后取得了沈阳大学文秘专业的大专文凭、北京交通大学铁道运输专业自考本科学历、西南交通大学交通运输工程硕士学位。
　　二、勤于实践，具有较强的驾驭能力。在实际工作中，面对千头万绪的工作和各种复杂问题，他能够做到沉着应对，显示出与他年龄不符的成熟，到了##站任售票车间主任后，不到一个星期的时间，他就掌握售票各个部门的工作流程，为从容应对春暑运、黄金周客流高峰奠定了坚实的基础。
　　他善于抓关键，全力提升班组管理水平。他看到售票班组长的杂事多，没有把主要工作精力用在管理指导班组工作上，便做出了为班组长减负的决定，把与班组管理无关的6项工作全部交给日勤班组。同时，给予班组长适当权限，使其有权对工作表现好的售票员给予一次不超过50元的奖励，有权对车间规定范围内的服务事项做主处理。另外，要求班组长从投诉、废票、溢收溢赔、六字售票法、文明用语、服务态度、异地票、误售、交接班等9个方面重点对售票员一班作业标准跟踪检查指导。这样班组管理线条清晰、管理思路明确，充分调动了班组长工作的积极性。经过不懈的努力，售票车间的各项管理实现了大幅度的提升。截止到XX年底，售票窗口投诉率同比下降了58%、废票率由原来的15‰下降到‰、溢收溢赔控制在万分之三以内，服务态度、文明用语、六字售票法的运用有了明显提高，在旅客满意度调查中，对售票的满意度达到了95%以上，售票服务、售票质量的提高得到了社会的认可。
　　三、尽心尽力，倾情履行工作职责。近几年，运输生产指标逐年递增，从XX年的64401万元到XX年的82950万元。面对新形势，他冷静分析市场形势，采取应对措施，提出了“抓基础树形象、严两纪防路风、抓营销保增长、建精品促和谐”的工作思文秘杂烩网路。一是细化了售票窗口作业考核标准、工效挂钩办法、日常考核办法、精品岗、营销状元评比办法等16项规章制度，使售票服务有章可循;二是针对票额常年紧张，售票窗口容易产生路风问题的情况，建立完善路风监控机制，促使职工养成自觉遵章守纪的习惯;三是根据不同阶段的客流特点，带领售票员到院校售学生票、下厂矿承揽团体、上海岛为退伍官兵服务、驻会为展会售票、为旅行社解决旅游团体票、与市总工会联系做好农民工春节返乡，仅XX年春运就办理学生票、学员票21万张，办理农民工票万张;四是做细、做实、做精基本服务，打牢服务品牌的基础。他倡导以大众化、人性化、规范化为主要服务内容，从细节抓服务，如在新售票大厅咨询服务中增加了爱心向导签，把需要照顾的重点旅客的咨询内容写在向导签上，旅客可按向导签的提示进行购票、换乘等，他推出了“售票参谋”服务项目，利用“三票”(联程票、返程票、异地票)扩大自身的票务资源，将中转站交通枢纽的优势移为己用，弥补堵头站方向有限、列车有限、接续不便利的不足。
　　在他的领导和带动下，售票车间的各项工作健康良好的发展，3年来共收到表扬信180多封，锦旗32面，没有发生一起路风事件，得到了社会的好评。XX年实现运输收入76771万元，旅客发送量完成万人，XX年实现运输收入84737万元，旅客发送量完成1207万人，实现了连续2年运输收入和旅客发送量10%以上的增长。
　　四、任劳任怨，一心为站的孺子牛。每逢售票高峰，他带头加班加点，经常是上班时间在现场组织生产，下班后与车间干部一道研究车间规章制度，理顺工作思路，常常是深夜十一二点才拖着疲惫的身体回家。遇到春暑运、黄金周期间更是整个节日都吃住在车站。XX年暑运期间，正值奥运会，为了确保售票组织安全平稳，他连续一个月吃住在车站，不满二周岁的孩子有病他也没有回家照顾一天。XX年春运，客流压力空前巨大，尤其是08年从12月30日-09年1月15日半个多月期间，##站连续出现大客流，他再一次充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用，一连十几天吃住在车站，渴了喝一口凉开水，饿了冲一包方便面，平均每天睡眠时间不足3个小时。正是在他的带动下，充分的激发了车间干部职工的工作热情和奉献精神，仅XX年车间干部职工义务献工就达3000多小时。