B卷

1、论述题：（二选一）

1、运用实际的例子说明，作为一个魅力型领导所具备的特征。

魅力型领导则包括以下特征；

（1）有一个强烈影响追随者的愿望；

（2）具备信仰和价值观的角色模型的领导者，并且要求追随者采纳；

（3）链接意识形态的目标；

（4）对追随者表达高的期望，显示对追随者的信心，增强追随者自我效能感和能力的信心，由此增强他们的绩效；

（5）通过发展追随者自尊、权力和依附的需求唤起任务相关的激励；

（6）通过取得追随者认同以链接追随者集体认同感。因此魅力型领导并不强调自我调节，而是特别关注通过魅力或权力致使领导者行为和追随者自我概念转换的动机机制得以启动，以使追随者认同和内化领导者的价值观和意识形态

例子：林肯被公认为魅力型领导。

　　人们经常提到某某领导有人格魅力。什么是魅力型领导呢“魅力”用来描述领导者所拥有的对下属产生深远影响的人格力量。马丁•；路德。金、甘地、肯尼迪以及林肯等都被认为是魅力型领导的典范。

　　德国社会学家马克斯。韦伯最早提出魅力型领导的说法，认为他们被下属接受的原因，在于领导者及其下属都认为领导者拥有某种天赋。心理学家从心理学角度提出，魅力型领导的明显特征，就是对自己的能力、正确性以及自己的观念充满自信。他们善于表达自己的思想、能熟练运用各种表达技巧。

　　林肯被认为是美国历史上最伟大的总统、具有魅力的领袖之一。研究者认为林肯是值得当今领导者学习的典范。林肯在树立榜样、共启愿景（满心渴望达到的目标）和善于交流这三方面，体现了魅力型领导的精髓。

　　魅力型领导是组织的灵魂

　　魅力型领导不是依赖于组织权力产生的，而是基于个人的特质和魅力。魅力型领导是组织的灵魂。领导者想要得到认可，实现更高的目标，他们必须为其他人建立行为规范。

　　林肯在担任总统的4年期间，大部分时间是和军队在一起度过的。对于林肯来说，与下属随便接触和正式会议一样的重要，有时甚至更为重要。在1865年战争接近尾声时，林肯频繁到战场看望战士，而且哪里重要他就会在哪里出现。

　　用真实的愿景鼓舞人心

　　魅力型领导强调愿景。真实的愿景能够鼓舞人心。愿景要明晰而富有挑战性，有意义，经得起时间的考验，既有稳定性又有灵活性。一个真实的愿景赋予人以力量，它基于对现实的不满、同时又为未来做好准备。

　　林肯在其整个4年任职期间都在宣讲他心目中的愿景。他的思想既简单又明确，反复强调平等和自由，并不断为他的愿景注入新鲜内容，以使目标的内涵不致减少。内战期间，林肯追溯了过去，然后利用过去和现在连接未来。葛底斯堡演说是林肯所构建愿景的代表，其作用是显著深远的。

　　林肯的交流手段是讲故事

　　领导动员下属最重要的办法就是交流。林肯的交流手段是讲故事。

林肯讲故事主要是为了达到某一目的，而不是为了娱乐。领导学领域新近的研究成果表明，林肯的方法确实有效，故事是强有力的鼓动手段，可以促使人们忠心耿耿、全心全意，而且热情洋溢。美国管理大师奥斯汀认为，“人们主要是通过故事来思考，而不是通过成堆的资料去推理。故事容易记住，会教育人……如果我们真的重视理想、价值、动力和献身精神，就应当发挥故事和神话的作用。”一个合适的故事往往可以减轻拒绝和批评对人造成的强烈刺激，这样既达到了目的，又避免伤害感情。林肯把讲故事的手法发挥到了极致，即使是在与内阁成员进行最严肃的谈话时，仍然抽出时间讲一段轶事，以表明他究竟是怎样想的。而用来讨论政策和国家方针大计的会议，也往往由总统的一段故事来圆满结束。

（二）分析题：（二选一）

一个优秀的领导者如何从善如流，善于纳谏

作为领导，即使再聪明、再有能力，其智慧也是有限的，只有不断地从别人的见解中吸取合理、有益的成分，用以弥补自己的不足，才能减少工作中的失误，取得更好的成绩。善于倾听别人的意见是每一个领导者必须具备的品格。但是该如何纳谏：

1， 多听少说。懂得如何倾听的人最有可能做对事情、赢得下属忠心、赢得友谊，并且把握别人错过的机会。

2， 给予对方全然的注意。当有人来到你的办公室和你交谈时，不要让任何事务打断你的注意。如果你是处在拥挤的房间内和人说话，也尽量摒除其他事务的干扰，让对方觉得你们是惟一的在场者。

3， 认真对待牢骚，当别人发牢骚时，你需要做的只是洗耳恭听而已。不要皱眉，也不要反驳，你只需要认真地听。牢骚不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。

4， 运用肢体语言的技巧。1)面朝讲话者。每当聆听别人讲话时，不能总是稍微转身，使自己的侧面对着讲话者。这种姿势下属会认为你在某种程度上反对他们的建议，感到厌烦，或者反应冷淡。2)眼睛对着眼睛,这表示你的注意力完全在对方，不要盯着除了眼睛的其它地方。3）手里不要玩东西。手里把玩东西照样可表现你对对方的不尊重，不注意。

5， 从倾听中发现机会，作为领导者，不能单纯为了纳谏而纳谏，更重要的是从中发现机会，发现有助于你的新的想法。

1．随着竞争激烈程度的提高，人们纷纷强调分权对企业经营的重要性，但也会导致企业破产。举例说明领导应该怎样授权

管理下属，就是要管理好下属的工作，管理者必须明晰下属的工作职责，并充分授权。同时须记住以下几点：

1、授权不授责。也就是说授予下属做事的权力，但是出了问题责任还是由管理者来承担，这样下属才能充分放开手脚去做事，并深感“士为知己者死”。

2、授权不是放任不管、只要结果，还是需要管理者做好过程的监管和指导，保证事情的进展实时可控，不出意外。

3、对下属的工作结果公正评判并奖罚分明。对好的工作结果要赞赏和奖励，对做的不够好的地方要指出、批评，批评要做到对事不对人；并给予适当的处罚，处罚的目的是为了让下属吸取教训，从而下次做的更好。

三、辨析题:

分析“团队的老板”与“团队的领袖”之间的差别

领导：促进别人，自觉，甘愿卖力

老板：指使别人

习惯上，我们把公司的拥有者，担任领导职务的人叫做老板，他的权力主要来自地位之便，或是来自上天的缘分或凭仗自己的努力和专业的知识。

  真正实施领导活动的人，就是“领袖”。做领袖较为复杂，他的力量源自人性的魅力和号召力

领导和领袖最主要的区别就是：

1.领袖发挥领导力，促进别人自觉甘心卖力；老板只懂的支配众人，让别人感到自己很渺小。

2.老板的作用：老板抓权，让自己伟大。随时随地的向大众宣讲愿景，让你目瞪口呆，让你热血沸腾，让你心甘情愿的为他付出时间、金钱，一心一意的为了他所描述的乌托邦而奋斗。

3.、领袖的作用：领袖授权，让众人伟大。时时刻刻的监督部下的工作，为你安排日程，为你制定计划，让你没头没尾的为他提供劳动、服务，不辞劳苦的为了他所希望的目的地而前行。

4. 领袖们更善于对群众的各种理想进行集中并以一种更加具体的抽象进行描述，善于利用环境因素来制造气氛，拥有极具煽动力的口才和奥斯卡最佳男主角能力的演技。领袖，更像是一种信仰。好比诸葛亮，好比列宁。

5、老板们更擅长整合各种资源，充分利用现有的人力、物力实现既定目标，通常能力出众或者具有手段，也可能具备人人恐惧的铁腕，不达目的誓不罢休。好比刘备，好比俾斯麦 。

四、案例分析

1、根据案例分析，乔布斯领导方式的特点及其起的作用的原因

2、乔布斯的领导方式在何种情况下适用

 特点：首先可以说明的是，乔布斯的领导违反了管理学的所有规律：他并不是一位“共识缔造者”，而是一名主要听从自己直觉的“独裁者”；他是一个狂热的细节控；他拥有令人惊叹的审美，而这几乎是商业人士无一例外欠缺的；他在会议中可能非常残酷：我曾经看过他因为员工“愚蠢的主意”而毫不留情地拿他们开刀。他从不成熟圆滑，从不宽容对待苹果公司的员工，并且，在苹果产品的外观及性能决策上，从来都只是依靠自己一个人的本能直觉。他异乎寻常、独一无二的视角，以及他为自己暴君式行为所找的种种借口。或者说，他并不会找借口，而是将这种行为视为必须。乔布斯个性的力量，以及他所取得的全面成功意味着，即使他惩罚了那些令人失望的职员、毫不留情地斥责身边的人

乔布斯极力避免市场调查，凡事依靠自己的直觉。有很强制造现实扭曲力场，每个细节事必躬亲，习惯于打击他人是他的管理风格

除此之外他的个人特质还包含了像是、“专注”“完美主义者”精英主义“专制”等等。

 起作用的原因：因为他创造了一个环境，在这里你可以完成其他地方无法完成的事。比如，苹果电脑推出的任何一款电脑，其独特之处在于操作系统与硬件之间的完美结合。苹果电脑几乎是业界唯一兼顾设计软件与硬件的企业，大部分电脑使用的操作软件与硬件厂商是没有交集的。但也因为这项优势，苹果电脑可以发展出从里到外更符合使用者需求的产品

2、 乔布斯的领导方式在何种情况下试用

要找到最佳员工很难，想自己培养出优秀员工也不容易，最好的办法，就是像乔布斯一样，打造一个竞争者无法取代的环境，和参与者一起完成梦想