电子商务专业人才培养方案

一、专业代码：620405

二、入学要求

高中毕业。

三、学习年限

基本修业年限3学年，弹性学制可延长2年。

四、培养目标与人才培养规格

（一）培养目标

主要培养德、智、体、美全面发展，掌握电子商务专业必备的基础理论和专门知识，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事企业间（B2B）电子商务活动、企业对消费者（B2C）电子务活动和企业内部电子商务活动，能胜任中小企业网络商务所需要的网络营销、网店运营管理岗位，具有创新精神和较强实践能力的高级技术应用性现代商务人才。

（二）人才培养规格要求和知识、能力、素质结构

（1）、知识结构

①掌握必需的专业知识及科学文化知识：

掌握网络营销知识，包括网络采购、网络营销、搜索引擎营销等网络推广的网络商务知识；

掌握基本的政治理论知识，包括邓小平理论和三个代表重要思想主义理论，党的路线、方针、时事和政策、国情、道德修养、宪法等法律基础知识。

掌握基础科学文化知识,包括经济数学、汉语言文字基础知识。

②掌握高职高专实用英语知识

（2）能力结构

①.具有较强的商务活动能力，包括商务沟通、商务谈判、团队协作、市场信息收集、市场调查、市场推广、市场促销等一线市场营销能力；

②具有较强的网络营销能力，包括网络商务信息采集与处理、网络销售、网络采购、站点营销、搜索引擎营销和优化、网络推广等；

③具有一定的创新性实践能力和继续学习的能力。

（3）素质结构

①基本素质：德智体美全面发展，具有良好的思想政治素质、身体素质、心理素质和文化素质等。

②职业素质：具有较强的专业技能和创新精神，基本的英语应用和计算机应用能力及高尚的职业道德。

五、就业面向的职业岗位分析

电子商务专业就业面向与职业岗位知识、能力分析

六、课程结构

依托阿里巴巴在电子商务行业的绝对优势以及积累的丰富实战经验等资源，分析岗位工作任务、工作所需的知识、技能和态度，组织课程内容；按照工程过程系统化的思想，遵循职业成长规律和教育规律，围绕学生职业能力培养和职业素质养成，整合课程构成课程结构。

电子商务专业课程体系

表1-1基础知识和基本技能平台

表1-2专业知识和专业技能平台

1、专业核心课程：电商精英基础、网络整合营销、网店推广、淘宝网店流程化管理、淘宝店铺运营、搜索引擎营销、网络采购管理、网络产品营销策划实务、外贸函电、商务谈判、网店美工、网店客服、网店数据化营销、电子商务网站管理与维护。

2、主要实践环节：淘宝推广综训、淘宝店铺运营综训、外贸函电综训、淘宝网店流程化管理综训、内贸电子商务综训、网络产品营销策划实务综训、电子商务项目实训、网店客服与网店美工综训、电子商务网站管理与维护综训。

3、 课程设置及要求

（1）、《思想品德修养》主要进行以为人民服务为核心么集体主义为原则的社会主义道德教育，以及优秀的中国传统道德和革命传统教育，培养学生高尚的理想情操和良好的道德品质，树立体现中华民族特色和时代精神的社会主义价值标准和道德规范。

（2）、《法律基础》主要进行社会主义法制教育帮助学生掌握马克思主义法学的基本观点，了解宪法和有关专门法的基本精神和规定，增强学生的社会主义法制观念和法律意识。

（3）、《马克思主义哲学原理》 主要进行辩证唯物主义和历史唯物主义基本原理的教育，学习毛泽东和邓小平哲学思想，帮助学生掌握马克思主义的科学世界观和方法论，培养分析和解决实际问题的能力，树立正确的世界观、人生观和价值观。

（4）、《邓小平理论》主要进行建设有中国特色社会主义理论与实践的教育，帮助学生理解邓小平理论是马克思主义同当代中国实际和时代特征相结合的产物，是毛泽东思想的继承和发展，是马克思主义在中国发展的新阶段，掌握邓小平理论的科学体系和精神实质，重点搞清什么是社会主义，怎样建设社会主义这个根本问题，认识社会主义的本质和社会主义建设的规律，认识我国现在处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情，增强高举邓小平理论伟大旗帜，执行党的基本路线和基本纲领和自觉性和坚定性。

（5）、《毛泽东思想概论》主要进行毛泽东思想基本原理的教育，帮助学生理解毛泽东思想是马列主义同中国实际相结合的第一次历史性飞跃的伟大成果，掌握毛泽东思想的主要内容和活的灵魂，懂得中国近现代历史发展和革命运动的规律，认清只有在中国共产党领导下，坚持社会主义道路，才能救中国和发展中国。

（6）、《职业道德和就业指导》主要进行了职业道德教育，帮助学生树立爱岗敬业精神，学会正确处理职业人际关系。对学生进行就业指导和创业教育，学会职业选择和一定的求职技巧。

——形势与政策（每周1学时，一般按专题进行）。主要帮助学生全面正确地认识党和国家面临的形势和任务，拥护党的路线、方针和政策，增强实现改革开放和社会主义现代化建设宏伟目标的信心和社会责任感。

（7）、《体育》

本课程要根据学生的生理和心理特点及年龄特点，讲授体育卫生知识，培养田径、球类、体操、游泳、武术等运动技能，使学生学会科学锻炼身体的方法，自觉坚持体育锻炼，树立良好的体育道德，通过组织课外体育锻炼和开展达到国家体育锻炼标准的活动，增强身体素质，提高健康水平。

（8）、《实用英语》

该课程是本专业必修的基础课程之一。学生通过听、说、读、写和译的训练和英语基础知识的学习，需掌握必需的和实用的英语语言基础知识和技能，具有阅读和翻译与本专业有关的英文资料的初步能力，并为进一步提高英语的应用能力打下一定的基础。

（9）、《大学语文》

大学语文是高校普遍设立的公共课。通过教学活动，在高中语文学习的基础上，进一步巩固其基础理论和基本知识，进一步提高学生的阅读理解能力，文学鉴赏能力，写作能力等，以适应社会实际工作的需要。

（10）、《高等数学》

高等数学是本专业的一门重要的文化基础课。内容包括高等数学和应用数学两部分 主要讲授高等数学中一元微积分学。

（11）、《概率与数理统计》

本课程主要介绍概率和数理统计的基本知识和理论，包括概率、随机变量及概率分布、随机变量的数字特征、总体、样本、统计量、常用统计量的分布、参数的估计等知识。组合等内容。

（12）、《计算机应用基础》

本课程主要介绍计算机的基础知识、基本概念，中文Windows XP操作系统的使用，办公软件office的使用。通过这些常用软件的学习，学生能够用计算机处理文档、处理数据和处理图像。

（13）、《电商精英基础》

本课程属于专业基础课，旨在培养学生对电子商务具有初步的认识和了解，同时还对阿里巴巴中文站和国际站、淘宝网、天猫商城等常见电子商务网站，能够初步了解商品照片的拍摄技巧、网店的推广、网店工具的运用、网店的日常运营管理等。

（14）、《淘宝店铺运营》

本课程的设置主要以淘宝网店的开展为例，通过选取两个方面的内容进行讲解，即网店客服和网店美工两个方面的分类。

（15）、《商务英语》

该课程不仅仅能够对学生的英文水平、能力有所提高，它更多地是向学生传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。在中国的市场更加深入地融入到国际经济社会之中时，国内人才市场由于大批外资公司的登陆，对商务英语的人才的需求也愈来愈大。平时我们在学校学的科目有很多，主要是商务方向类的，如：国际贸易实物、外贸英语函电、报关、现代大学英语精读等。商务英语就是把英语和商务一起。

（16）、《网络整合营销》

本课程将从网络营销特征、网络营销环境、顾客网络购买分析、网络调研、网络目标市场选择、网站策略、顾客策略、成本策略、渠道策略、网络沟通等方面讨论网络与营销的整合，形成网络营销体系。通过本课程的学习，使学生能够，具备网络市场分析能力、网络营销策略应用能力，掌握常见的网上营销工具和方法，掌握利用互联网进行网络销售的能力。

（17）、外贸函电

该课程着重向学生讲解英文信件的格式、内容以及有效写作的方法；二是按交易程序，分别从建立业务关系，发盘、接受以及合同的签订、促俏，合同交易条款——支付、包装、运输、保险和争端解决等，以及贸易方式四个方面讲解外贸函电写作的内容和技巧。

（18）、网络采购管理

本课程主要讲解网络采购的概念、网络采购的主要类型、网络采购的优势、网络采购的发展趋势、网络采购操作流程、政府采购流程与操作、网上招标流程等全部过程，让学生能够通过学习这样一门课程，对网络采购的过程有较为全面的认识和理解。

（19）、《搜索引擎营销》

本课程主要介绍以搜索引擎为主要营销工具的网络营销技能，主要包括搜索引擎营销关键字广告、搜索引擎广告联盟和面向搜索引擎的站点优化。通过本课程的学习，掌握百度关键字竞价、Google adsense\Goggle adwords。

（20）、《电子商务网站管理与维护》

本课程从对电子商务基本概念的分析入手，详细介绍了建设企业电子商务系统的技术构架，重点讲述了电子商务系统的战略规划，分析，设计，实施，维护与运营，评估和推广等主要工作。并结合企业实际进行了较为详尽的案例分析。

（21）、《商务谈判》

这门课能够提升学生在实际商务过程中业务能力。属于电子商务实战的课程。包含询盘的筛选、分析、跟进、管理。

（22）、《电子商务法规》

本课程主要介绍了法学基础理论和相关经济法律制度，以及电子商务法律和法规。 包括企业法、公司法、经济合同法、经济竞争法和税法、经济仲裁法、经济司法、数字签名法、域名争议解决办法。培养学生正确运用经济法律、法规知识分析、解决经济纠纷和合同纠纷，依法维护正当经济权利的能力。

（23）、淘宝推广

本课程的设置主要结合当前淘宝网店推广的紧迫性，推广对于网店的发展至关重要，学生通过学习可以掌握淘宝网店推广的技巧和方法。

（24）、淘宝网店流程化管理

网店的管理对于网站的生存和发展至关重要，本课程的设置主要可以让学生学会通过数据来分析网店的销售等状况，同时通过对网店各个环节管理的学习等等来掌握网店的整体管理。

（25）、网络产品营销策划实务

在遵循营销知识体系的基础上，结合实际的项目和案例，主要阐述了营销策划基础知识、市场调研与营销策划分析、营销战略STP分析与策划、战略性营销策划、企业形象策划、产品策划、营销渠道网络策划、促销策划八个方面的内容。在教学组织安排上，突出知识、方法、技能和实践体验过程的融合，通过团队项目实战训练，培养学生强烈的团队意识、良好的工作态度、敢于创新的精神和适应岗位实际需求的能力。

4.实践环节设置及要求

1、计算机文化基础综合训练

主要内容：文字录入训练，Windows XP操作训练，DOS操作训练，Office软件中的word字处理软件、excel电子表格软件、powerpoint 幻灯片软件的训练。通过办公软件的训练，使学生掌握办公自动化所必备的计算机技能。

2、网店推广综合训练

主要从店铺和工具两个方面进行店铺推广的综合训练，着重介绍店铺的页面策划和设计、店铺活动策划和推广、淘宝直通车、聚划算等等。

3、电子商务项目实训

电子商务实习是教学计划的重要环节，是学生理论联系实践，获得电子商务实务和操作技能的途径，同时可以使学生受到劳动纪律、职业道德和集体主义教育，并在实习中培养创新能力、团队合作精神。

通过参与到企业的经营活动中，使学生了解企业所在行业发展状况，企业所经营的产品和业务范围、企业业务流程和经营管理，熟悉企业的电子商务实践活动的各个环节，培养学生的商务沟通能力、团队协作能力、分析问题和解决问题的能力，掌握网络营销技能。

4、外贸函电综训

通过国际贸易中买卖双方之间的询盘、报价、业务磋商的情景训练，要求学生掌握运用英语在互联网上与国外买家洽谈的书写能力和口头表达能力。

5、内贸电子商务综合实训

即阿里巴巴电子商务认证（国内贸易），使学生能够获得真实的电子商务企业模拟实践并获得认证，提高学生电子商务实战技能。

6、淘宝网店流程化管理综合训练

该综合训练的设置，可以很好地结合学生的课堂所学，以及对课外实践中的知识等进行再次的扩展和延伸，能够成为一个综合的体系，主要通过实际的开店操作来实现对这些知识的深入挖掘。

7、淘宝云客服实训

淘宝云客服是淘宝对外的在线客服，为淘宝的用户提供在线咨询服务。云客服为所有淘宝的用户（买家、卖家）提供帮助 ，客户所咨询的问题与打进淘宝的热线客户基本类似，区别在于云客服是一种在线服务，客户更容易找到帮助入口。云客服的工作时间非常自由，每个小时就是一个班。云客服是大学生实践平台，主要为在校大学生提供实践机会，帮助在校生锻炼能力。

8、电子商务网站管理与维护综合训练

这是开展电子商务活动的关键环节，是电子商务专业学生主要掌握的知识和岗位技能的重要部分。运用系统的观点和实用操作方法详细介绍了电子商务网站管理与维护的各方面内容，包括网站管理的主要任务、管理方法、网站管理维护的技术操作等。

9、毕业顶岗实习、毕业设计（论文）

毕业顶岗实习、设计是总结性的一种实践性教学环节。毕业顶岗实习是学生在学完全部的课程后，在企业综合运用所学专业知识的实践教学环节，对于培养学生较强的实践能力至为重要。

学生通过毕业顶岗实习、设计，综合应用所学的各种理论知识和技能，按照培养目标规定的业务要求，进行基本能力方面的全面、系统的严格训练。学生毕业收资实习的过程中，按照论文完成进度，根据学校推荐的毕业论文题目（或自拟题目），结合在实习期间搜集的第一手资料拟出毕业论文的提纲和要点，经指导老师审定后，在规定时间内完成一篇不少于5000字的毕业论文，由信息工程系电子商务教研室组织教师对学生进行答辩。

10、学院网上商店大赛（课外）

通过向学生提供校内电子商务实践平台www.collegeshop.cn，要求学生利用业余时间组队在学院网上商城上开店，在规定时间内，完成网上店铺的规划、搭建、经营实践活动，提高学生通过网上店铺进行网络销售的能力。

5.人才培养方案表（含理论教学与实践教学）（见附录）

6.思想政治和形势与政策教育

思想政治教育是学生健康成长的根本保证，也是学校一项极其重要的任务。学院重视并采取有效措施加强班主任和党、团工作，积极发挥学生在自我教育中的作用，抓好学生日常管理，把思想政治教育渗透到各门课程、各个工作领域和学生生活的各方面，扎实有效地抓好学生思想政治教育。此外，还应着重抓好以下工作：

(1)、开展多种形式的思想政治教育活动。除政治理论课教育外，通过升旗仪式、讲座报告、主题教育活动等形式，多渠道、多层次地进行爱国主义教育、集体主义教育、法纪教育和公民道德教育等，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高学生的思想政治觉悟和思想道德修养，增强学生的社会公德意识。

(2)、搞好学生入学教育。入学教育重点是引导学生了解专业及专业教学的有关规定，正确认识专业的发展前景，明确学习目的，端正学习态度；帮助学生了解学校，了解校纪校规，培养遵纪守法意识和安全意识；帮助学生了解大学教育的基本规律，教育学生养成良好的学习习惯。

(3)、有针对性地开展毕业教育。毕业教育重点是培养学生良好的职业道德，热爱自己的工作岗位，树立敬业意识；帮助学生了解和掌握求职应聘的基本技巧，了解毕业生派遣的基本知识。

7.素质拓展训练

培养德、智、体、美全面发展的高等应用型人才，提高学生的综合素质和职业能力，一直是学院的人才培养目标。学院在教学进程中开展“素质拓展专用周”，利用课外时间组织学生社会实践，开展“第二课堂”活动，为学生的素质训练提供舞台。为引导和鼓励学生积极参加各项素质拓展活动，学院实施“学生素质拓展学分”制度，学生在校期间必须获得素质拓展2学分，方可毕业。

(1)、“素质拓展专用周”对学生进行劳动和安全教育，开展历奇训练，主要培养学生良好的劳动习惯，热爱劳动，自觉珍惜劳动成果；培养学生的团结协作意识，以及克服困难、战胜自我的勇气和信心，磨练学生的意志力和忍耐力；掌握安全防范的基本知识，增强安全意识和法纪意识。

(2)、社会实践活动包括校内外勤工助学、假期“三下乡”等，促进学生了解社会、认识国情，自觉把所学知识运用于实际，锤炼品格，磨练意志，增强适应社会的能力。

(3)、“第二课堂”活动包括业余美育学校培训、学生社团活动、青年志愿者行动、各级各类比赛、专业技能培训鉴定、担任学生干部等，增强学生的人际交往能力、表达交流能力、团结协作意识、创新意识和意志耐力；培养学生正确的审美观、价值观；发展学生的兴趣特长，提高人文修养和艺术气质。

8.实施计划的必要说明

①.课程教学每学期按理论教学和实践教学安排教学周，考试安排1周。

②.严格检查和考核学生的知识能力掌握情况，每学期保证3门以上考试课程，其余课程作为考查科目。

③.实践教学学时占总教学时数约50%，有较充分时间对学生进行职业能力的培养和训练。

④.为适应现代社会和市场发展的需要，每学期开设1-2门选修课，拓宽学生的知识和技能，提高就业和竞争能力。

⑤.灵活应用产学研人才培养模式，坚持以学生的能力培养为中心进行课程设置和开展教学。

电子商务专业各学期人才培养任务安排表

附表一 各教学环节时数和学分数

专业：电子商务

附表二 教学环节时间分配表

专业：电子商务

附表三 电子商务专业各学期人才培养任务安排表

附表四

选修课教学安排表

专业：电子商务

附表五 专业实践教学环节安排表

专业：电子商务专业

附表六 素质拓展环节安排表

专业：电子商务专业

八、实施建议

1、根据该专业所面向的岗位设置和行业、企业对人才的需求，制定新的专业人才培养模式。在实施中将行业企业的先进生产技术、管理技术、行业标准和规范引入教学中，将专业的教学与企业的生产实际紧密结合在一起，实现岗位工作标准与课程教学标准有机衔接。

2、作为教育主管部门应该尽可能地完善相关教育资源的建设和优化配置，满足学生实践实训的需要；同时管理层应该提供一定政策支持和开放氛围，为电子商务专业的相关网上创业实践活动提供有利的支持。