家校沟通的三个方面：回访，怎么与家长交朋友

教师培训之一：如何打回访

为什么要回访？ （明确回访的目的） 将孩子学习的情况反馈给家长，让家 长及时了解孩子取得的进步或存在的不足， 并通过与家长的配合促进孩子的学习效果。



开场白： 您好！请问您是晓敏的家长吗？ 我是龙文教育金丰校区的黄老师，是您孩 子在龙文补习的英语老师。我想打扰下 您，对孩子的学习情况做一个电话沟通， 请问您现在方便吗？



孩子有没将最近上课的情况反映给您呢？ （不论孩子有无反映，老师都要告知家长 最近孩子上课的基本情况，包括上课的听 课情况、情绪状况、学习效果、作业完成 情况等）

孩子最近在家情绪状况如何？

请您简单聊下，我的工作还有哪些需要改 进的地方？（倾听家长要求，并对自己后 期的上课计划、重点辅导方向做阐述）

需要家长配合的地方



晓敏家长，谢谢您的配合，今后关于孩子的学 习情况，您有什么好的建议，或者要求，都可 以直接打电话到我们校区，孩子的学习情况我 也会及时的反馈给您，到时候我再联系您，今天就先聊到这里，祝您一切顺利，再见！ ? 注意事项：使用婉转语言，顾及家长的心理需 求，表扬孩子的优点，对缺点也客观指出。



回访时间安排

1，教师常规回访一般为每周一次，时间可 以集中在周四，周五（周末上课前），或 周日晚（周末上课后） 2，在寒暑假期间根据孩子课时的增加回访 可以调整为一周两次。

教师培训之三：怎样与家长交朋友

在能流畅的正常交往的基础上的，而正常交往的 基础是与家长沟通，要正常沟通必须注意：

1.开诚布公。对学生的学习有赤诚之心，为学生 的学习与成长担忧、着急。坦诚相见，推心置腹 能明确的说出学生的优缺点及今后的方向与解决 办法，赢得尊敬与信赖。



2.要动之以情，营造和谐的谈话氛围，准备好谈话内 容及主题，心中有数，语言平实中肯、有亲切感、积 极乐观，不能漫不经心，让家长产生失落感，通过情 感交流、信息传递，找到解决问题的方案。

3.实事求是，反思工作中的不足与失误，切不可当着 家长的面盘点学生的过失，更不能不调查实情“添油 加醋”为自己开脱，将“恨铁不成钢”的怨气嫁接给 家长，真实艺术地指出学生的过失，提供合情、合 理、合法的教育策略。



4、虚心倾听，充分理解家长“望子成龙，望女成 凤“和”“花钱心疼”的心情，帮助家长全面正确 的认识自己的子女，取得他们对我们教育工作的理 解与支持。同时虚心倾听家长的意见，听听他们的 教育观，看一看他们是忽视了孩子的优点，反思自 身工作是否不足，全面了解学生协调一致地教育学 生引导学生。

5、要晓之以理，和家长交换看法，换位思考，对 症下药，经常给家长提关于家庭教育的建议，定期 交心，形成合力，让孩子愉快的学习，健康地成长



在与家长交朋友的过程中，孩子的学习与成 长永远是主线，当主线没有太明显的问题时， 那么我们就可以进一步升华拓展交往面、交流 范围，谈人生观、谈事业、谈发展、谈爱好， 自己擅长的可以给家长建议，不擅长的虚心学 习，以诚相待，言而有信，不要半点忽悠的成 分，让家长感觉你是一个负责任、有内涵、乐 于交往的一个人，时间长了就顺理成章成为了 朋友，成为朋友后需维持。



试问我们的管理人员：手机里存了多少家长的 电话号码？平时给家长回访外的电话有多少？ 短信有多少？当家长来接孩子时，我们是视而 不见，还是热情、真诚、亲切的与家长交流？ 很多时候都是一个理由：忙！其实忙与不忙家 长能看出来，也能用心感受到。



其实与人交往都是一样的，换位思考就能得到 朋友；而自私自利、自作聪明、投机取巧、等 等都不可能得到朋友。对家长也是一样的，当 我们把我们该做的服务做好了，把我们的真诚 展示给家长，把我们作为教师的尊严展示出来 ，我想我们应该是被家长交朋友，家长会以和 我们交朋友为傲、为自豪！