比尔盖茨领导力成功案例分析-王雷

比尔盖茨领导力成功案例分析-王雷

世界首富——比尔�6�1盖茨领导力成功案例分析 姓名 专业 课程名称 经理心理学 联系电话 电子邮箱 授课教师 王鉴忠老师 完成日期 2011年1月27日 分数 摘 要 比尔�6�1盖茨2001--2007年蝉联世界首富2008年排名世界第三2009年又一次成为世界首富2010年以微弱劣势降至世界第二。 他是一个天才13岁开始编程并预言自己将在25岁成为百万富翁他是一个商业奇才独特的眼光使他总是能准确看到IT业的未来独特的管理手段使得不断壮大的微软能够保持活力他的财富更是一个神话39岁便成为世界首富并连续13年登上福布斯榜首的位置这个神话就像夜空中耀眼的烟花刺痛了亿万人的眼睛。 比尔�6�1盖茨的一生充满了传奇色彩那么作为微软公司的创始人是什么使得微软和盖茨取得了今天辉煌的成就呢那么本文就要对微软公司的发展和比尔�6�1盖茨非凡领导等众多方面加以分析和研究。 本文共分六大部分进行系统的研究。第一部分详细的对微软公司的发展进行介绍。第二和第三部分分别对比尔�6�1盖茨的领导力特征和人格特征进行了进一步的阐述。在第四部分介绍了比尔�6�1盖茨的个人成功秘诀和启示第五部分总结了盖茨的经典管理。在最后一个部分里列举了盖茨的经典管理思想和人生语录。 关键词比尔�6�1盖茨 领导力 人格特征 管理 启示 世界首富——比尔�6�1盖茨领导力案例分析 一、微软公司发展简介 一微软公司发展历程 1975年19岁的比尔·盖茨从哈佛大学退学和他的高中校友微软总部保罗·艾伦一起卖BASICBeginners All-purpose Symbolic Instruction Code又译培基。培基意思就是“初学者的全方位符式指令代码”是一种设计给初学者使用的程序设计语言当盖茨还在哈佛大学读书时他们曾为MITS公司的Altair编制语言。后来盖茨和艾伦搬到阿尔伯克基并在当地一家旅馆房间里创建了微软公司。 1977年微软公司搬到西雅图的贝尔维尤雷德蒙德在那里开发PC机编程软件。1979年MITS公司关闭微软公司以修改BASIC程序为主要业务继续发展。 1980年IBM公司选中微软公司为其新PC机编写关键的操作系统软件这是公司发展中的一个重大转折点。 到1984年微软公司的销售额超过1亿美元。随后微软公司继续为IBM、苹果公司以及无线电器材公司的计算机开发软件。但随着微软公司的日益壮大Microsoft与IBM已在许多方面成为竞争对手。 1991年由于利益的冲突IBM公司和苹果公司Apple Computer Inc.解除了与微软公司的合作关系但IBM与微软的合作关系从未间断过两个公司保持着既竞争又合作的复杂关系。1992年公司买进Fox公司迈进了数据库软件市场。 20世纪80年代末90年代初微软在其MS-DOS操作系统的基础上推出了Windows 3.x系统进行了一次有利的尝试。1995年微软推出了独立于DOS系统的Windows 95操作系统它迅速占领了全球的个人电脑市场。微软乘胜追击在98年微软推出了Windows 98操作系统这是其历史上影响时间最长、最成功的操作系统之一。 2001年微软结合Windows 98和Windows 2000系列的优点推出了Windows XP操作系统XP的意思是“体验”。XP系统重点加强了安全性和稳定性首次在Windows操作系统中集成了微软自己的防火墙产品。它还拓展了多媒体应用方面的功能。Windows XP又一次成为软件发展史上的经典之作。 2007年微软正式推出Windows Vista操作系统“Vista”有“展望”之意。Vista系统引入了用户帐户控制的新安全措施并且引入了立体桌面、侧边栏等是界面更加华丽。它还添加了家长控制等实用功能。Vista拥有7个版本。然而由于Vista 保罗·艾伦对系统资源的占用过大它在推出后市场反应不佳主要用户集中在OEM领域大多数人还是愿意使用经典的XP系统。 为了挽回市场微软正在酝酿新一代的Windows 7系统该系统的正式版已经上市这将是微软的“救命稻草”现多受到人们的普遍接受。 二微软的使命 自1975年建立至今微软公司一直是这场技术变革的领导者。为了抓住机遇领导产业的进一步变革微软肩负起了新的使命。在微软微软使命是为帮助微软全球客户的实现其潜能而努力奋斗。 微软的使命激发个人潜能实现企业潜力。 三微软公司的宗旨 微软充分意识到统一精神的重要性所以在公司存在的最早期就将企业的愿景作为一个重要的理念向公司员工灌输。在以后的三十多年的历史中通过不断的宣传微软公司的愿景不仅为公司的所有员工熟悉在整个业界也知名成为微软企业文化的一个独特的亮点。 1.1975-1999年微软的宗旨是 A computer on every desk and in every home. -让每台桌上、每个家里都有一台个人计算机。 2.1999年微软将公司的企业宗旨阐述改变成 Empowering people through great software-anytimeany place and any device. -在任何时候任何地方于任何设备上提供能够为人类发挥最大潜力的优秀软件。 3. 2002年微软将自己的企业宗旨做了更进一步的更新 To enable people and business through out the world realize their full potential. -帮助全世界的个人和企业充分发挥他们最大的潜力。 四微软的七大基本价值观 推动微软完成使命的核心源自微软的核心价值观 1.正直诚实、坦诚大方。 2.对客户、合作伙伴和新技术充满热情。 3.直率地与人相处尊重他人并且助人为乐。 4.勇于迎接挑战坚持不懈。 5.追求卓越在每件事情上争取做到尽善尽美。 6.严于律己善于思考坚持自我提高和完善。 7.对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言在承诺、结果和质量方面都值得信赖。 五微软的五大人才理念 微软公司把重视人才的管理理念视为公司的核心财富。在信息时代里人才的价值尤为重要。在工业时代里一个优秀技工和一个普通技工的效率差异可能是30但在信息时代里一个高级程序员和一个普通程序员的效率差异可能高达10倍以上。 1.求贤若渴追踪和挖掘人才 重视人才的一个最直接的体现就是管理者要善于雇佣高水平的人才而微软公司的各级管理者都非常善于发现和雇佣人才无论对方是大师级的人才还是对应届大学毕业生或已离开公司的人。 微软也非常善于直接从学校雇佣刚毕业的大学生。每年微软都会去两三个大学亲自面试最优秀的应届毕业生。微软曾经做过一个统计直接从学校雇佣的人才在总体表现上要优于从社会雇佣的更有经验的人才。今天微软大部分的副总裁都是在大学毕业后直接进入微软公司的。直接从学校雇佣和培养人才有很多好处人才可塑性强对公司忠诚度更高最愿意全力以赴地办事不怕风险愿意积累多部门的经验。 2.任人惟贤面试和聘请人才 微软的面试机制是众所周知的。微软对于面试采取了严谨的态度采用精心设计的面试流程。每一个申请者的面试都有多位微软员工参加每一位参加面试的员工都事先分配好面试时的任务。除了确认专业知识和经验之外考试中也会出很多题目来测试申请者的独立思考能力及面对难关时的表现。微软不只雇佣那些技术上的专家还应当雇佣聪明、学习能力强、有团队精神的人。所以面试时对这些方面也要深入地询问。每一次面试后面试者都会把他的意见和下面应该考核的问题交给后续的面试者。最后只有得到绝大多数参与面试者的同意并在明察暗访所得的结果令考官们满意时微软才会聘用该申请者。 3.人尽其才评估和培养人才 雇用员工之后公司会定期对人才状况进行评估和分析。微软深信“人尽其才”所以设计了“双轨道”机制既允许优秀员工在管理轨道上发展也允许他们根据自己的意愿在技术轨道上发展。在每个轨道上微软为员工提供的机会是平等的员工并不一定非要做管理工作才能促进个人事业的发展。在微软一个最高级别的工程师可能比副总裁还要资深。这样的“双轨道”政策从制度上保证了人才发展道路的多样性有利于吸引人才和留住人才。 4.各尽其用委任和选派人才 微软公司鼓励公司内部人才的流动和发展。各级管理者都遵循人尽其材的方式给每一个优秀的人才发展的空间。各级管理者也深深理解“最优秀的人不属于我而属于公司”他们不会把人才据为己有而是给最优秀的人才更好的发展机会无论这个机会是不是由自己所管理的机构提供的。在这样的制度下优秀的人才大多能找到适合自己的发展道路。 5.惜才如金重视和留住人才 很多人认为留住人才的关键是待遇。的确每个人都应该得到适当的待遇但对一个软件从业人员来说他更看重的是工作环境如何。与提高员工待遇相比微软更注重做到提供一个能够吸引人、留住人的环境这包括 1有众多的产品能让员工发挥才华和潜力做出最大的贡献。 2充分的资源支持让每个人都没有后顾之忧。 3最佳的队伍和开放、平等的环境让每个人都有彼此切磋、彼此学习的机会。 4吸引人的科研工作让每个人都热爱自己的工作。 5领导者理解并支持员工的研究让每个人都能在紧随公司的大方向的同时仍有足够的空间及自由去发展自己的才能追求自己的梦想。 六微软在中国的六大责任 1.支持教育创新构建人才基础 2003年11月在教育部的支持和指导下微软公司启动了“携手助学”项目。截至2010年6月“携手助学”项目已经使中国31个省和新疆建设兵团的48万师生受益这一数字在2011年7月前将达109.3万。目前微软和教育部已合作建成100间计算机和200间创新多媒体教室。自2003年以来微软在此项目中总共投入1600万美元。 微软自2004年6月在中国推出“潜力无限-社区技术培训项目”通过与60余家国际及国内非营利组织、学术机构、地方政府合作至今已在全国15个省市建立44家社区学习中心为处于弱势地位无法充分接触并学习信息技术的个人提供技能培训从而为人们的生活带来积极的变化为社区和社会的发展做出贡献。迄今该项目使94万进城务工人员和弱势群体受益。 2.推动本地创新促进中国软件产业发展 自2003年以来微软与国家发改委和工信部合作已培训了9万多名其中远程培训5万多名软件工程师、软件架构师和高级项目管理人才到2011年培训人数将超过10万。微软和教育部还于2002年6月联合启动了“长城计划”以此支持基础IT教育以及中国高校的研究项目。 2008年2月微软启动“点亮梦想计划”DreamSpark�6�4免费向各国高校学生提供高级开发、设计工具与服务器软件启迪学生的梦想、技术与设计技能鼓励大学生创新。截至目前超过30万的大学生受益于此项计划。 3.促进中国信息化建设 在医疗方面微软响应中国新医改政策积极参与到这一进程中来并针对中国医疗领域的重点问题发挥自身的数字技术优势与合作伙伴一起研发更具创新性的“医疗信息技术”。 此外微软还倡导和推动“绿色计算”探寻通过创新技术帮助企业和机构降低对能源的需求和对环境的影响。如通过开发能够增强沟通效率的软件帮助降低商业旅行的次数为操作系统开发新的功能把PC的能耗降低50以上。为进一步与政府、非政府组织及各方伙伴展开环保方面的广泛合作微软还在最近设立了新职位———首席环境战略官并将这种自我约束机制与同样具备较强环保意识的投资者、业务伙伴及客户分享从而构建出全新的绿色生态系统推进经济与社会和谐发展。 4.助力中国建设安全无忧的云计划环境 微软认为云计算有潜力从根本上改变政府服务、科学探索与发现、以及经济和社会发展。截止目前Windows Azure云计算平台的付费用户数已达10000。 一直以来微软都在利用软件和信息技术支持环境的可持续性发展并与行业伙伴、客户、供应商、政府以及领先的环境组织在如下关键领域进行合作以期取得良好的环保成果利用信息技术提高能效加速科研突破性进展以解决能源、气候和环境等需要迫切解决的社会问题在公司的设施、运营和供应链中展现出负责任的环保领导者形象。 5.缩小数字鸿沟推动农村信息化建设 与政府有关部门、非政府组织合作微软已经在北京、陕西、福建、山西、广东、上海和重庆等地建立了22个社区学习中心直接培训10000多人惠及10万余人。此项目致力于为处于弱势地位、无法充分接触并学习信息技术的青年和成年人提供技能培训以改善其终身学习机会。 微软将支持信产部在不同经济发展区域选择的不少于5个地区共同建立农村信息化综合服务试点示范工程以提供各类信息和服务帮助农民通过信息技术脱贫致富以推动农村信息化建设缩小数字鸿沟 6.做好慈善事业支持和谐社会建设 作为负责任的企业公民微软还积极投入到公益慈善事业。2008年2月微软公司向我国雨雪冰冻灾区捐款100万元人民币并号召其国内所有员工伸出援手帮助灾区人民渡过难关。2008年5月四川汶川地区发生严重地震灾情后微软公司及其员工迅速采取行动前后捐款四次累计捐款超过2500万元人民币。除捐款外微软还利用自己的技术专长全方位支持救灾赈灾。在灾后重建的过程中微软还携手非政府组织伙伴在地震灾区建立了9个社区学习中心通过在灾区开展信息技术培训提高当地居民的就业或创业能力。2010年4月青海省玉树县发生地震后微软公司向灾区捐款100万元人民币员工通过内部赈灾网站捐赠31万元人民币援助灾区人民。 七微软好员工的十个标准 1.对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心是极为重要的一点。你必须亲自使用该产品。对于身处计算机行业的人来说这一点怎么强调都不为过。当然这一点同样适用于其他知识密集型领域因为在这些领域内技术与应用发展更新极快对其技术的掌握很难做到一劳永逸。如果你对这些产品没什么兴趣你将很快落伍并被淘汰出局。 2.在与客户交谈如何使用产品时需要以极大的兴趣和传道士般的热情和执着打动客户了解他们欣赏什么不喜欢什么。同时必须清醒地知道本公司的产品有哪些不足或哪里可以改进。 3.了解了客户的需求后必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。 4.作为一个独立的员工必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向如提高自身及同事的能力。 5.在对于周遭事物具有高度洞察力的同时必须掌握某种专业知识和技能。特别是一些大公司他们要求员工迅速掌握专业技术。没有人能保证他目前拥有的技能仍适用于将来的工作所以好学精神是非常关键的。 6.非常灵活地利用那些有利于发展的机会。在微软我们通过一系列方法为每一个人提供许多不同的工作机会。任何热衷参与微软管理的员工都将被鼓励在不同客户服务部门工作。 7.一个好的员工会尽量去学习了解公司业务运作的经济原理为什么公司的业务会这样运作公司的业务模式是什么如何才能盈利员工必须了解导致本行业中企业盈利或亏损的原因才能对自己所从事的工作的价值有更深入的理解。 8.关注竞争对手的动态。我非常欣赏那些随时注意整个市场动态的员工他们会分析我们的竞争对手的可借鉴之处并注意总结避免重返竞争对手的错误。 9.好的员工善于动脑子。分析问题但并不局限于分析。他们知道如何寻找潜在的平衡点如何寻找最佳的行动时机。思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间并会为其他部门清楚地提出建议。 10.不要忽略了一些必须具备的美德如诚实、有道德和刻苦这些都是很重要的在此无需赘言。 二、比尔�6�1盖茨的领导力法则 一独立法则独立自信开展工作 每个人都有每个人的精彩而大多时候是依赖这个寄生虫阻碍了我们前进的步伐。独立和自信是成功开展工作的前提自信作为司机快乐就回跟随成功一起奔跑比尔�6�1盖茨积极主动独立自信为他的高效领导起了积极的作用。 二时间法则惜时如金有效工作 “一寸光阴一寸金寸金难买寸光阴”当今的时代是科技的时代是进步的时代在工作中应该领导员工今日事今日毕向秒针看齐向时间承诺在积极休息的前提下惜时如金努力工作。 三心态法则积极心态投入工作 站在心态的分叉路口许多人都有不动的对待方式和选择。那么我们应该怎那样做呢最科学有效地方法就是打开心锁——积极主动地投入工作。在人生的道路上心有多高路就有多远。遇到挫折在所难免我们应该感谢挫折变压力为动力以积极地目标做导航寻找工作中的乐趣。 四珍惜法则抓住机遇成就工作 在工作中比尔�6�1盖茨能够做到独具慧眼认清机遇并能紧抓机遇不放勇于冒险和竞争最终利用机遇赢得机遇达到成功的彼岸。 五行动法则激情满怀享受工作 生活中成功往往更青睐于“勤快人”。拥有激情的行动往往更容易敲开成功的大门让梦想变成现实。在工作中盖茨怀揣梦想全身心的投入执着的坚守让工作和领导变成一种享受。 六决策法则准确果断决策工作 正确的决策时成功的基础。在领导中盖茨能够做到当机立断并且能够随机应变定决策敢于预见未来进行创新。在得失之间重要的是进行取舍和选择。准确果断的决策工作往往是成功的一半。 七情报法则海量信息充实工作 比尔�6�1盖茨从小就是一个喜欢学习的人在工作过程中他更能深刻的认识到信息就是财富。科学前沿的信息为微软的进步提供了坚实的基础。领导者擦亮眼睛仔细的分辨快速筛选有效地信息充实工作。 八协作法则高效团队提升工作 在盖茨的身边有一批高效的团队在为他工作和服务。他并不是一个“光杆司令”在孤军奋战。拥有一支有凝聚力的精锐部队是成功的巨大保障。盖茨注重发掘和培养人才一批和他拥有相同理想和信念的有志之士正和他一起向更高处眺望。 九律己法则严于律己完善工作 批评是最好的良药严于利己更是进步的有力保障。每一位员工都应该做到在工作中严于律己勇敢地承认错误在失误中汲取营养不断地充实和完善自己。常言道生于忧患死于安乐只有不断地鼓励自己暗示自己可以做到更好才能更好的完善自己的工作取得进步。 十处事法则和谐人际润滑工作 和谐的工作环境的高效率完成工作的前提和保障。学会适应周围的人并融入其中去是良好人际关系的开端。领导者在其中应该注意的是善待下属进行人性化管理。卑微而不张扬威严而不苛刻用心待人愉快的工作。 三、比尔�6�1盖茨的人格特征 一我应为王的霸气 比尔盖茨的格言是“我应为王。”即使是屈居第二对他来说也是不可忍受的。他曾经对他童年时代要好的朋友说“与其做一株绿洲的小草还不如做一棵秃丘中的橡树因为小草毫无个性而橡树昂首天穹。” 从小学一直到大学都不做笔记的比尔盖茨盖茨却抄写过洛克菲勒的一句名言“即使你们把我身上的衣服剥得精光一分钱也不剩然后把我仍在一个孤岛上但只要有两个条件——给我一点时间并且让一支船队从岛边路过那要不了多久我就会成为一个新的亿万富翁�6�7�6�7” 事实上盖茨一直是在竞争中长大的。他全家都喜爱竞争。一位朋友回忆道“每天晚上他们都玩‘罗圈搏’rochambeau的音译一种石头、剪刀、布的游戏以决定谁来洗碗”。他的祖母曾经是大学篮球明星还是一个牌迷。许多晚上全家一起在晚饭后玩“刽子手”牌戏。 现在盖茨的家庭游戏已经演化成一场精巧的微软年度大事称为MicroGames。有位软件业主还记得在一场乒乓球比赛中击败了盖茨。几小时后当绝大部分客人都离开后盖茨走向他真真切切地生气了因为他输了。“你让我在所有人面前大大地丢脸了。”他叫喊道。比尔�6�1盖茨这个世界上最富裕的人竟然因为在公开场合输了一场乒乓球而恼羞成怒。 盖茨能成为软件霸主聪明并不是第一位的他不愿屈居第二的志向才是真正成功的动力试想有此等霸气天下谁能与之争锋 二勤敬是盖茨成事之本 “时间走到了今天能让我感兴趣的不是赚钱如果我必须在我的工作和拥有很多财富之间选择的话我会选择工作我觉得领导着成千上万的聪明能干的人要比在银行里拥有一大笔资金更能令人激动。”盖茨对于微软的事业始终充满了激情“每天早晨醒来一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化我就会无比兴奋和激.