6 策划

6.2 质量目标及其实施的策划（ISO 9001:2015质量管理体系的要求）

6.2.1 组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。

质量目标应：

a)与质量方针保持一致；

b)可测量；

c)考虑到适用的要求；

d)与提供合格产品和服务以及增强顾客满意有关；

e)予以监视；

f)予以沟通；

g)适时更新。

组织应保持有关质量目标的成文信息。

6 Planning

6. 2 Quality objectives and planning to achieve them （ISO 9001:2015 requirements）

6.2.1 The organization shall establish quality objectives at relevant functions, levels and processes needed for the quality management system.

The quality objectives shall:

a)Be consistent with the quality policy;

b)Be measurable;

c)Take into account applicable requirements;

d)Be relevant to conformity of products and services and to enhancement of customer satisfaction;

e)Be monitored;

f)Be communicated;

g)Be updated as appropriate.

The organization shall maintain documented information on the quality objectives.

这个条款主要是确保组织需要建立质量目标并策划合适的措施用来达成组织定下的质量目标。

组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标，建立质量目标时要跟组织制定的战略方向和质量方针相一致并有效展开，用来说明战略方向和质量方针的实施和目标是可行的。比如可以在采购职能或开发过程这些操作层设置质量目标。