建筑业文员年度工作总结

本人于 2010 年 7 月加入中铁大桥局第二工程有限公司，安 排于无锡新华路 Q3 标项目部，入职后在办公司负责文员工作。 我是一名刚刚加入公司的新成员， 在各位领导的悉心提携和办公 室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程， 熟练了作为 公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长，我依然在这个 大家庭中学到了不少东西，积累了一定的工作经验，并且在定期 的自我省查中发现了自身存在的些许不足， 以下就是我在这几个 月工作中的一些感想和自我总结: 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公 室一员肩负着领导助手的重任， 不论在工作安排还是在处理问题 时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员 不可推卸的职责。一年来，严以律己，树立良好形象。严格遵守 办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作 为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。工作中， 始终严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安 排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认 真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省 自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一 动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 牢固树立了“办公 室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。在工作之余，通过自 己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。办公室是整个项目部上情下达、下情上报的桥 梁， 做好办公室工作， 对工作的正常运转起着重要的作用， 为此， 无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让 领导布置的工作在我手中延误， 不让正在处理的公文在我手中积 压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我 这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的 形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是项目部的窗 口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈 举止，不因为自己的过失而影响到整个项目部的形象。 新的起点， 新的起点，新的挑战 来到公司，我最大的感受就是公司规范化的管理，在各部门 分工之下，做到了计划有跟踪有落实，盯紧合同目标制定关键控 制节点， 在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间 点；在信息管理上做到了规范、系统、统一、有条理。各个动作 干净利落，一目了然。 作为一名加入公司的新人，我面对的是一个全新的环境。 脱 离了校园，真正踏入社会，一切都必须依靠自己，亲力亲为。角 色的转换，自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作 之中偶尔会找不到头绪，也会因为怕出错而过于谨慎，但是在领 导的细心关怀和同事们的热心帮助下我一点点成熟起来， 也充满 了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的，正因为有对新环境的 不熟悉，有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。

三人行， 三人行，必有我师 进入公司之后，除了对自身的工作有了相关认识之外，我也 从各位同事的身上，从开展工作的过程中学到了不少东西。像是 如何察言观色，与人相处，如何举止得体，随机应变，虽然我只 是一个小小的文员，但我很高兴能够加入到这个集体之中，向各 位领导和同事学习，努力发挥自身价值，为公司创造效益。 工作的环境，市场的发展时刻在提醒我要自信但不能自傲， 要自谦而不能自卑，所以虚心谨慎，务实而不失灵活变通的工作 原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短，所以在很多 事情上还不能完全自如的应付，在这方面幸有几位领导的点拨， 才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足， 从而 及时改正，积累经验。我是一个性格直爽，喜欢结交朋友的人， 这样让我有了较好的人际关系，能够和领导、同事和睦相处。但 是有时候过于洒脱也让我会在言语上令人产生不快， 而在公司的 学习中让我不断约束自我， 学会了在清晰表达自我意见的同时也 能够比较婉转不让他人感到为难。 其实工作的过程也是学习的过程，古有云：“三人行，必有 我师焉”，冉总的细心务实和吴总的亲和大气相得益彰，同事们 虽然也都年轻但是各有各的优点。以人为镜可以明得失，在大家 的身上我找到了自己身上的不足，并且努力学习他们的优点，克 服不足。 事无巨细， 事无巨细，面面俱到。

作为一名文员，我的工作一般是收发文件，整理资料，以及 日常生活中的一些小事情都是些看似简单，琐碎，但是实际工作 却并不容易的事情。就像文员谁都能做，但是并不一定适合每一 个人做。 作为一名文员就必须做到考虑要周详， 资料要整理到位， 配合办公室的一些相关工作，尽量使所做的事情井井有条，不疏 不漏，让领导和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位，清 晰明了，在实地工作的时候也没有后顾之忧。虽然我所做的工作 可能并不能为公司创造直接的收益， 但是既然是作为这个大家庭 的一份子，就应该在我所做的每一件事上多花心思。可能是因为 刚刚从学生转变为一名职员， 所以还没有完全适应这样一种 角色 的转换，很多时候因为担心而畏首畏尾，这样越是担心，出错的 几率就越大了。在这一方面，也曾经有领导批评我做事散漫，在 今后的工作中我会时刻提醒自己， 合理分配时间， 做到效率优先。 在做每件事的时候勤于思考，提早准备，对于不能立即完成的工 作做好计划，有前瞻有远见。 文员并不是技术性的活计，它无需你多么的专业和高难度， 文员考验的是心思的缜密， 反应的快捷以及是不是能够安于自己 的职位做好本职工作，这些是一个文员的基本素养。或许很多人 和我开始的想法一样并不是完全乐意去做一个职员， 但是试想如 果这样一些基本的工作你都无法做好， 谁又会愿意委你以重任？ 正是这样一种换为的思考让我明白， 要想不断进步首先就应该立 足于本职工作。正所谓事无巨细，只要我认认真真做好了我的工作，那么依然是能够发光发热的。 对于每件事都面面俱到是有难度的，因为人无完人，即使是 再细心也不可能说在每一件事情上都做得完美无缺。 但是我会以 面面俱到来要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必 躬亲，严格要求，尽量做到让领导满意，放心。 热情工作， 热情工作，热心待人 这段时间的工作让我对生活充满了热情， 了解了办公室生活 并不是如我想象中的那般勾心斗角，利益至上。工作之时大家都 严肃认真的对待，而工作之余领导也经常和我们交流，了解一些 情况，大家相处得和乐融洽。而在今后我也会做到热情工作，热 心待人，使自己融入到这个小家庭之中，用积极的心态来完成我 的工作，和同事们和睦相处。 努力学习， 努力学习，不断提高自身素质 公司之所以具备良好的资信等级、 经营业绩和经济效益与其 以“质量是安身之根，信誉是立命之本，顾客是衣食之源，安全 是效益之泉”和“建一项工程，数一方口碑，交八方朋友，铸事业 共赢”为经营理念，以“严格管理、精心施工、质量第一、不断进 取”为质量方针。是分不开的，同时这也与其不断开拓市场，积 极进取息息相关。而从中我也领悟到，身为公司的一名员工我必 须不断加强学习，提高自身的业务素质。在电脑的操作运用上， 在对与工作相关知识的掌握上都需要我孜孜不倦的学习。

回顾这几个月的工作，或许因为是新手，在思想上，言语上 都有某些不成熟的表现， 但是因为有领导和同事的提点以及自我 的不断反省，我已经逐步地适应了现在的工作环境，并且融入其 中。相信我的青春活力也给公司注入了新鲜的血液，让公司更具 生命力和张力。我不会一直以 新手作为我的挡箭牌，新人没有特 权，正因为不懂的东西还很多，我才需要不断进取，虚心向有经 验的人学习，也正因为年轻，我才更需要得到锻炼，事事多做一 点，给自己增长的空间。 展望今后的工作，我会做到：牢记自己是公司的一员，是领 导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚 谨慎，尊重服从；对同事，做到严于律己，团结互助；努力做到 对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护公司和 各级领导的威信,维护公司的形象。在认真完成本职工作的同时， 我也存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，有时会出现不 及时完成任务的情况，这是我学习还不够深入，精力还不够集中 的原因，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、 诚心当好“四员”。 “五勤”就是眼勤、 耳勤、 脑勤、 手勤、 腿勤； “四 员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。我 会积极进取，不断提高自身素养，做一个业务精湛，头脑灵活， 有责任心，有集体意识，受欢迎的好职员。