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自考网络经济及企业管理复习资料
时间：2023-03-16 07:35:59 下载该word文档
自考《网络经济与企业管理》（0910）复习资料
历年考试主观题汇总（2013-2016）
简答题
1.请简述公司制企业的特点。
2.迈克尔·波特提出了哪五种竞争力？3.请列举至少五种不同的企业组织结构形式。4.网上销售渠道一般应该具有哪些功能？
5.丰田公司的腾野长定义了七种可以被消除的浪费，请至少列出其中的五种。6.请简述企业财务管理的基本原则。7.请论述网络广告的类型。
8.(1结合案例，谈谈供应链管理的意义。(10分
9.(2结合案例，谈谈供应链管理环境下物流管理的特点。(10分10.对企业核心力的理解，企业核心力对企业的作用是什么？11.网络时代企业面临的机遇是什么？
12.产业竞争机构分析框架中包括哪些基本竞争力？13.客户关系管理中客户分析的具体步骤？14.事业部制结构特点？15.供应链管理的概念？16.学习型组织的修炼内容？等等。
第一章企业管理概述
1、企业的概念：是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。
2、企业概念的要点：（1）企业有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金。（2）企业具有开展一定生产规模和经营活动活动的场所。（3）企业具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。
（4）企业是从事商品的生产、流通的经济组织。（5）企业生产经营活动的目的是实现企业价值的最大化。（6）企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏。（7）企业具有法人的资格和地位。
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3、企业的产生和发展的三个时期：
（1）手工业生产时期；(工厂制度的建立，是工场手工业发展的质的飞跃，它标志着企业的真正形成
（2）工厂生产时期；（3）现代企业生产时期：生产规模空前扩大；不断采用新技术，新设备，不断地进行技术革新，使生产技术有了迅速发展；劳动分工越来越精细，协作关系复杂严密；建立了一系列科学管理制度，并产知了一系列的科学管理理论；所有者与经营者相分离；企业之间的竞争激烈，加速了企业的兼并与收购；企业的社会责任改变是这个时期三个显著的特点。4、企业的类型：根据企业财产构成和所负法律责任，可以将企业做如下划分。
（1）个体企业，又叫独资历企业，它是由业主个人出资历举办，由业主自己直接经营的企业。个体企业不是法人。（2）合伙企业，是由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。不是法人。（3）公司制企业，是由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以盈利为目的的企业法人，是联合经营的企业组织形式。三个特点：1、公司制企业是法人；2、公司制企业实行有限责任制度；3、公司制企业的所有权和经营权相分离。
5、管理的概念：管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。管理有四层含义：一管理是一个动态过程；二管理的目的是达到组织的预定目标；三管理的载体是组织；四管理的核心是对资源的合理配置和有效整合。6、管理的职能：
（一）计划职能：计划职能是对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。计划是一个过程，它开始一目标，然后对整体目标进行分解，并筹划人力、物力、财力等资源，制订实现这些目标的战略、政策和详细计划，拟定实施步骤，关这个过程中不断地修订、检查、评价和反馈，以便引入一个新的计划周期。
（1）计划的种类：①长期计划、中期计划、短期计划。②战略计划和具体行动计划。③综合计划、部门计划和具体项目计划。④指令性计划和指导性计划。
（2）计划的内容和程序：分析和预测外部环境、内部条件和未来的变化趋势；制订中长期和近期的目标；评价和选择可行性方案，进行决策；编制综合计划和各项专业计划；检查计划的执行情况。
（二）组织职能：是指为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调节器相互关系，合理配备和使用企业资源的管理活动。（1）组织工作的基本原则：
①有效性原则②统一指挥原则③责权利相一致原则④集权与分权相结合原则⑤弹性原则⑥协调原则。
（三）领导职能：领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。领导者的影响力来自：一是职位权力；一是个人权力。
（1）领导活动的内容：①权力的形成和运用②指导③激励④沟通⑤协调⑥营造组织气氛，建设组织文化。
（四）控制职能：是指接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使组织按照预定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目标的管理活动。（1）现代组织管理中，控制职能必不可少的原因：
①组织环境的不确定性；②组织活动的复杂性；③管理失误的不可避免性。（2）控制的方式：①预先控制②现场控制③反馈控制
7、企业管理的概念：是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标，通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。企业管理的概念具有以下含义：（1）企业管理的目标是实现企业价值的最大化（2）企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程（3）企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的。8、企业管理的发展与演变：（一）古典管理理论阶段：
1、泰勒的科学管理理论。“科学管理之父”。2、法约尔的管理过程理论。“