外来访客管理制度

1 目的

为加强来访人员管理，规范来访人员接待程序，加强公司安全秩序，保护公司人员财产安全，特制定本制度。

2 范围

适用与全体员工与来访人员。

3 职责

3.1 门卫负责来访人员身份确认、受访者是否会客确认、来访人员出入登记、来访车辆停放安排；

3.2 被访者负责来访人员的接待与拜访结束后的确认。

3.3 总经办负责后勤保障及本制度的修订和实施情况的监督。

4 内容

4.1 来访人员的分类

4.1.1 重要访客指公司高层来访客人、公司重要客户、政府部门领导。

4.1.2 一般访客指一般客户、供应商、应聘者、员工亲属。

4.1.3 特殊访客指广告推销者、蓄意滋事者。

4.1.4有人员来访时，值班门卫应先询问来访人，确定来访人员属于哪一类别。

4.2 重要访客来访

4.2.1 若来访人员为重要访客，来访人员可不填写《会客单》，由门卫填写《外来人员登记表》，并立即电话通知受访人或总经办至门卫室接待，引领来访人员至会议室或相关领导办公室，同时由门卫指挥安排车辆停放。

4.2.2 来访人员离开时由相关人员送至门卫室，值班门卫在《外来人员登记表》中记录出门时间。

4.3 一般访客来访

4.3.1 若来访人员为一般访客，门卫应询问来访事由、部门、受访人等信息，并电话告知受访部门受访人员，在征得同意后，来访人员须详细填写《会客单》。

4.3.2 门卫须核对来访人员有效证件，向来访人员发放《会客单》，通知受访人员引领来访人员至会议室或受访人办公室，若受访人为车间一线员工，则来访人员在门卫室等候，由受访人本人在门卫室接洽。

4.3.3 若来访人员需要参观生产车间、仓库，须经总经理批准后才能参观。

4.3.4 来访结束时，受访者须在《会客单》上签字，来访人员出门时交门卫《会客单》，门卫凭经受访人签字的《会客单》放行来访人员。若受访人未在《会客单》上签字，门卫须电话联系受访人，经确认后放行来访人员，并要求受访人补签《会客单》。

4.3.5 若来访人员为员工亲属，若需进入办公楼，须得到部门经理以上人员同意才能进入。

4.3.6若受访人员不在公司，也没有及时委托公司其他人员代为接待，门卫应让来访人员留言或留下联系方式，待受访人员回公司后转告，来访人员不得进入公司。

4.3.7若可以确定受访人员在公司，但一时无法联系到受访人员本人时，请来访人员进入门卫室稍坐等候，门卫值班人员则通过拨打受访人手机等途径继续想办法联系受访人员。

4.3.8 若来访人员有车辆，须办理来访手续后才能进入园区，由门卫安排车辆停放。

4.3.9 若来访人员为长期合作的物流、办公用品供应商等，在合作公司签订保证书后，由总经办告知门卫，可以不填写《会客单》，直接填写《外来人员登记表》，并由门卫电话通知受访人，得到同意后，访客可以自行去受访人办公室。

4.3.10陌生访客没有经过公司总监及以上人员批准不允许进公司。

4.4 特殊访客来访

4.4.1若来访人员为特殊访客，门卫须对访客做好解释、劝说工作，对不听解释或劝说无效，仍强行进入公司的，门卫向总经办报告，同时可拨打报警电话110，请公安机关出面帮助处理。

4.5 非工作时间来访

非工作时间若有来访人员，仍须按上述方式接待来访人员。

4.6 来访人员进入公司不得带相机、摄像机等设备，如有特殊情况需要经总经理同意、董事长批准后方可。更不得带易燃易爆品进入公司。

5 流程图

5.1 重要访客来访流程图

5.2 一般访客来访流程图

6 表格

6.1 会客单

6.2 外来人员登记表

6.3 外来施工人员登记表

重要访客来访流程图

一般访客来访流程图

办公室卫生管理制度

一、主要内容与适用范围

1．本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。

2．此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理

二、定义

1．公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；

2．个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。

1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：

1） 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。

2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

5） 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。

6） 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7） 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。

2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：

1） 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。

2） 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3） 办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4） 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5） 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。

6） 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7） 新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3. 个人卫生应注意以下几点：

1） 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。

2） 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。

3） 禁止在办公区域抽烟。4） 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。

5） 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

4．总经理办公室卫生应做到以下几点：1） 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

三、 检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚10元/次。