《经营者养成笔记》-读书笔记

半部《论语》治天下，就是说你有一本经读的特别好，成为你最重要的人生准则，就一定能够产生出巨大的威力。如果要在经营企业或者创业方面找到一本正经，努力奉行，一定会不错的。今天的书就是其中的一本。

柳井正把优衣库从一个小小的门脸一直做到现在成为全世界最大的连锁品牌之一。他认为在一个公司发展的过程当中培养众多经营者是非常重要的。

一个优秀的企业就是要解决矛盾的企业，优衣库解决的矛盾就是人们希望买衣服少花钱，同时衣服质量又好，款式好看。

所以以后我们在看一个公司的时候，我们看它解决了一个什么矛盾，来达成你的产品和服务的。

经营者首先是取得成果的人，同时要思考自己在社会中存在的意义和使命。只有把这两者结合起来的时候，才是一个真正的经营者。

一个经营者身上有四个重要的角色：

1 创新者-所有经营者必须善于创新。

2 生意人就意味着你要会赚钱

3 领导者-你要能够带团队

4 为使命而生的人

柳井正在25岁的时候，继承了父亲经营的小郡商事，35岁时创建了优衣库1号店，42岁时，将其发展成为迅销集团。在刚接手公司的时候，他遇到了除一名员工外其他员工都辞职的窘境。

没有人具备和别人不一样的天赋，所有人都是通过不断地摸索来的。

一个经营者的四种能力：

1 变革的能力-挑战常识，行业是过去，而顾客是未来，不要过分地关注竞争对手，而要全心全意的以顾客为中心，展开经营。所以企业的目标一定不要是干掉某个竞争对手。

用老方法一定不可能实现倍增，只能实现稳定的增长，只有当你想出一个不可能实现的目标的时候，你才有可能下功夫去寻找一个过去从来不曾尝试过的方法。

变革的力量是首先要定一个不可能实现的目标。然后是高标准不放松不放弃的去坚持追求，既便宜，食材非常好，又好吃这才能留得住顾客。接下来是勇于尝试，接受失败。在不断地尝试当中努力的让它变得更加优秀。

如果没有自己的品牌，永远赚不到足够的利润。

无论是放弃耐克，阿迪，还是开到市中心，用高房租去做旗舰店都是挑战。

一个优秀的管理者，不要做一个善解人意的上司，当你善解人意的时候，你是浪费了员工的时间。要把员工视作投资人。

经常做自问自答，站在顾客的立场，以最挑剔的眼光来审视自己。然后问还有没有改进的空间，这件事真的做到了最好了吗?通过自问自答来让自己产生变革的想法。

要相信天外有天，要不断的学习。

所有的优秀的经营者，都是读书能力很强的人。

除了读书学习，还有一个重要的方法就是找人，找到我们需要的人才。

不要整天看你认识哪些人，而是看哪些人想要认识你。你需要把自己的能力变得更加的强悍，你才能有能力跟那些杰出的人去对话。

2 赚钱的能力

A 首先从心底里希望顾客高兴,如果你能够让顾客发自内心的高兴，你天生就是一个商人。

每一个企业都是顾客的，每一个企业都是为顾客而存在的，如果顾客不在了，或者顾客的需求没有了，有再多的股东这家企业都无法存在。所以我们必须让顾客感到惊喜。

顾客都不傻，顾客一点都不比销售人员或者设计师更傻。他们都有自己独特的品位，这些品位决定着这个货能不能卖得出去。当你能够为顾客提供惊喜的时候才能够打造出来你自己认为优质的商品或者店铺。

B 日复一日，完成必做的工作。一个人把工作做的好不是能力，而是习惯。 经营者要养成好的习惯，也要帮助员工养成好的习惯。

C 迅速实行

必须做，马上做，迅速实行。

只有在时间上人和人是没有差别的，任何人一天都被只赋予了24个小时。只有善于利用时间的人才能被称得上是富裕的人。相反的如何利用时间决定着成败的问题。

D 现场 现实 现物

解决一个问题最好的地方是在现场;解决一个销售最好的问题是在卖场。

所以一个做技术的人不到现场去看，是无法真正解决问题的。

E 集中解决问题。

每一个商店里面，都有自信的产品和不自信的产品，顾客一进店就知道哪些商品是不自信的商品，这些商品注定造成垃圾销售，产生库存。

F 要与矛盾做斗争

说风凉话除了自己觉得比别人聪明外，对这个社会没有任何贡献，因为挑毛病是最容易的一件事，事实上谁能够解决这个问题，谁能迎难而上，这才叫做企业家。

G 执著与成果而非计划

3 建设团队的能力

A 建立信赖关系，领导力尊敬和信任，而不是怕。当你要用怕来驱动团队的时候，充其量叫做管理。

怎样建立信赖关系? 那就是言行一致和始终如一。

B 全身心的面对部下，希望他们成长。既要扮演魔鬼的角色也要扮演菩萨的角色。

魔鬼的角色就是永远对员工提出更高的要求，帮助员工不断地成长。

菩萨的角色就是员工一旦做对了一定要给出及时的肯定，要让员工能够看到领导看到他的进步。

C 共享目标，责任到人。

不断强调公司的目标，做到一人一责。

D 学会交托工作和评价，不要过度指挥。一旦把工作交给员工，要有睁一只眼闭一只眼的勇气。明明看到员工走了弯路但是不能说，因为只有这样员工才能成长。所以只要没有大的损失风险，不让公司完蛋，没有法律上的风险，不会造成大笔的损失就让他去吧。

但放手不等于放羊，如果员工的做法没有偏离根本就没有对他进行过细的干预，过度的指挥会让成员失去工作的意愿。

员工最怕做完事情没评价，所以他们做完一件事一定要告诉他这件事做的对。这时候员工才能通过每一件事得到成长。

E 提出期望，发挥自己的长处。

每个人都是因为自己的长处获得工资，所以做为一个领导，要去帮助员工发现他的长处，为公司创造更多的价值。采用二级反馈的方式表扬员工，并且告诉他为什么。

F 肯定多样化

G 要有最强烈的取胜欲望和坚持自我变革

自己首先要保证自律性。

4 追求理想-让你变得卓越和伟大

使命感可以带来责任感

使命感可以带来职业道德

使命感可以提高员工的主功能动性

使命感让我们不气馁

使命感给我们指引方向

使命感能够带来优秀的人才

使命感让这个社会更加了解公司

使命感是你判断一切事物的标准

要学会清楚影响使命感的绊脚石：

1 自我为中心 高高在上

2 没有特色的模仿性

3 机械的思考模式

4 官僚主义

5 用实力之外的因素去考核一个人

如果你在工作当中一味的追求金钱，金钱反而会离你而去。

所谓真正的成功者并非只是商业或体育界的精英，而是指那些能将自己的事业视为生命并为之奋斗的人。只有能够日复一日的挑战自我，并战胜自我的人，才能够越来越接近自己的理想。每个人 都以创建理想的企业为目标，不断追求 不断挑战自我，这样的经营一定能够带动社会朝着更好的方向发展。