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快在一箭封喉,慢在闲庭信步
随着新闻行业步人新媒体时代，人们消费新闻的方式发生了极大的变化。新闻信息的庞杂，泥沙俱下，给受众提供了海量信息的同时，谣言也借机趁虚而入，混杂其间。这就需要新闻媒体从业人员加强新闻真实性把关意识，处理好新闻速度和真实性之间的关系，最大程度上杜绝谣言的扩散。 谣言在新媒体时代有泛滥趋势 谣言的历史和人类社会的历史一样漫长。最初，谣言在娱乐新闻中时常上演。先是一个重磅娱乐新闻，接着经纪人出来辟谣，再接着有关人士证实确非谣言，整个过程赚足了受众的关注度，相关的明星或影视剧宣传炒作目的达到了。正因为这类新闻太多，在受众的心目中，娱乐新闻的权威性和真实性特别脆弱。遗憾的是，这一怪象在新媒体时代已蔓延到了社会新闻和时政新闻。与传统媒体相比较，新媒体的传播不受时空及版面限制，“快”是其突出的特点和优势。再加上很多网络媒体不生产新闻，只做搬运工，根本就无暇顾及真实性，只有等到事件发酵到一定程度，才推倒重来，辟谣新闻也成了整个新闻事件重要的一部分。 今年2月，有一则“正能量”社会新闻在网上爆红：90后美女大学生小丹通过网络认识了广州一男孩，两人在不到三天的时间迅速 坠入爱河，小丹与其见面后，发现对方双腿失去行动能力，小丹做出
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惊人决定：退学向对方求婚，并承诺照顾对方一生。 不少网友看后直呼感动，“又相信爱情了”。随着事件的发展，网友才发现，此事子虚乌有，是为了宣传比邻社区及网络电影《暖男电话》的有意炒作。网友得知真相后，纷纷拍砖声讨其“忽悠”行为。 谣言是新媒体时代以透支公信力为代价的自杀行为 有人说，谣言是遥遥领先的“预言”。笔者以为，“遥遥领先”确实反映了现状，说明谣言传播速度之快和受众之广；“预言”则是媒体以个别事例为自己寻求的心理安慰。我们应该清醒地认识到，谣言是新媒体时代以透支自身公信力为代价的自杀行为，即使难以避免，也绝不能为抓眼球而有意炒作，更不能让谣言在媒体上常态化。 在一些媒体看来，内容是什么并不重要，是不是头条才重要。在抢头条的过程中，真实性成为许多新闻生产者考虑的次要因素。各种版本的“新闻谣言”闹剧，让我们真实地看到新媒体时代新闻快与慢的纠结：抢发“头条”，意味着媒体实力的展现，这种冲动往往让媒体不计其他代价，“快”字当先。 事实上，也确实有媒体在忽略求证环节后，抢到了头条，尝到了甜头。然而，在片面强调“快”的同时，新闻的准确性或真实性往往被忽视，诸如李光耀“提前病逝”的谣言因此满天飞。 其实大家都知道，假新闻对媒体公信力会有伤害，但在尝到甜头的媒体的示范作用下，许多媒体人抱有侥幸心理，甚至认为有点偏差也无所谓。殊不知，这种行为等于慢性自杀。 “李光耀被去世”事件后，有网友批评：“狂突猛进的新媒体，
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你们的节操掉了。如今你们已成为谣言的传播者而非终结者，失去了媒体的原有品质。”
纸媒的“慢”在谣言面前，反倒成全了其专业品质。有网友称，“媒体在网络上的话越来越轻飘飘，掷地有声的报道，大概只能出现在印刷厂里躺过一夜的报纸上吧”。许多网友不承认网络新闻的权威性。一个事件，网友在网上看到，只是将信将疑，只有在纸媒上看到相同的新闻，才会相信“这是真的”。 负责任媒体通过流程再造可以减少谣言 新闻真实性是媒体的生命线，是任何时候都必须坚持的底线。如前文所述，新媒体的“快”是一个突出优势，但是不是有了“快”，就必然牺牲“准”？笔者认为两者并非绝对矛盾。 1.在庞杂的新闻信息处理中，新闻网站只要有媒体责任感，就能够狙击谣言。首先，应当要求从业人员有存疑质疑的精神。从业人员要秉持严谨的职业精神，提升编辑的业务水平和能力，多了解一些常识，提高对谣言的鉴别能力和对信息的把关门槛。 其次，对于敏感突发事件，在采编流程上要严格规范起来，网媒采编人员要多方求证。网媒应该有多个消息源的求证，至少要采访两个直接当事人。即使消息源是官方的，比如政府各部门的官微，也必须小心求证。 再次，引入技术手段，通过大数据云平台，快速抓取多个相关信息。3月底，南昌某商业网站 公众号编发了这样一条信息――《一周后南昌竟要下雪，气温降到1℃好好爱自己》 。天气一贯是受众比
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较关注的，况且这条信息传达的内容特别反常，在整个冬天都没有下过雪的江西，网友对此信息反而是欢迎和接受的心理， 朋友圈中，用户转载量很大。中国江西网看到这一“有看点”信息后，积极求证。记者发现其内容截图来自中国天气网，虽然也是较权威网站，但不是本地气象网站。于是，记者快速求证江西省气象台。对方表示，这一天气信息为误传，江西4月不大可能出现l℃的低温。中国江西网辟谣新闻《天气网一则4月飞雪预报太任性》出来后，很快吸引网友关注。 2.新媒体时代，新闻的迭代效应（包括滚动播报、即时更新等）将使新闻去伪存真的速度大大加快――快速辟谣也是新媒体时代新闻的特点之一。一个新闻事件发生后，新闻网站在有可靠信源的前提下，可以先发快讯。快讯一般只发证实的信息，甚至可以短短的一句话。但一定要持续跟踪，尽快派出记者现场采访。编辑也要不断搜集网络上海量的相关信息，通过滚动播报，即时更新最新信息，不断丰富信息源，不断增加新闻要素和新闻内容，从而让网友看到当时最接近事实的新闻信息。 3月4日9时55分，中国江西网记者发现有网友在微博上爆料，南昌市阳明路与象山路口一警车被人持刀劫持，造成道路堵塞，并附有大量现场图片。 在记者与警方线人电话确认后，值班主任快速签发简讯《南昌阳明路交通堵塞一男子与警察对峙（图）》。同时，以滚动播报的形式不断发出与此事相关的动态文图信息以及网友的讨论。
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记者赶往现场后，发出第二篇新闻稿《南昌男子对峙警察最新消息：嫌犯疑似精神疾病患者》。 10时30分，根据南昌市公安局官方消息，记者发出第三篇稿件《南昌一持刀男子试图冲出警车逃跑造成交通堵塞》。原来，并非是歹徒劫持警车，而是一可疑男子被警方带上警车后，突然产生幻觉，拿出刀来与警方对峙，并妄图逃跑，最终被民警擒获。 在35分钟内，记者刊发原创稿件3篇。从最初的“疑似一男子持刀劫持警车”到“持刀男子欲冲出警车逃跑”，事件真相从模糊到清晰，从有所偏差到准确无误（可以判断，在新媒体时代，对事实的修正过程所需要的时间将会越来越短）。从网友的反馈来看，他们并没有因为第一篇稿件在细节上有所偏差而产生“假消息”的感觉，而是不断为中国江西网记者提供了第一手新鲜资讯点赞。 笔者认为，在“真人秀”火爆荧屏的今天，滚动播报这一“新闻版真人秀”形式不仅体现了新媒体的“快”，而且符合真实性原则，也能吸引网友眼球，赚足点击量，是新媒体在报道突发新闻时一个不错的选择。 结语 新媒体在新闻生产中必须强调快速，但同时要通过提高素质、流程再造、采纳新技术等手段确保准确。既要―箭封喉，又要闲庭信步。一箭封喉，是为了追求新闻的快速，体现新媒体的优势和特点；闲庭