技巧一：以工作为出发点和落脚点

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在公职类面试中，我们一定要明确，工作中的人际关系必须是以完成工作为最终目标，因此这就要求我们在答这一类题型时，要站在工作的角度思考问题;服从领导，协调同事，指导下属。

技巧二：阳光心态，自我反省

遇到矛盾时，我们要从自身出发寻找原因，相信领导都是好领导，同事都是好同事，下属都是好下属;在工作中，与同事产生分歧，没有按时完成工作，以及对待领导的批评，同事的指责议论，我们都要保持阳光心态，相信大家是对事不对人的，出现这样的情况，说明是自己的工作没做好，因此，我们要及时反思，包括工作的方式方法，与同事交流的态度以及自我的专业能力和对待工作的责任心;找出原因，提出解决办法，高效的完成工作。

技巧三：从怎么看到怎么办

在人际关系的答题中，第一步我们要抓矛盾，表明态度;第二步抓原因，提对策。工作中出现问题，我们要提出合理解决措施，化解矛盾，改善工作的方式方法，保质保量的完成工作。并且总结经验，对以后的工作有指导作用，防止此类事情的再次发生。

技巧四：人际关系必须坚持的五大原则

1、人际合作的主动性，要求我们要以工作结果为导向，出现问题从自身找原因，并寻找解决问题的方法。

2、人际间的适应性，要求我们适应新的工作环境和新的人际关系。

3、对组织中的权属意识，要求我们到位而不缺位，补位而不缺位，并且坚决服从领导依法作出的任何决定。

4、处理人际关系的原则性与灵活性，要求我们在工作中根据实际情况见机行事，处理好各种矛盾。

5、遇到问题，有效沟通。

例题：你刚进单位，领导让你作为临时负责人，与几位老同事一起完成一项工作任务，但老同事不太配合你，工作处于停滞状态，此时你该怎么办?

解析：

怎么看：作为新人，能够担任临时负责人，即使领导对我的信任，也是一次挑战，更是责任。

阳光心态，自我反省：出现这样的问题，说明自身经验不足，或者没有对老同事足够的尊重。

怎么办：尊重老同事，并虚心向老同事请教工作经验，接受老同事的意见和建议，调节工作方式方法和工作流程，保质保量的完成工作。