公共服务事项服务指南

（“山东省老年人公益维权服务示范站”创建工作服务指南）

一、事项名称

“山东省老年人公益维权服务示范站”创建工作办理。

二、办理依据

山东省老龄办、省综治办、省高级人民法院、省人民检察院、省公安厅、省民政厅、省司法厅《关于印发<山东省老年人公益维权服务示范站创建办法>的通知》（鲁老办法〔2015〕25号）。

三、受理单位及办理地点

烟台市老龄工作委员会办公室。

办公地址：烟台市莱山区新苑路9号北楼三楼。

四、办理条件

（一）办理范围：全市老龄、法院、检察院、公安、民政、司法行政等系统基层老年维权服务单位，以及老年公寓、敬老院、农村幸福院等各类养老机构。

（二）办理条件：

一是有固定的办公地点和老年维权服务场所。

二是有面向社会的维权热线。

三是有经费保障。

四是有具备专业知识、热心老年维权事业的工作队伍。

五是有健全的工作制度和完备的工作程序。

六是有完整的工作记录。

七是有明确的分流处理渠道，对难以及时办结事项，做到移交及时、责任明确。

八是有具有示范意义的工作经验。

九是有显著的工作成效。

五、申请材料

填写“山东省老年人公益维权服务示范站”申请表，附2000字左右的事迹材料。

六、基本流程

（一）接受申报。接受创建单位根据创建标准提出书面申请。

（二）初审。市老龄办、综治办、法院、检察院、公安、民政、司法行政等业务主管部门进行初审。

（三）上报。市老龄办统一整理材料后，由市老龄办统一上报省评审委员会办公室。

七、收费依据及标准

不收费。

八、办理时限

即时受理，按省老龄办统一要求上报。

九、咨询方式

电话咨询：0535-*******

十、其他事项

无

附件：山东省老年人公益维权服务示范站申报表

附件

山东省老年人公益维权服务示范站申报表

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