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谈企业员工忠诚

时间：2020-05-31 下载该word文档

谈企业员工忠诚马延慕
忠诚是个名词，广义的含义是诚信、守信、服从和尽力竭力。
公民对国家，个人对组织，情人之间，朋友之间，亲人之间忠诚表示真心诚意，没有二心。这时的忠诚是崇高和神圣，黑社会组织，犯罪团伙似乎更在乎忠诚二字，但此时的忠诚就是愚昧和犯罪。所以忠诚应当是个中性词。
同一件事情，站在不同的立场，对忠诚的理解是不一致的，甚至是相反的，如一个人向领导打了小报告，领导认为是忠诚，同事们则可能认为是出卖。
但不管怎样，忠诚是一个谁也不能脱离的词。没有了忠诚，国将不国，家将不家。一个企业，缺少了忠诚就像没有灵魂如同一盘散沙，谈不到执行力、凝聚力和竞争力。所以相当多的企业老板最关心的问题就是员工是否忠诚，最痛恨的事情莫过于员工的背叛。也正因为如此，如何获得忠诚成了社会和企业经常谈论的一个重要话题。
成立于1939年的惠普公司是一个世界知名的家族企业，公司的创始人惠利特讲过：“惠普公司的传统是设身处地为员工着想，尊重员工、并肯定员工的个人成就……。”该公司的HP管理方式的基本思想是：只要给员工提供良好环境并相信他们，他们就能做好工作。世界最杰出的公司之一美国IBM公司则认为：只有当员工被看作是高尚的人受到尊重和信赖时，企业的价值才能展现出来。我想，在这样的环境下，员工肯定都能尽心尽力工作。不可能有二心，也不用怀疑员工是否忠诚，如果有人做出危害公司形象的言行，每个人都会义无反顾地站出来进行指责、批评。我承认发达国家一流公司的员工素质一定非常高，也认为中国的企业、特别是私营中小企业员工素质相对差一些，但只要在以人为本等各方面做足文章员工的忠诚度照样不会低。
种瓜得瓜种豆得豆，同尊重一样，您尊重别人，大家才会尊重您，世界上没有无缘无故的忠诚，如同没有无缘无故的爱和恨一样。付出劳动和汗水后应当得到的是合理的报酬，付出忠诚得到的应当是肯定、关怀、尊重、信任和奖赏。这就是在培育忠诚，如果付出之后得到的是被忽悠、算计、猜疑或被轻视、欺骗、侮辱和谩骂，经常让忠诚者经济和精神上受到伤害，那么忠诚便不会长久，搞不好是离弃和背叛。因为忠诚是双向的，是必须要付出成本和代价的，读者文摘故事里讲的喝北京二锅头的中国旅行家（此人是只想自己发财，宁愿自己不发财也见不得别人发财的典型人物）式的企业主更不要指望企业员工有多么高的忠诚度，否则是在让别人耻笑、是在亵渎忠诚。
忠诚度与企业的规模、经济效益、企业的工资、福利、待遇的高低成正比。企业的规模、越大、经济效益越好、企业的工资、福利、待遇越高忠诚度就越高，反之就越低。忠诚度还跟信任度有直接的关系，信任度越高忠诚度越高；当一个老板对一员工极度不信任时，这位员工要嘛走人，要嘛很可能做出不忠诚的事情，反过来，一个老板十分欣赏并经常受到奖励的员工轻易做不出对不起老板的事情，否则都是对不起老板。还有一个公认的论点：单纯的忠诚即没有能力的忠诚没有多大意义，因为忠诚是用来做事的，如果您一定要得到单纯的忠诚，那就不如养一只藏獒，据说藏獒对主人极为忠诚，就连女主人对主人亲近它都会嫉妒、发怒。事实还证明，在一个人身和精神缺乏安全感的企业，员工的忠诚度一定非常低。忠诚与诚信更是密切相关，缺乏诚信构不成忠诚，忠诚者一定讲诚信；如果您发现一个对您忠诚而对别人不讲诚信时，那就劝您多堤防吧。

一位企业管理专家是这样讲的：“员工需要各级领导在生活和工作中真诚地而不是处于利用目的去关心他们，这样员工才会产生对企业的依恋，才会爱企业，由衷地把自己和企业融为一体。”我认为这是获得忠诚最简单最有效的办法。
我最后的观点是热爱并干好本职工作应当是每位员工的立足的根本，也是忠诚核心的内容，忠诚度达到一定程度的时候能激发员工的积极性和创造性。忠诚度是一个企业实力的综合反映，是一件与企业许多方面有密切联系值得长期研究系统工程，真正的忠诚是需逐步提高、非下苦工得不到的高级精神享受。当公司拥有一批优秀而忠诚的员工队伍、一批由于对产品和服务满意度高而产生的忠诚的客户群和一批质优价廉的忠诚的分供方之时就是我们公司兴旺发达所向披靡之日，到那时，老板和员工都会以在这样的企业就职引以为豪，这是对忠诚者最好的回报。
愿这一天早日来临。阿门

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